为职业人士心灵赋能——疫情压力下的情绪管理课程大纲1天


为职业人士心灵赋能


——疫情压力下的情绪管理


主讲：李汶娟


【课程背景】
疫情反反复复已经持续了3年时间，这对每个人来说，不论是生理上还是心理上都是
考验。对于各行各业的人士，有人因为疫情，生意损失惨重；有人因为这场疫情，收入
下降甚至迟迟不能复工，肩上却扛着繁重的车贷、房贷；有人因为疫情，未复工就已经
失业，断了经济来源；有人因为疫情，家庭关系矛盾重重……因为这些压力每个人都会有
情绪，虽然这是正常的生理和心理反应，但是我们都不喜欢！如果任由压力过大情绪发
展，就会掉进情绪的“漩涡”无法自拔。对于个人而言，有损我们的身心健康，导致生活
幸福指数下降。对企业而言，会在团队内部滋生大量“负能”文化氛围，从而影响整个团
队的工作绩效。
学习运用心理学的方法重新认识疫情管理压力，调整信念管理情绪。面对和接纳因为
疫情带来的变化，从这个事件中更好的认识自己，带来内在的平静和谐；更好的理解他
人，带来关系的亲密和睦；带着希望走过疫情的最后阶段，有力的面对今后的工作和生
活，是每位当下的职业人士的心灵成长必修课。
【课程收益】
1. 从心理学视角认识压力，觉察压力的主要来源，调整自我认知有效管理压力；
2.
觉察压力下自动化的沟通模式，对自己的身心健康、与他人的关系和谐、高效完成工作
任务、幸福开心的生活等方面的影响；
3.
学习和体验压力下有效的一致性的沟通方式，建立和谐的人际关系，增进与下属、同事
和部门之间的团队合作；
4.
体验和学习情绪调适和转化，学会做情绪的主人，提升情商、提高自我价值感、滋养内
在能量，用自信积极的心态为自己和团队赋能。
【课程特色】
形式新颖：不同于职业技术或管理技能的培训是用大脑理性的认知学习形式。而是运
用积极心理学、心理绘画、教练对话等心理学理念和方法，除了用大脑认知，更多的是
让学员打开内心，全身心的投入其中，激发学员的自我觉察：觉察使改变开始，行动使
改变发生；
贴近职业：以职业人士在当今时代面临疫情、社会大环境和企业等变化为背景，结合
员工在工作和生活中发生的案例；
方法灵活：运用心理绘画、活动呈现、视频观摩、案例分析等多种培训形式，而非单
纯的心灵鸡汤式的理念灌输；
课后答疑：学员可以将自身面临的压力情绪事件带到课堂中，使培训更具有针对性和
实用性，增强培训效果。
【授课对象】企业中各层级人士
【授课时长】1天（6小时）
【授课形式】线上、线下均可
【课程大纲】
一、揭开压力的真面目
1. 从心理学的视角解读压力
1) 压力的定义
2) 压力的来源
• 工作
• 生活
• 个体因素
3) 压力过度的影响
• 对身体的影响
• 对情绪的影响
• 对思维的影响
• 对行为的影响
4) 世界卫生组织对健康的定义
• 身体健康
• 心理健康
• 完好的社会功能
5) 男人和女人压力过度的不同反应
• 男人：客观而理性
• 女人：主观而感生
• 解读男人和女人的天生差异
2. 从心理学的视角管理压力
1) 压力管理4步法
• 心态：面对和接纳
• 行动：调整和放下
✓ 心理自测：压力测试
✓ 心理绘画：雨中人
✓ 案例分析：男人和女人压力过度时的差异

二、压力下的心理防御沟通模式
1. 人际沟通3要素
1) 自己和自己的关系
2) 自己和他人的关系
3) 自己和情境的关系
2. 影响人际关系的沟通模式
1) 指责模式——忽略他人，关注情境和自我
2) 讨好模式——忽略自我，关注他人和情境
3) 超理智模式——忽略自我和他人，关注情境
4) 打岔模式——自我、他人和情境全部忽略
3. 增近人际关系的有效沟通
1) 一致性沟通——自我、他人和情境全都关注
1) 如何做到一致性沟通
• 压力下自动化沟通模式的转化
• 感受自己、理解他人、关注情境
• Hold住情绪
✓
案例呈现：在工作场景中发生的压力事件，超理智或指责模式的领导如何与讨好或打
岔模式的下属沟通
✓ 案例呈现：上面案例中，领导学会用一致性与下属有效的沟通
三、情绪管理提升能量
1. 从心理学的视角解读情绪
1) 正确识别情绪
• 情绪是心理天气
• 情绪是能量
• 情绪是信使
2) 管理情绪的误区
• 否认情绪
• 发泄情绪
• 讲大道理
• 批判、贴标签
2. 管理情绪的外在方法
1) 呼吸放松及时按住“STOP”键
2) 饮食调节
3) 睡眠调节
4) 正念冥想
5) 动能/声能的转化
3. 管理情绪的内在方法
1) 情绪的内在冰山系统
• 行为/事件—感受—沟通方式
• 观点—期待—渴望—自我能量
2) 转化情绪的内在冰山
• 运用一致性沟通表达自己的想法和需要
• 将消极、封闭、僵化的观点转化到积极、开放、弹性的观点
• 期待合理化，并为自己的期待负责行动
• 放下未被满足的期待
• 内在渴望的自我满足
• 平衡和提升自我能量
4. 平衡和提升自我能量
1) 自我能量的8个维度
• 身体 感官 营养 智力
• 情绪 互动 环境 灵性
2) 平衡和提升自我能量
• 自我觉察自我能量
• 构建社会支持系统
✓ 案例：冰山日记
✓ 练习：运用平衡轮进行自我能量评估
✓ 课程总结 & 问题答疑

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