职业人形象礼仪管理

  培训讲师:朱增瑞

讲师背景:
朱增瑞老师职业素养提升培训专家北京師書盛汇管理咨询有限公司资深讲师五年日企中层实战管理经验六年企业项目经理丰富的项目主持经验企业员工素养提升专家职业化六维修炼体系课程认证讲师北京外企服务集团(Fesco)特约讲师天津泰达外企人才服务中心特约 详细>>

朱增瑞
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职业人形象礼仪管理详细内容

职业人形象礼仪管理

职业人形象礼仪管理
——朱增瑞老师职业素质素养课程
课程背景:
21世纪是竞争激烈的商业世纪,企业靠什么来竞争?有一种东西看起来似有似无,时隐时现,但是却被越来越多的公司和个人发现并运用,那就是——形象与礼仪。
现代职场中职业形象不仅是自身的名片,更是构筑企业形象的基石;企业工作人员在工作及商务往来中,商务礼仪必不可少,不仅彰显个人的修养与风采,更体现出企业的对外形象。
本课程从商务礼仪角度出发,帮助职业人建立合理的形象礼仪标准,课程采用演练式教学,使学员在课程中能够寓教于乐,课程过程里通过学员演练出的问题,我们进行纠正性指导,使学员能够真正掌握礼仪技巧。课程采用原理性导入,使学员明白礼仪的价值与意义,帮助自己提升形象同时,也提升企业的社会形象附加值。
培训收益:
全面了解礼仪的重要意义;
确立礼仪核心与提升的基本原则;
改善职业化形象,提升工作状态;
塑造合理的行为举止,为人际交往建立基础;
学习如何接待客户,提升企业形象价值;
学习日常生活礼仪,为社交打下基础;
塑造自我习惯挑战的能力,做好随时调整应对。
课程时间:1天/6小时
课程对象:全员
课程人数:30-40人
培训形式:理论讲授、案例研讨、实战演练、经验分享、问题答疑
课程内容:
一、礼仪介绍
1、礼仪的基本认知
2、学礼仪的重要性
3、商务礼仪的概述
4,学习商务礼仪的目标
二、商务礼仪之职业化形象的塑造
1、第一印象效应(首轮效应)
2、职业化形象
A、着装的三大原则
B、着装隐形的杀手
3,商务男性-尊贵优雅、值得信赖
A、商务西装
B、商务衬衫
C、商务领带
D、商务配饰
4,商务女性-典雅大方、赢得尊重
A、商务着装
B、形象配饰
C、商务妆面
D、商务发型
三、商务礼仪之行为举止
1、端正的站-站如松
2、稳重的坐-坐如钟
3、优雅的走-行如风
4、得体的蹲-不走光
5、手势标准-重细节
6、真诚微笑-要亲切
7、专注目光-表尊重
四、商务礼仪之公务礼仪
1、见面礼仪
A、问候礼仪
B、握手礼仪
C、名片礼仪
2、介绍礼仪
A、自我介绍
B、为他人介绍
3、接待礼仪
A、迎接原则
B、同行礼仪
C、送别原则
4、座位礼仪
A、会谈会见
B、商务谈判
C、乘车座次

 

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