《管理转身----管理者的角色认知与定位》1天

管理转身----管理者的角色认知与定位
【课程背景】：
越来越多昔日的技术能手、业务骨干，因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后，他们在角色转换、认知调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑；他们对管理角色及管理工作理解片面，无法把管理职责真正承担起来；他们虽然有管理意识但缺乏管理思维，每天自己很忙很累、但是管事带人的成效不佳，容 易出现事情没做好、上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。下面是几个经典的问题：
1、管理者知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖上司”，让上司做坏人？
2、管理者知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效，上司“一意孤行”，还要不要服从执行呢？
3、管理者知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作？分寸如何把握？
4、管理者知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工？
-----针对此种情况，本课程从管理者角色转换为起点，帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发，激发管理者的自我管理与改善的意识，明确自身角色与定位，增强整个管理团队的凝聚力，缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。
【课程目标】：
1、帮助管理者进入管理者角色，懂得管理者角色需要做的事情
2、掌握向下管理时处理复杂问题的能力，提升管理效率
3、理解辅佐上级的角色，学会辅佐上级的行为
4、掌握管理的核心概念，认知管理者的相关角色与思维转换
【课程时间】：1天，6小时/天
【课程对象】：企业新晋管理者
【课程方式】：互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、现场模拟、辅导点评
【课程大纲】：
1.管理的理解
正确理解“管理”的定义
骨干员工与管理者的区别
角色转变的困难之处
2. 管理者角色认知的误区
民意代表；
同情者；
只代表个人意见；
领主意识（缺乏大局意识）；
传话筒；
业务员。
3.管理者的自我认知
A. 我是谁？
晋升后我到底是谁？
我的优势、劣势、价值观是什么？
我当下最有价值目标如何设定？
我如何排序目标优先顺序？
B. 我在哪里工作？
公司欣赏、提倡什么行为？
公司反对、禁止什么行为？
公司的商业行为准则是？
我是决策者、管理者还是执行者?
组织/公司授于我的权、责、利是？
我的上司最大的工作重点我如何协助解决？
C. 我的工作结果是？
我需要输出的工作结果的标准？
我如何创建价值？
我如何实现、传播、延展价值？
4.我的如何达成工作结果？
我的直接上司的对工作交付的标准是？
直接上司的风格、审美、潜在工作标准需求是？
我如何得到上司对我“成熟度”的确认？
我申请哪些资料投入达成工作结果令上司满意？
我如何超出上司的满意令他喜悦？
5.管理者扮演的角色三个维度
A: 作为下属的角色
承上启下中间人
专业业务带头人
业务技能培训者
下属心态建设者
下属行为监控者
体现上级的意志（替身）；
上司决策永远是对的；
切忌议论上司的是非；
不抢上司的风头；
独立承担责任；
敏感于上司的立场。
B:作为上司的角色：
领导/教练/中间人/啦啦队长/绩效伙伴/发展策略建议者
C:作为同事的角色；
正能量的宣导者。；
面子第一，道理第二；
高调做事，低调做人；
彼此尊重，懂得分享。
6.如何从新手管理者蜕变为职业管理者？
防大侠文化----做好部门的指挥官
防低头拉车----做好战略的执行官
防只重结果不重过程----做业务的检查官防放羊思想----做团队的教练官
防重业务不做文化----做文化的传承官
防老好人----做制度执法官，维护公平公正
防被动工作----做管理的创新者
防老好人----做制度执法官
防本位主义----做跨部门的协作者
防猴子甩锅----做问题的引导者
中层管理者的两大内伤
7.管理者应有的职业化行为
职业的态度
职业的道德
职业的技能
职业的形象
8：新晋管理者的六个思维转型
少一些努力，多一些借力
少一些管理，多一些领导
少一些控制，多一些信任
少一些做事，多一些做人
少一些个性，多一些弹性
少一些指挥，多一些指导
少一些教化，多一些激励
少一些经验，多一些系统
9、团队管理者的五大角色
当好伯乐——如何选拔人才
当好教练——如何培训发展员工
当好将军——如何对下属绩效考核
当好益友——如何留人与有效激励
当好医生——如何进行离职员工管理
---完-----,课纲会依企业实际需求情况与老师现场的学员了解，会作些许的调整！

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