金牌面试官训练营(全流程+BEI)
金牌面试官训练营(全流程+BEI)详细内容
金牌面试官训练营(全流程+BEI)
金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼
课程学员 各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员
授课时间 2天(12小时)授课方式 综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!
92710013335课程背景
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:
误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,直线部门只是配合,其它都不关我
的事了!
误区二:管理者识人技巧缺乏,选人主要凭感觉!反正选错了人,告诉HR去处
理就好了!
误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,关于岗位胜任特质与用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!…
没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!(组织侏儒症或人才高消费)
本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验,组织超过1000场管理人员面试选拔,以及多年HR实战课程授课实践,逐渐优化和提练出《金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的选拔工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!
课程收益
1、掌握招聘与面试的基本流程、工具及操作要点
2、了解岗位胜任素质模型的理论及实操要点
3、掌握结构化面试的基本流程及如何识破“面霸”
4、学握BEI行为面试法的实操技巧(行为试题设计与面试提问技巧)
5、了解人才测评技术的运用及操作技巧
课程大纲
第一讲 招聘理论认知
1、人力资源战略与招聘策略分析
2、招聘体系的三驾马车
3、企业实现有效招聘的三个衡量标准
人与岗位的匹配(专业知识、能力、动机的匹配)
人与组织的匹配(个人的价值观与企业文化匹配)
团队的匹配(知识、专业、能力、个性、年龄、性别的匹配)
4、HR与直线部门主管的招聘责任分工
5、建立标准化的招聘与面试流程第二讲:岗位胜任素质模型构建
古代选人的技术
胜任特征的冰山模型
常见岗位的胜任特征模型
企业岗位胜任力系统构建
胜任素质模型在招聘中的应用
现场演练:提炼研发经理的胜任素质模型
第三讲 简历筛选技巧
1、分析简历结构
2、重点看客观内容
3、审查简历的逻辑性
4、对简历的整体印象
5、HR关注硬性指标
6、常见疑点汇总
(1)学历的疑点
(2)家庭情况的疑点
(3)工作时间的疑点
(4)职业发展的疑点
(5)工作内容的疑点
案例1: 招聘人事主管的简历解读案例
第四讲 结构化面试技巧修炼
1、面试的核心流程
(1)准备阶段
(2)面试阶段
(3)结束阶段
2、结构化面试——基于行为表现的STAR技术
(1)工作情景或者具体任务
(2)所要达到的目标
(3)采取的具体行动
(4)行为所导致的结果
3、结构化面试STAR技术的关键鉴别
(1)是观点还是行为
(2)是你的行为还是你们的行为
(3)是概括性的、抽象总结还是一个具体的事件
4、结构化面试核心技术:BEI行为面试法修炼
第一部分:BEI行为访谈技术的认知
BEI的含义及目的
BEI的操作流程
访谈开始阶段——自我介绍和解释面试流程
梳理职位职责及工作挑战
深入挖掘被访谈者的行为事件(成功与失败的关键事件)
梳理职位能力需求,优秀任职者访谈
梳理职位任职资格,提炼岗位胜任模型
第二部分:BEI面试实操技巧
如何选择适当的提问方式(如何进行开放式问题提问;何谓理论与意愿问题;如何构建以行为为基础的面试问题)
如何确保问题问准问实(真实案例分享)
如何进行问题之间恰到好处地转换,收缩,结束与扩展
课堂演练:
1、设计研发主管岗位的BEI行为面试题
2、BEI行为面试分组演练、讲师点评
5、面试的常见误区
让谎言无处遁形 -- 求职者的身体语言识别
望:学会观察
应聘者谎言的识别技巧
肢体语言解码技巧
识人微表情
闻:善于聆听
面试官有效聆听技巧
面试官聆听中常见误区规避
视频分享:美国FBI测谎技术运用
第五讲 人才测评技术
1、人才测评技术理论
2、常用心理测验工具使用分析
卡特尔16PF
房树人
现场演练:卡特尔16PF人格测试。
3、霍兰德的职业选择测评
(1)社会型
(2)企业型
(3)常规型
(4)实际型
(5)调研型
(6)艺术型
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