BEI 行为面试技巧-1天
BEI 行为面试技巧-1天详细内容
BEI 行为面试技巧-1天
金牌面试官--BEI行为面试技巧修炼
课程学员 各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员
授课时间 1天(6小时)
授课方式 综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!
92710013335课程背景
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:
误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,直线部门只是配合,其它都不关我的事了!
误区二:管理者识人技巧缺乏,选人主要凭感觉!反正选错了人,告诉HR去处理就好了!
误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,关于岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!…
没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!(组织侏儒症或人才高消费)
本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验,组织超过1000场管理人员面试选拔,以及多年HR实战课程授课实践,逐渐优化和提练出《金牌面试官--BEI行为面试技巧高效招聘与精准面试技巧》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的选拔工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!
课程大纲
第一章: 合适的人到底长啥样? -- 企业人才画像
什么是企业人才画像
人才画像的构成与实际应用
胜任素质模型在招聘中的应用
现场演练:提炼研发经理的人才画像
第二章: 识人有术 -- BEI行为面试技巧修炼
BEI的含义及目的
BEI的组织
1、BEI的组织形式
2、BEI的准备工作
BEI的操作流程
1、访谈开始阶段——自我介绍和解释面试流程
2、梳理职位职责及工作挑战
3、深入挖掘被访谈者的行为事件(成功与失败的关键事件)
4、梳理职位能力需求,优秀任职者访谈
5、梳理职位任职资格,提炼岗位胜任模型
BEI的注意事项
1、避免被访者进入理论化或泛泛的陈述中
2、避免问题转向绝对化和抽象化
3、避免使用现在式和未来式的问法
4、避免使用假设性问题
5、避免问一般性的问题
6、避免使用引导型问题或直接跳向事件结论
7、不揣测和诱导被访谈者说的内容,避免探究那些会限制被访谈者思路的领域
BEI的技巧
1、如何选择适当的提问方式(如何进行开放式问题提问;何谓理论与意愿问题;如何构建以行为为基础的面试问题)
2、如何确保问题问准问实(真实案例分享)
3、如何进行问题之间恰到好处地转换,收缩,结束与扩展
4、如何正确发挥目光、点头的作用
课堂演练:
1、设计生产经理岗位的BEI行为面试问题
2、进行BEI行为面试现场演练
第三章: 让谎言无处遁形 -- 求职者的身体语言识别
望:学会观察
应聘者谎言的识别技巧
肢体语言解码技巧
识人微表情
闻:善于聆听
面试官有效聆听技巧
面试官聆听中常见误区规避
视频分享:美国FBI测谎技术运用
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