职业化与沟通：卓有成效的下属--向上管理
职业化与沟通：卓有成效的下属--向上管理详细内容
职业化与沟通：卓有成效的下属--向上管理
《如何做一个成功的下属》培训课程大纲（6小时）
培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本
职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服
装)
擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析
时长：1天（6小时/天）
人数：不超过60人效果最佳，6-8人/组为宜
形式:
理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析
流程: 课前调研 + 课中训练并交付工具包 + 课后答疑或辅导，使培训真正落地
课程说明：
本课程以大量实例讲解工作中的执行力。从现实角度入手、从员工个人利益出发，不
说教，不唱高调，让员工自动自发、提升能力、持续改善、注重贡献，成为有尊严、有
未来的工作者。
课程大纲：
引子：
成功的下属和优秀的下属的区别
上司是我们在职场最重要的资源
尊重上司、精诚合作
一、基本心态和定位
1、下属定位
上司为什么重要？理解上司和下属的不同
理解“下属对上司的责任”
从“以自我为中心”变成“以上司为中心”、“以工作为中心”
“上司-下属关系”的三种境界
松下幸之助的人才观：能得体地支使上司，才是顶级下属
2、与上司相处的哲学：
¬ 你无法选择上司
¬ 上司存在的目的不是取悦你
¬ 你对上司可能有各种情绪，但你最好只有一种情绪
¬ 怎么看待上司的缺点
¬ 当你不喜欢你的上司……以专业和成熟的态度处理
3、自我分析与定位
¬ 分析上司：目标、压力源、背景、沟通风格、倾向和偏好、对自己的期望
¬ 分析自己：资历、能力、性格、形象……——符合上司期待的程度
¬ 分析彼此的匹配度
4、确定相处的方式：
（1）注重汇报；（2）为人诚实可靠，及时告知；（3）有选择地利用上司的资源
付出努力让上司安心、让上司省心、让上司放心
避免两种常见错误：超脱派和依赖派
二、沟通原则
1、与上司沟通的基本原则：抚慰式沟通
怎么体现尊重和礼貌？
2、表达注意事项
注意高效简洁的表达，节省上司的时间
总启分叙述，言简意赅；“新闻播报法”；金字塔结构，分类归组，逻辑递进
表达具体和精确，以事实和数据说话
3、倾听
关注上司的目标和压力，关注他的底层逻辑
不是听他的话，而是听他的心情，听他没有说出来的
留意上司的潜台词，觉察他自己都没有意识到的需求
复述和核对上司的意思
4、如何了解上司对你的真实评价？
三、接受任务
1、接受任务的关键
λ 主动听，听清楚，精确复述细节
λ 及时澄清不明白之处
λ 接受并不折不扣地执行
λ 情况变化，一定事先征得上司同意
2、对于工作任务应有的态度
保持积极，在有限的条件下尽量做
主动给上司“抓手”
给公司（我达成的）结果，而不是（我停下的）理由
赢家总是事先使尽浑身解数，输家总是事后寻找责任归属
彭蕾说：“老板的想要，就是我的赛道。”
主忧臣辱，主辱臣死。？
四、汇报工作
1、汇报工作的要点
λ 1）锁定目标说重点
λ 2）客观准确
λ 3）及时寻求反馈
2、写报告的注意事项
3、怎么报告坏消息？
五、冲突处理
1、当你跟上司意见不一致……
理解我们跟上司的不同：
• 能力与水平
• 掌握的信息
• 价值观与偏好
处理不同意见的步骤：
（1）完整地表达自己的意见
（2）接受上司的最后决定
（3）不折不扣地执行
2、当你认为上司错了
以大局和工作结果为重，而不是自己的形象和面子
不可越级投诉
3、如何说服上司？
应该是“鲜明的观点、充分的论据、强烈的自信”吗？
结语：图难于其易，为大于其细，天下大事必作于细，天下难事必作于细。是以圣人终
不为大，故能成其大。
-----------------------
上司是职场最重要的资源
冯颂阳老师的其它课程
00新课：管理者特训营三阶项目式培训课程大纲 03.08
管理者特训营三阶项目式培训课程大纲课程主旨：让未经训练的管理者经历三个阶段的磨砺，成为储备足够经验和技巧的高效管理者。第一阶段：基准能力与素质（最少两天）课程主题内容板块时长管理者职业素养角色定位和管理认知，管理者素质，管理常见误区1-2天心理学中的管理方法各种困难的管理场景，如何应用心理学技术应对1-2天管理者的情绪压力管理情绪机制和压力分析，实用压力处理
讲师：冯颂阳详情
《给企业主的的国学讲座》课程大纲（3小时） 03.01
《给企业主的国学讲座》大纲（3小时）培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：0.5天（不超过3小时）人数：200人以内形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组
讲师：冯颂阳详情
《TTT》（3天完整版） 02.29
《TTT》培训课程大纲（3天版）培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：3天（6小时/天，共18小时）人数：不超过60人效果最佳，6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互
讲师：冯颂阳详情
《TTT之授课技巧-演练为主》（6小时） 02.29
《TTT之授课技巧》培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：1天（6小时/天）人数：不超过60人效果最佳，6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/
讲师：冯颂阳详情
《TTT》（1天精华版） 02.29
《TTT》培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：1天（6小时/天）人数：不超过60人效果最佳，6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/
讲师：冯颂阳详情
《传统文化与现代人文修养讲座》大纲（6小时）培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：1天（6小时/天）人数：200人以内形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分
讲师：冯颂阳详情
《商务演讲与呈现》（6小时） 02.29
《商务演讲与呈现》1206533020让你的感受决定演讲效果，而不是演讲效果决定你的感受00让你的感受决定演讲效果，而不是演讲效果决定你的感受培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时
讲师：冯颂阳详情
《有效沟通》（6小时） 02.29
《有效沟通》190524765怎么说比说什么重要；有效果比有道理重要00怎么说比说什么重要；有效果比有道理重要培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：1天（6小时/天）人数：不超
讲师：冯颂阳详情
《中国传统文化与现代人文修养讲座》 02.29
《传统文化与现代人文修养讲座》培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长：1天（6小时/天）人数：200人以内形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学
讲师：冯颂阳详情
《MBTI性格类型测试》（6小时） 02.29
《MBTI性格类型测试》190533655了解人天赋的不同倾向，能极其有助于你理解他人和与人合作00了解人天赋的不同倾向，能极其有助于你理解他人和与人合作培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通
讲师：冯颂阳详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
