组织经验萃取技术 _郑蜀治_企业内训课程

组织经验萃取技术

培训讲师：郑蜀治

讲师背景：
郑蜀治老师简介【讲师资质】nTTT实战项目培训导师n广东省企业培训师职业技能大赛专家评委n畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者n国家高级人力资源管理师n国家人力资源管理师广东省考评员n东莞理工学院客座教授n曾任：上市公司广东易事特电源股份详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

组织经验萃取技术详细内容

组织经验萃取技术

组织经验萃取课程

1、课程背景
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来 ...
一个工作问题重复多次培训，经验没有梳理出来，员工不能在过去的积累上成长 ...
企业最大的浪费就是已经发生的经验没有梳理，而让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会非常慢 ...
一个技术骨干和优秀的管理者首先应该是一个优秀的经验萃取师或内部培训师，人才的培育和训练是企业的当务之急。因为，优秀人才卓有成效的工作，是企业快速成长的根本，而优秀人才和经验的复制、传承则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制? 郑蜀治老师结合近20年人力资源管理经验和TTT授课经验，提炼出本课程，旨在帮助企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的组织经验萃取师。
本课程的核心理念是：通过组织经验萃取技术修炼，把员工个人经验变成组织的知识财富。
2、培训对象：各部门经理、主管、工程师、生产技术人员、技术工人、HR职员
3、授课方式及时间：1-2天（6小时/天）
102108087630
4、课程大纲
第一部分：组织经验萃取的认知
一、经验萃取的定义
1、经验萃取的定义
2、经验萃取的意义
3、经验萃取的内容
课堂演练：经验萃取之初体验
二、经验萃取的渠道
1、经验萃取的渠道
2、萃取经验的合成
3、外部经验萃取的方式
4、经验萃取分享：随手拍
三、组织经验的传承
1、经验是如何转移的
2、学习方式与知识转化金字塔
3、怎样让经验传承更高效
4、回归真实情景转化培训内容
5、岗位经验萃取的激励措施
课堂研讨：如何激励员工积极参与岗位经验萃取？
第二部分：组织经验萃取的实操
一、组织经验的型态
1、组织经验的四种型态
2、组织经验的呈现要点
3、经验化繁为简：易记
4、经验化繁为简：易懂
二、经验萃取的步骤
1、组织经验萃取的步骤（萃取四步法的运用）
2、依据定位筛选内容　
3、结构思考分类归纳
4、金字塔结构的设计思路
三、经验萃取的实操
1、组织经验萃取的要求
2、组织经验萃取的难点
3、工具运用：思维导图
4、岗位经验萃取三要素
5、企业的“ 四大名萃 ”
6、岗位经验萃取的要点
7、岗位经验萃取的范围
8、岗位经验萃取的方式（个人式萃取、访谈式萃取、共创式萃取）
9、个人最佳实践的来源
10、个人最佳实践的评估
11、个人经验萃取步骤
12、经验萃取的结构（主题、课题、工作场景）
13、经验萃取的呈现（案例式）：案例名称、案例描述、案例经验、操作步骤、适用情况
案例研讨与提炼经验：部门管理者用人的谋略
14、访谈式萃取的方式
15、访谈式萃取的流程（访谈前的准备、访谈中的提问、访谈后的整理）
工具分享：访谈式萃取管控表
16、访谈提问的模型（EESD）
17、行为事件访谈法（BEI）
18、共创式萃取的方式（个人中心法、主题中心法）
19、共创式萃取的流程与技巧
20、萃取经验的审核与评估（案例类、文章类、课程类、多媒体、手册类）
小组演练：团队共创萃取管理经验（主题：如何打造一支高效团队）

郑蜀治老师的其它课程

人力资源规则、人才培养与绩效管理 -2天 03.08

企业人力资源管理技能提升课程——企业人力资源规划、人才培养与绩效考核【课程背景】在全球经济一体化的时代，企业竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。大量事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。在这样的形势下，企业急需大批熟悉现代人力资源管理与开发的应用型人才和团队负责人。本课程全面介绍企业人力

讲师：郑蜀治详情

人才梯队建设与优秀人才管理-2天 03.08

企业优秀人才管理与人才梯队建设【课程背景】在全球经济一体化的时代，企业竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。大量事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。本课程全面介绍企业人力优秀人才培养与开发与人才梯队建设的主要内容，特别是在人才选育用留环节的实操要点。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使

讲师：郑蜀治详情

人才培养与人才梯队建设 -1天 03.08

企业优秀人才培养与人才梯队建设【课程背景】在全球经济一体化的时代，企业竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。大量事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。本课程全面介绍企业人力优秀人才培养与开发与人才梯队建设的主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学员能够树立现代人力资源管理观念和实

讲师：郑蜀治详情

人才培养与人才梯队建设 -0.5天 03.08

讲师：郑蜀治详情

金牌面试官训练营（全流程+BEI） 03.08

金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼课程学员各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员授课时间2天（12小时）授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！92710013335课程背景在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直线部门只是配合，其它

讲师：郑蜀治详情

金牌面试官-1天 03.08

金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼【课程学员】：各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员【授课时间】：1天（6小时）【授课方式】：综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！92710013335【课程背景】在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直

讲师：郑蜀治详情

BEI 行为面试技术 03.08

金牌面试官训练营--BEI行为访谈面试技术修炼【课程背景】：在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的人才招聘误区：1、以智力问题考察访谈对象的能力素质；2、人个偏见的影响了对访谈对象的判断；3、未记录求职者能力证明的行为证据，或者记录不完整，仅凭个人记忆及印象感觉对访谈对象的能力素质做出了最终判断；4、遇到“

讲师：郑蜀治详情

BEI 行为面试技巧-1天 03.08

金牌面试官--BEI行为面试技巧修炼课程学员各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员授课时间1天（6小时）授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！92710013335课程背景在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，直线部门只是配合，其它都不关

讲师：郑蜀治详情

做最有价值员工（责任心与执行力）-1天 02.03

《做最有价值的员工》课程大纲培训对象：中层、基层管理人员、职员、新员工培训时间：1天（６小时/天）培训目标：提升员工的职业素养、责任心与工作执行能力第一部分：心态篇一、工作观修炼：明白工作的真实含义1、树立正确的工作观，领悟工作的真谛2、心怀使命感，工作是一种“心灵契约”3、珍惜每一份工作，把任务当成机遇二、职业心态修炼：工作就是经营自己的事业1、把职业当事

讲师：郑蜀治详情

做最有价值员工-1天 02.03

《做最有价值的员工》课程大纲培训对象：新入职员工、中层、基层管理人员培训时间：1天（６小时/天）培训目标：提升员工的职业素养、责任心与沟通能力，合理规划自已的职业生涯。让新员工建立自已的人生目标，快速融入企业，达到快乐工作与快乐生活。起航篇：一、谁是最具企业价值的员工1、价值的真谛在于满足需求2、经营价值链：企业利润的生产线3、企业人才矩阵，找准个人定位4、