打造高绩效的研发技术团队

《打造高绩效的研发技术团队》课程说明书V3.1
本版本适用年限：2021-2023年
【课程背景】
数字化，智能化时代，技术的竞争就是人才和团队的竞争！打造一支卓越的、高绩效的研发技术团队，是当前企业提升创新能力、研发能力、技术竞争力的有力保障。
研发技术团队优秀与否，创造的价值就会千差万别。研发总监、研发部门经理、产品经理、项目经理、研发HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题：
1、研发技术人员比较内秀，不擅交流，如何挖掘他们的真实想法？
2、辛辛苦苦招来的研发技术人员怎么干一段时间就离职了？
3、猎头挖人成本太高，还水土不服，怎样才能招到公司需要的研发技术人员？
4、培训费用花了不少，怎么没有效果？如何培养这些研发技术人员？
5、如何用好这些研发技术人员，让他们保持良好的斗志和激情？
6、把合适的人放到合适的工作岗位上，这话说起来容易，怎么干？
7、倾注了大量心血培养的研发技术人员怎么就留不下来呢？反而投奔竞争对手啦！
8、留住研发技术人员有哪些手段？事业、待遇、感情留人怎么组合使用？
如何解决上述种种问题？打造高绩效的研发团队方法论必不可少！
【适合对象】
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理；
研发总经理/副总、公司总工/技术总监；
研发人力资源部专员；
项目经理/产品经理；
研发技术岗位骨干等。
【课程预期收益】通过学习，借助课程模型与典型案例，学员能够陈述高效研发技术团队的特点、研发技术团队的构成，并说明自己公司的差距。
通过学习，学员能够识别技术团队的发展阶段，初步应用一些研发人员自我管理和团队管理的方法。
通过授课现场演练，在课后进行复盘巩固，学员能够说明资源池和岗位轮换培养关键核心人才的方法。
通过借助案例研讨，学员能够初步应用研发人员招聘的方法和技巧，提高公司招聘成功率。
通过模板分享和标杆借鉴，学员能够初步应用掌握研发技术团队和个人的绩效目标制定的方法。
通过借助模板分享，学员能够讲述研发团队留人的方法和技巧，比如事业留人、待遇留人、感情留人等。
通过课堂学习和思考，在课后进行复盘巩固，学员能够结合企业的自身情况，初步应用高绩效研发技术团队建设的一些方法和工具。
【教学形式】
50%理论讲授+30%现场练习+20%重难答疑
【课程时长】
两天/12小时
【课程大纲】
模块一、定位准确：构建高绩效研发团队
1.研发人员的特点
1）.研发人员智商高、逻辑思维能力强
2）.不善沟通，想法隐藏较深
3）.流动意向比较明显
4）.绩效差距比较大
5）.研发人员不服管
2.研发人员的素质模型
1）.研发人员的冰山素质模型
2）.优秀研发人员的常规素质要求
3.案例分享：某案例公司的研发人员的素质模型
4.高效研发团队应该具备的特点
1）.沟通良好
2）.协调并行工作
3）.高效决策、快速执行
5.研发团队的分类：部门团队和项目团队
1）.部门团队的特点——常设机构
2）.项目团队的特点——临时组织
3）.不同发展阶段的公司的研发团队的构成
6.研发团队构建中HR经理和研发部门经理的职责划分
7.业界公司研发团队的构成（案例）
8.研发团队建立的过程（研发团队成长的几个阶段）
9.研发团队的冲突管理
1）.研发团队常见的冲突（案例）
2）.产生冲突的原因分析（案例）
3）.如何处理研发团队的冲突（案例）
10.团队沟通中要注意的问题
1）.有益的团队成员行为（案例）
2）.有害的团队成员行为（案例）
11.团队领导如何辅导不同类型的团队成员
1）.指挥倾向型
2）.思考倾向型
3）.关系倾向型
4）.听命行事型
12.打造高效研发团队的几个关键要素
1）.选——招聘调配
2）.育——培训开发
3）.用——绩效管理
4）.留——报酬认可
13.演练与问题讨论
模块二、选拔适宜：研发人员甄选
1.不同发展阶段的公司对研发人员的需求是不一样的
1）.初创期、成长期、快速发展期、成熟期、衰退期
2）.如何让合适的人上车
3）.如何识别不同员工的动机
4）.到什么山唱什么歌，不能好高骛远
2.研发招聘的规划和公司业务如何结合
1）.研发招聘需要提前期
2）.研发人员上手需要较长时间
3.研发招聘中HR和部门经理人如何分工
1）.专业的人做专业的事情
2）.研发招聘的流程设计
