《组织最佳实践萃取方法》
《组织最佳实践萃取方法》详细内容
《组织最佳实践萃取方法》
《组织最佳实践萃取方法》
培训管理者最佳实践萃取能力提升
主讲：吴昊
【课程背景】
V.U.C.A时代，持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。
而向组织内部的业务专家们学习，通过最佳实践萃取“去粗取精、去伪存真、保留有价值的知识/技能“，是组织培训管理者和人力资源工作者必须要会的技能。
在实践中，组织进行最佳实践萃取，经常面临以下困境：
1. 抓不准开展萃取工作的时机
2. 对“最佳实践”的概念模糊，经常同传统的“专家经验”混同
3. 找不到、或找不准可以提供最佳实践的专家人选
4. 缺乏一套行之有效的萃取操作步骤，萃取工作质量难以保证
5. 萃取后的成果不知道如何分享和运用，最终变成“摆设”
本课程中，吴老师立足当下组织实际情况，结合自身实践经验，从理论、实践和工具三个角度全面展开课程，帮助学员掌握实践技能和简单实用的工具，做到“学完即能实践”。
【课程收益】
1. 建立底层认知：明确组织最佳实践定义、特点，以及最佳实践萃取的价值
2. 熟练实践方法：掌握组织最佳实践萃取四步法
3. 掌握操作工具（2个）
【课程特色】逻辑清晰，紧贴实际，学之能用，轻松幽默
【课程对象】TD/培训工作者、人力资源管理人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一. 组织为什么要进行最佳实践萃取？
1. 案例：A公司的困惑
2. 最佳实践萃取的价值：
1）保留组织最宝贵的知识资产
2）提升人力资源部门、培训部门在组织中的影响力
3）帮助萃取者理解业务
二. 什么是最佳实践萃取，有什么特点，是什么样的模式，和通常所说的“专家经验”有什么区别？
3. 最佳实践萃取的定义：能够是组织生产或管理成果达到最优的某种技术、方法、过程、活动或机制
4. 最佳实践的4个特点：显性，结构化，相对稳定，源于相关领域专家
5. 最佳实践和专家经验的区别：有无结构性框架，有框架为最佳实践，无框架为专家经验
6. 最佳实践萃取的基本模式：将专家经验结构化、显性化的过程
三. 如何进行最佳实践萃取？
7. 把握开展萃取工作的最佳时机
1）核心人才、优秀人才离职率增加
2）某些特定岗位需要批量复制人才
3）人员构成各异，背景存在差异，但组织或团队业务需要他们统一认知、动作
4）在行业中占标杆地位的组织，期望打造行业标准，做知识输出
8. 最佳实践萃取“四步法”
8.1 第一步：明确业务需求和业务目标
1）察痛点 - 明确需要萃取的技术能够帮助组织解决哪些现实问题
2）获支持 - 取得相关组织高层管理者和业务部门负责人的支持
3）挖宝藏 - 寻找专家候选人，确定专家团队，激发专家分享动机
4）工具介绍：《专家候选人评分表》
8.2 第二步：描绘场景地图
1）萃取目标的描述格式：受众目标+待提升能力+期望实现的价值
2）场景地图的边界：确定需要梳理的技巧点，梳理技巧点之间的关联性
3）场景地图的描绘步骤：业务目标 - 关键任务 - 业务场景
4）工具介绍：《场景地图构建模板》
8.3 第三步：萃取最佳实践
1）SPAS萃取模型介绍：典型故事 - 整体图片 - 知识审查 - 结构化表达
2）SPAS萃取实践操作介绍
8.4 第四步：分享最佳实践
1）方法1：岗位操作流程和操作知识宝典
2）方法2：辅助工具包（清单，决策板，工具表，工作话术）
3）方法3：案例集
9. 全课知识点回顾和课堂答疑
【课程内容展示】
6769109525
★ 课程内容展示1：寻找业务场景“三坐标”
★ 课程内容展示2：SPAS萃取模型
【课程实施注意事项】
1. 为保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内，且尽量保持偶数。
2. 课后建议在组织中开展PDP测试，深度了解组织成员行为风格，制定沟通策略
吴昊老师的其它课程
《六步法，绘制学习路径图》2天工作坊版 01.11
《六步法，绘制学习路径图》（工作坊版）——绘制学习路径图实践技能提升主讲：吴昊【课程背景】学习路径图是组织人才发展工作、能力提升工作的基础依据，一份系统、有效、贴近组织实际的学习路径图，可以让组织的战斗力成倍提升！在实际绘制工作中，培训管理者经常会面对以下问题和困惑：1.立足不清：不知道学习路径图为何而搭、为何而建。2.结构不稳：学习路径图缺乏系统性和完整性
