《360°破解管理难题-向上管理的智慧》

360°破解管理难题
向上管理的智慧
主讲：周玉蕊
【课程背景】
基层管理人员是企业的“兵头将尾”，他们对于员工的作用非常关键，大部分成功企业非常重视基层管理人员的培养和建设。
对于基层管理者来说，他们仍然是业务骨干，在做好自己的业务同时，还要带好团队。所以最重要的不是给他赋能过多的管理技巧，而是关注其角色转变，使其意识到自己要改变过去单打独斗的情况，带领一个小团队作战。
至于如何带领小团队作战，提炼并固定基层管理者的几个规定动作非常关键。动作不多，但要求把这些动作做透做穿。
单一的上级安排任务下级执行，是低效管理，已成为过去式。很多基层管理者因不能有效实施向上管理的理念和方法，致使工作被动，影响个人绩效增长和团队业绩提升。
645160409575优秀企业常把向上管理作为提升个人绩效和团队业绩的抓手，有效推动企业快速、稳步发展。
【课程收益】
认知向上管理对于业绩提升的作用
让学员掌握向上管理的规则和要点
让学员明确向上管理要遵循的程序
教会学员实施向上管理 16 种方法
通过有效的向上管理提高团队绩效
【课程特色】
寓教于“真实案例”
寓学于“场景测评”
寓战于“科学方法”
【课程对象】企业、事业单位中层、基层管理者、骨干职员…
【课程时间】2 天
【课程大纲】
一、管理者的角色认知？
初任管理者面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破
管理者成长的四个角色阶段：蛮力、权力、威力、魅力四力变化
经理人的核心角色成份：团长、政委、教练、特种兵
视频+讨论：上下之间
二、管理者的管理技能和领导力？
领导力九宫图
掌握上司的四种风格
DISC领导力测试
三、向上管理的认知和规则？
1．向上管理的认知
管理上级的本质：管理资源
消除向上管理的悖论
思考：说说你对向上管理的理解
2.向上管理3大好处
提高团队整体价值
全面提高工作效率
有利自身职场发展
案例：陈主管在职场出现的严重瓶颈
互动：你认同向上管理吗
3．向上管理的重要内容
构建和谐高效的工作方式
不断提升上下级相互期盼
视频：其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始
增加信息流通时效和保障
构建上下级诚信可靠的关系
案例：唐副总新入职到一家集团公司总部工厂任分公司副总经理，因不懂得向上管理，以至在任期内感觉工作压力非常大。
有效利用上司的资源和时间
思考：你觉得向上管理还有没有别的内容？
四、向上管理的形式和定位？
1．向上管理常见的四种形式
当面沟通式
工作汇报式
求助示弱式
书面总结报告式
演练：撰写详尽的《工作汇报》
2．向上管理的正确定位
扮演好“下属”角色
案例：余世维老师提出“成为上司的左膀右臂”的职场成长信条
明白一个道理：服从上司是规则，更是职场智慧
懂得“不做职场含羞草”的道理
适时的“挺身而出”很重要
必要时，学会对上司说“不”
案例：阿普顿不懂向上管理导致的职场教训
五、向上管理的法则和程序？
1．向上管理三则
客观、及时法则
一切为公法则
与领导同步法则
2．向上管理七步程序
改变心态，接受你的领导
深入了解、认识你的领导
给予领导应有的尊重
努力赢得上司的信任
努力适应领导的工作方式
向上司及时汇报你的工作情况
潜移默化的影响上司
案例：我在职场赢得上司信任的做法
六、实施向上管理的16种方法？
1.向上管理中摸清上司意图4种方法
向上管理要知己知彼
案例：清朝宰相张廷玉怎样做好向上管理
下属要学会揣摩上意
了解领导的职业化信息
判断领导的风格和类型
思考：向上管理，为什么要摸清上司意图？
2．向上管理中自我改进的6种方法
做好细节，让上司放心
提高工效，让上司开心
练好绝技，让上司依赖
解决问题，让上司踏实
先行一步，让上司青睐
案例：职场成功人士张华明先生如何实施向上管理
学会思考，让上司器重
故事：两个销售员去岛国卖鞋子的结果
思考：自我改进对于向上管理有哪些帮助
3．向上管理适用的6种方法
用正确方式做事，让领导认可
用领导容易接受的方式提建议
德鲁克定义：领导者两种类型
设法探寻出领导的行之有效的方式
站在领导的角度看问题：与之同步
先成就领导，再成就自己
案例： 相互成就

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