3）.部门经理和HR在招聘中如何分工
4.研发人员的4关面试
1）.基本素质面试
2）.专业的纵深度（谁来干？）
3）.专业的横向跨度
4）.冰山下面的职业素养（拍板的人）
5.应届生的面试
6.社招人员的面试
7.研发人员的背景调查（HR做的事）
1）.如何识别假文凭、假的工作经历？
2）.如何识别“说的比干的好听”？
8.研发如何挖人
1）.如何甄别合适的空降兵
2）.挖团队和挖个人的好处与坏处
3）.挖来的空降兵如何融入公司
9.技术型公司的特点
1）.从研发向其他部门输送人才
2）.内部的人才流动机制
10.演练与问题讨论
模块三、训战到位：研发人员的培养
1.研发人员职业生涯管理给企业带来的价值
1）.人才的梯队建设
2）.双重晋升标准将合适的人放在合适的工作岗位上
3）.发挥个人专长
2.区分不同的人的特点
3.研发职位说明书
1）.职位说明书的标准
2）.如何进行职位的评估
3）.如何基于业务流程来设计公司的职位说明书
4.系统化培养研发人员的前提：技术任职资格管理
1）.技术任职资格管理的标准
2）.技术职位族的划分
3）.系统工程师的任职资格标准（案例）
5.案例分析：某案例公司的研发职位系列
6.研发人员的能力测评
7.研发人员培养中部门经理和HR的职责划分
1）.研发培训课程的开发——根据任职资格管理体系来建立培训体系
2）.在干中学，在学中干
3）.研发人员培养积分卡
8.几类关键研发人员的培养
1）.研发项目经理
2）.系统工程师
3）.技术专家
9.研发体系的课程设计
10.经验案例库与规范库
11.研发人员培养的过五关斩六将
12.新员工培养的思想导师制
1）.思想导师制的设计
2）.思想导师制的执行
3）.思想导师制给公司带来的收益
13.系统化的培养研发人员方法
1）.资源池管理方法
2）.岗位轮换
14.咨询案例：某案例公司研发核心人才培养方案及实施计划
15.讨论与演练
模块四、用人得当：研发人员的使用
1.把合适的人放到合适的工作岗位上
1）.如何用人之长
2）.发挥优势
2.用好研发人员的关键是做好绩效管理
1）.价值创造、价值评价、价值分配的关系
2）.如何激发研发人员的斗志和潜能
3.研发绩效管理的独特性
1）.创新型工作的特点
2）.研发人员的特点
3）.研发绩效管理的原则
4.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
5.部门经理和项目经理的KPI指标有哪些？
6.部门经理和项目经理的KPI怎么往下落实
1）.KPI指标制定的方法
2）.KPI指标如何往下分解
3）.员工的个人绩效承诺如何制定
7.如何产生好的绩效
1）.以主业务的发展带动员工的成长
2）.研发人员绩效的跟踪和辅导
3）.研发人员绩效的评价与反馈
8.研发人员的能力和态度的4象限
9.如何用好几类关键的研发人员
1）.研发项目经理
2）.系统工程师
3）.技术专家
10.技术任职资格认证及晋升
1）.任职资格管理的制度和流程
2）.如何进行资格认证
3）.如何进行资格晋升
11.咨询案例：某案例公司研发人员绩效考核方案
12.讨论与演练
模块五、携手共进：组织建设留住研发人员
1.案例研讨：为什么该公司工作超过2年的研发人员的占比不到20%？
2.研发人员离职的原因有哪些？
3.研发人员离职的征兆
4.研发人员离职均是找到了下家
5.留人的误区
1）.什么人该留，什么不需要留
2）.如何留下核心员工
3）.请神容易，送神难
4）.研发人员的合理流动对公司的正面影响
6.如何做好研发人员离职面谈
1）.“先休息一段时间再说”是空话
2）.“我对公司挺满意的！”是废话
3）.离职面谈的步骤和需要注意的问题
7.通过事业留人的操作方法
1）.让员工看到希望——建立企业愿景和个人成长目标
2）.如何建立员工职业生涯发展路径
3）.如何协助员工实现职业生涯目标
8.通过待遇留人的操作方法
1）.全面薪酬管理
2）.薪酬给付的艺术
3）.如何检讨和维持薪酬的激励性
4）.股权激励的操作方式
9.通过感情留人的操作方法
1）.如何应用非经济性激励
2）.非经济性激励中部门经理的责任
10.讨论与演练
课程收尾：回顾和总结，五三一行动计划，Q&A

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