《新的管理方式-教练领导力》

新的管理方式-教练领导力
主讲老师：张笑霏
【课程背景】
彼得.德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的最伟大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。教练技术正是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学，神经学和领导力研究之大成，应运而生，乘势而发展起来的。
企业发展早期，很大成都上要靠创始人个人英雄驱动，但这种驱动可能成为企业下一个阶段发展的瓶颈，很多企业发展都卡在了这个地方，无法迈向团队的有效管理。尤其是在95后，00后逐步变成了职场的主力军，“给答案，给建议”的英雄式管理思维已经生不逢时，需要寻求新的管理模式来迎合新生代的特点。
本课程从“给引导，给启发”的教练管理思维角度出发，凭借其赋能驱动，能够合理调动人才智慧的作用，帮助企业管理者实现从亲力亲为的个人贡献者，到赋能他人的管理者，最终成为成果导向的领导者。
【课程收益】
帮助管理者熟练掌握教练技术，更好辅导员工提升绩效。
管理者通过灵活运营教练技术，激发员工的积极性和内驱力，提升员工独立思考和解决问题的能力。
教练技术能够快速提升下属的综合能力并激发下属的无限潜能。
通过教练技术的日常辅导促使组织管理效能最大化并达成绩效目标。
教练技术的大量运用在提升员工的敬业度同时，更能有效降低离职率，使得管理者和下属的沟通更加愉悦且有效果，员工更认同。
【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。
【课程时间】6-12小时
【课程大纲】
第一篇：什么是教练领导力？
1.教练和培训有什么不同？
小组讨论，讲师总结
2.管理者的教练角色
案例研讨：为什么说伟大的CEO就是伟大的教练？
3.专业教练的前世今生
小组讨论：不会游泳的教练是如何教出游泳冠军的？
4.教练需要秉承哪些原则
第二篇：教练与发展对象建立互信关系
1.信任是教练关系的前提，让对方信任你的经验
案例分析：怎么让他信任我？
2.让对方信任你的三部曲
3.信任模型：帮你在沟通中获得信任的途径
研讨活动
第三篇：教练的五大核心技术
1.最关键的教练技术：深度聆听和同理心
什么是深度聆听以及为什么要深度聆听
深度聆听的4个技术
现场演练：你听出了什么？
CASE工具：通过积极回应对方塑造成人与成人之间的谈话氛围
同理心：让他觉得你理解他
通过表现同理心让对方把他看成为他解决问题的人练习掌握同理心
同理心练习
2.有力提问-启发员工思考的智慧
为什么卓越的领导者都善于提问？
提问有什么价值？
怎样的提问可以唤起下属的动力？
如何让教练的提问更有力？
什么情况下不再需要提问
提问场景演练：改善员工绩效的5个问题是什么？
3.全面区分-澄清观点背后的事实
互动：什么是对方的行为，什么是我们的判断？
如何区分观点和事实
如何澄清事实并重构问题
练习：以下案例是观点还是事实？
4.有效反馈
有效反馈的概念与核心
反馈的常见误区
积极性反馈
发展性反馈
反馈练习
第四篇：经典的教练对话模型
1.GROW模型框架
G-目标确定
邀请话术
澄清理想目标
绩效目标
目标确定练习
R-了解现状
了解现状事实和感受
了解要素
资源分析
了解现状情景演练
O-探索行动方案
直接探索
假如问题
评估方案
具体行动
探索行动方案情景演练
W-强化意愿
总结成果
设定奖励
积极肯定
第五篇：GROW模型三大经典场景运用
场景一：规划发展-辅导下属成长规划
模型及案例
现场演练，讲师辅导
场景二：绩效改进-辅导下属绩效结果改进
模型及案例
现场演练，讲师辅导
场景三：自我成长教练
模型及案例
现场演练，讲师辅导

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