讲师：吴昊详情
《新员工职业素养提升培训》 01.11
《成为“满级”新兵，您可以这样做—新员工职业素养提升培训》主讲：吴昊【课程背景】作为组织中的“新鲜血液”，新员工职业素养的高低和工作成果的优劣，对组织发展起着至关重要的作用。新员工的成长，也是组织人才发展的重要一环。本课程通过知识讲解和大量的实践训练，从思维、行为、工具三个角度，帮助新员工提升职业思维和职业能力，促进新员工成长。【课程收益】掌握提升责任心和执
讲师：吴昊详情
《关键岗位识别和工作任务分析》 01.11
《关键岗位识别和工作任务分析》人力资源管理者岗位识别和工作任务分析能力提升主讲：吴昊【课程背景】关键岗位是组织达成经营发展目标的核心要素之一，也是组织人力资源管理工作的重要目标之一。准确识别关键岗位、高效分析关键岗位工作任务，能让组织的战斗力成倍提升！在实际工作中，人力资源管理者经常会面对以下问题和困惑：1.没有思路：不清楚应该如何识别关键岗位、分析关键岗位
讲师：吴昊详情
《行为风格辨识与管理沟通》 01.11
《行为风格辨识与管理沟通》管理者沟通能力提升主讲：吴昊【课程背景】著名组织管理学家切斯特·巴纳德认为，“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。对于组织中各位管理人员而言，每天所做的大部分的决策都要依赖沟通这一核心手段。有资料显示，组织管理者每天70的时间都花在沟通上；而组织中70的管理问题都是由于沟通障碍引起的。可以说没有沟通，就没有管
讲师：吴昊详情
《基层管理者管理能力提升》 01.11
《基层管理“六脉神剑”—基层管理者管理能力提升》主讲：吴昊【课程背景】基层管理者是组织管理团队的核心组成部分之一，对组织发展目标达成和团队战斗力提升有着极为重要的价值。但在实际工作中，不少基础管理者，尤其是从业时间较短的基层管理者，往往存在着下面这些困惑和问题：1）对管理者角色认知不足，无法完成从“管好自己”到“管好团队”的转变。2）缺乏“管人”技能，管不了
讲师：吴昊详情
《基于解决痛点的敏捷知识萃取—培训管理者知识萃取能力提升》主讲：吴昊【课程背景】V.U.C.A时代，持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。而向组织内部的业务专家们学习，通过知识萃取“去粗取精、去伪存真、保留有价值的知识/技能“，是组织培训管理者和人力资源工作者必须要会的技能。在实践中，组织进行知识萃取，经常面临以下困境：1.抓不准开展萃取工作
讲师：吴昊详情
《极简问题分析与解决方法》 01.11
《极简问题分析与解决方法》职场人问题分析、解决能力提升主讲：吴昊【课程背景】对于职场人来说，每天都会遇到这样或那样的问题，每天也都需要分析和解决这些问题；而分析问题的准确程度和解决问题的有效程度，关系着工作效果的好坏和职业生涯发展。实际工作中，职场人在问题分析与解决方面，面临着如下问题：1）不知道如何去界定和描述问题2）不知道如何将问题分类3）没有一套简单易
讲师：吴昊详情
《揭秘，敏捷年度培训规划—管理者年度培训规划能力提升》主讲：吴昊【课程背景】年度培训规划是组织年度培训工作的总体指导文件，也是影响组织培训工作效率、质量和效能的核心要素。制定系统有效年度培训规划，更是组织人力资源管理者或培训管理者的必做之事和必会之能。不夸张地说，年度培训规划做不好，组织能力发展和人才培养工作的质量至少降低50！在制定年度计划时，人力资源管理
讲师：吴昊详情
《六步法，绘制学习路径图》0.5天 01.11
《六步法，绘制学习路径图》——学习路径图知识普及主讲：吴昊【课程背景】学习路径图是组织人才发展工作、能力提升工作的基础依据，一份系统、有效、贴近组织实际的学习路径图，可以让组织的战斗力成倍提升本课程中，吴老师将从普及知识、提高认知两个角度出发，为各位学员展示学习路径图的定义、价值，以及学习路径图搭建的步骤和底层逻辑，提高学员对学习路径图的了解。为将来更加深入
讲师：吴昊详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
