职场关键场景沟通策略(1天)
职场关键场景沟通策略(1天)详细内容
职场关键场景沟通策略(1天)
职场关键场景沟通策略
【课程对象】 职场人士
【课程时长】 1天(6小时/天,共6课时)
【授课方式】 讲师讲授+实战演练+案例分析+讲师点评
【课程特点】 理论联系实际、深入浅出讲解、场景模拟,快速转化成能力。
【课程收益】
一、掌握职场向上・向下・平级・对外多维度的沟通技能,使团队里上下级间的合作更顺畅、轻松;
二、掌握高效得当的沟通模式,有效地避免失误、遗漏、犯错,提高工作效率;
三、解决上司的烦恼,打消部下的困惑,使工作成为乐事,提高团队的士气;
四、做好场景式沟通,帮助学员在职场中出类拔萃,脱颖而出。
【培训导师】 高级企业培训师 中国百强讲师 团队训练导师 林江武
【课程大纲】
第一讲:及时汇报,打开晋升的大门
一、清楚了解你上司的习性
二、如何掌握上司真实意图
三、接受工作指示关键步骤
四、做好工作汇报核心要素
第二讲:下属培育:提升团队的力量
一、如何正确布置任务
二、辅导的阶段及方式
三、正确使用表扬范式
四、批评的雷区不要踩
五、员工成长四个阶段
第三讲:工作商谈:为自己摆脱困境
一、商谈的意义与方法
二、同理心沟通的运用
三、请教的流程与技巧
四、工作商谈注意事项
五、部署工作关键步骤
第四讲:联络沟通:做受人欢迎的人
一、 信息传递有哪些类型
二、如何建立好感度银行
三、做好联络沟通五要素
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