《高凝聚力团队建设与协作》
《高凝聚力团队建设与协作》详细内容
《高凝聚力团队建设与协作》
高凝聚力团队建设与协作
【课程背景】
单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完 成许多事业。——德. 叔本华
现代员工难于管理,员工没有责任心、团队的凝聚力差,应如何解决?如何了解员工的内心想法?如何避免员工与公司对抗?如何化解员的不满、矛盾和冲突?如何培训员工?如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩?如何与其他部门进行有效的沟通合作?您将从本课程中得到答案!
凝聚力团队的特征:共同的目标愿景、坦诚的工作氛围、高效紧密的分工,故而正能量的团队需要成员之间清晰的认识自己的角色,从而发挥在团队中更大的作用。协作杰克-韦尔奇说:“在成为领导之前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”!
每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队成员如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
【课程收益】
● 掌握团队成员协作的7步骤
● 掌握公开交流的3个步骤
● 掌握团队沟通的有效方式
● 掌握团队沟通的直言不讳的12要点
● 掌握形成团队精神的8个要点
● 掌握团队成员正能量提升方法
● 掌握团队凝聚力的打造方法
【课程模型】
【课程时间】0.5-1天,6小时/天
【课程对象】企业中层管理者
【课程特色】情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏
【课程大纲】
第一讲:完美团队建设
一、团队凝聚力分析
1. 团队与团队凝聚力关系
2. 卓越团队的基本要素
3. “1+1>2”团队的模样
1)“1+1”能大于“2”吗?为什么?
2)什么情况下能达成“1+1”大于2的结果?
3)你是怎么理解“+”和“1>1”的内涵?
4)如何使1与1相加时“1”能够大于“1”?
思考:如何使“三个和尚更有水吃”?
案例分析:三个和尚吃水问题
4. 团队凝聚力测试
二、团队当责意识
1. 团队不起作用的原因
2. 团队不出效益的原因
3. 当责和负责的区别
4. 履行管理职责
案例:《十分钟悲剧》
工具:当责的公式
第二讲:高效团队沟通
一、为什么沟通如此重要
沟通是人类的基本需求之一
生理需求、心理需求、社会需求
沟通是做事的必要条件之一
生活需要沟通、学习需要沟通、工作需要沟通
信息的传递——传播知识,推动进程
情绪的转移——交互情感,激荡感情
感觉的互动——同理共情,直击人心
二、有效沟通的三只拦路虎
我们都会说话,但不一定擅长沟通,哪些因素阻碍沟通
我是对的背后的误区——你了解事情的真相吗
1)“我以为我知道”的信息
2)“恍然大悟”的信息
3)“自我修正”的信息
视频教学:“消失的大猩猩”
为什么说沟通信息确实情绪优先呢
表达的不清——也许你需要结构化工具
了解信任的五个维度,快速提升彼此信任度
三、改善人间沟通的基础——沟通视窗
1、隐私象限:正面沟通、避免误解
2、盲点象限:利用反馈看到自身局限
3、潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
4、公开象限:让员工尊重你而不是怕你
四、沟通前提 摆正价值观
尊重是沟通最核心的前提和价值观
有哪些不尊重的沟通方式
“奖惩式”沟通要付出什么代价
互动体验:别想那只大象
五、沟通脉络 两个原理一个目标
1、学会多维度平衡才能成为沟通高手
2、不忘初心,做目标明确的沟通者
案例分享:香港警匪片里的精彩沟通场景
第三讲:团队分工与协作
一、团队协作分析
1. 团队目标失败的核心原因
1)目标侵蚀
2)链接度低
3)自我矮化
2. 团队管理的四大障碍
1)管理错位
2)管理失职
3)目标失真
4)沟通障碍
3. 传统团队的组织分工
1)高层主管拿方向
2)中层主管抓细节
3)基层管理干实事
4.理清关系,打造团队一致性,营造团队积极氛围
团队就是“球队”,目标就是“赢球”
敏锐的抓住一切机会打造团队一致性
善于构建游戏化组织,打造团队积极性
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