《有效沟通的技巧》
《有效沟通的技巧》详细内容
《有效沟通的技巧》
有效沟通的技巧课件
课程背景：
销售做得好得练基本功，练拳不练功，犹如无舵船。
少理论，少套话，多工具，有标准，可复制。
课程大纲：
决胜第一招：说
一 基本要素
1. 同频同率
2. 重复
二、讲道理不如讲故事
三、苏格拉底法则
四、FABE解说
1、是什么
2、性质
3、好处
4、验证
决胜第二招：问
一 基本要素
1. 开放式
2. 封闭式
二、满足小需求
1、小YES累计大YES
2、真正给的在后面
三、T字工具
1、理性做分析
2、感性做决定
四、SPIN提问
1、SPIN步骤分析
2、访谈的逻辑结构和诊断工具
决胜第三招：听
一 基本要素
1. 选择性聆听
2. 同理心倾听
二、 比听懂更重要的是
1、让对方感觉到你能听懂她所讲
2、适当记录
3、积极回馈
决胜第四招：引
一 基本要素
1. 嫌货才是买货人
2. 不硬碰硬解决
二、 异议处理三要素
1、表示理解
2、澄清确认
3、解释说明
4、价值引导
决胜第五招：心
一 基本要素
1. 同理心思考
二、处理心情大于处理事情
决胜第五招：赞
一 基本要素
1. PMP
2. 适度赞美
3. 三个层次
二、挖掘赞美的闪光点
1. 要点不要面
2. 切记泛泛而谈、空洞无物
三、互动：找个参照物相互赞美
吕焱老师的其它课程
《招募技巧特训班》 05.22
招募技巧特训班课程课程目标：通过此次培训使学员强化增员理念，形成新的增员思维进一步掌握增员的技巧和方法，学会找增员点熟练掌握相关话术及拒绝处理的方法事后追踪中要求学员在未来每周获取三个准增员名单课程大纲：为什么要增员1.成大事者先做团队2.先数量后质量3.顺应潮流趋势4.员、元、远、缘、圆、愿……..正确的增员理念1.增员其实很简单2.增员就是和身边人说话3
讲师：吕焱详情
《招募特训营》 05.22
招募特训营课程课程背景：随着中国保险业的快速发展，随着国外保险和保险代理竞争主体的不断涌入，行业越来越渴望优秀人才的加盟。如何能让更多的人知道保险的行业发展前景，如何能够更好地筛选到优秀的、坚定的从业人员，是各家保险公司面临的共同课题。本课程的设计旨在通过规范化的面试流程，对候选人进行全方位筛选，从而甄选出真正适合行业、愿意持续付出的优秀人才。课程收益：强化
讲师：吕焱详情
《中层管理为何决定企业生存》 05.22
《中层管理为何决定企业生存》课程背景：中层管理者直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着公司的经营成本，运营效率及产品的品质，特别是面对客户的岗位，例如销售，客户服务等。除此之外，他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能培训，比任何一个时代都重要。中层管理者的应有的转变：在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工作技能
讲师：吕焱详情
《卓越领导力的塑造》 05.22
《卓越领导力的塑造》课程背景：在百年未有变革下，在经济新常态发展下，本课程在于帮助企业中高层管理与主管干部，认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中立于不败之地，必须要及早开始培养管理者的领导力，塑造领导者的积极心态与优良作风，挖掘他们的领
讲师：吕焱详情
《卓越执行力的打造》 05.22
《卓越执行力的打造》课程背景：在百年未有之大变局下，在经济新常态发展下，没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能增强企业的核心竞争力，更不可能实现企业的与时俱进。强有力的执行才是企业成功的关键所在！企业重视人才的培养，更应该重视整个团队的培养。只有一支高执行力的团队，才能使企业在这个竞争的时代，脱颖而出，获得最终的胜利，走向辉煌。执行能力是反映一个公司的管理水
讲师：吕焱详情
《存贷款营销技巧班》 05.22
存贷款营销技巧班课程课程目的：了解客户拒绝的根源问题学习并掌握客户邀约技巧学习并掌握产品推介技巧课程大纲：第一章：客户拒绝的根源传统约见拒绝的类型客户为何拒绝信任度与需求的关系电话恐惧的根源客户组织架构分析图※关键人定义※如何营销沟通中的三大关键人物营销的五个关键时刻※大门找对：消息者、执行者※小门找对：参谋者、决策层※关键人找对：决策层+管理层+执行层※时
讲师：吕焱详情
《顾问式营销》 05.22
顾问式营销培训课纲课程背景在当今经济形势之下，银行竞争主体越来越多，竞争形势越来越严峻，客户的面临的选择面越来越广。如何在市场上脱颖而出？如何黏住老客户，吸引新客户？都是我们当下面临的问题。本课程的设计旨在帮助销售精英提升综合营销能力，走专业致胜道路，真正做到精准开发客户，快速掌握客户的需求，把客户需求转化为营销成果，从而达成快速成交的目的。授课形式实战讲授
讲师：吕焱详情
《如何有效提升营销班》 05.22
如何有效提升营销班课程【课程收益】•讲究实效和落地，帮助银行从理论到实践•理论方法介绍完，即刻用到实处，银行同事开始实战实操•学习专业的营销方式和服务方法，打造专业的营销团队和服务战队课程大纲：前言：银行营销面临的现状及对策、营销观念的转变、双基共建工程专题分享1.银行营销管理现状2.银行“营销突围”势在必行3.转变观念，差异化营销4.银行转型期对销售人员的
讲师：吕焱详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
