《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》 2D
《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》 2D详细内容
《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》 2D
收放自如
——职场情绪管理与高效沟通
【课程背景】
团队规模越大，情绪管理和高效沟通便越发突显其重要性。
随着团队扩张，跨分工，跨团队，跨部门，跨组织的合作也越来越多，信息和指令
的交流传递也会呈几何数向上递增，情绪也更加容易进行传递和感染。如何能尽可能高
效传递信息并且让对方理解；如何尽可能避免让个人消极情绪传染和影响整个团队运作
，很大程度影响着团队工作效率和创造价值能力。
而不同视角、不同身份，意味着必然会产生不同观点的交流甚至冲突。矛盾冲突既
是机会也是挑战，矛盾冲突暴露的往往是团队目前可以迭代优化的方向，及时且有效的
情绪管理和沟通交流，有利于激发团队的创造力和凝聚力。而如果不能及时且正确的处
理团队内部，公司内部的矛盾冲突，很可能会导致问题的扩大化，影响到个人的身心状
态，团队的工作效率，对公司的发展可能埋下隐患。
本课程将通过理论与实践相结合的方式，从三个层次避免团队状态的整体低迷，提
高工作效率：（1）帮助学员学习如何解读自身的情绪，并学习如何自我处理影响团队运
作的情绪。（2）提高团队管理者掌控和调动团队情绪的能力，学习如何高情商处理团队
内部冲突矛盾。（3）学习高效沟通的思维模式，并通过案例和情景模拟进行实践，帮助
学员掌握“自主提升”沟通水平的能力。
【培训收益】
解析情绪管理的规律，获得“玩转”自己情绪的能力；
运用情绪管理规律，拓展“操控”团队情绪和认知的能力；
洞悉沟通本质，掌握脱离“高情商”误区的能力；
拓展思维，效果导向，训练“自动提升”沟通水平的能力；
【课程特点】
◆
实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能
使用。
◆
重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真
正学会，学懂核心技术的思维和运用。
◆
技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的营销学和心理学角度，以工科的思维逻
辑一步步解读情绪管理和团队沟通问题，深层次剖析和解读问题关键。
【学员对象】
中高层管理者、团队主管、后备干部、全体员工等
【课程时长】
2天12小时（支持1天6小时精华版）
【主要内容】
你能够正确认识你的情绪和压力？
1. 情绪压力与效率曲线图
■ 1.情景案例：揭开情绪压力的神秘面纱
■ 2.知识互动：单手搞懂三脑理论
■ 3.情景案例：如何驾驭情绪这个好仆从
■ 4.知识互动：“踢猫”效应与情绪压力传导
如何成为情绪的主人？
2.1. 压力篇
■ 1.理论归纳：大自然的策略——压力应对方法集锦
■ 2.角色模拟：反用“踢猫”效应 构建“幸福”机制
■ 3.情景案例：三本的期待和一本的通知书
■ 4.角色模拟：拥有自己的压力可视化流程图
2.2. 情绪篇
■ 1.情景案例：隔离病房的来电、“喘不上气”女士、
■ 2.知识互动：“镜像”神经元和“内存”注意力
■ 3.沉浸体验：安全地技术、容器技术、心智模式切换技术
2.3. 综合演练篇
■ 1.角色模拟：顺“心情”的藤 摸“事情”的瓜
■ 2.综合演练：仪式感DIY、登机，飞往战场
沟通的本质是什么？
■ 1.理论归纳：灵渠——沟通的本质与原则
■ 2.理论归纳：长城——关系的本质与规律
■ 3.知识互动：朝三暮四、偷葡萄的狐狸、
■ 4.角色模拟：传单小哥与特洛伊木马
如何培养高效沟通技巧？
■ 1. 知识互动：夏洛特与林黛玉
■ 2. 情景案例：特洛伊沟通法
■ 3. 角色模拟：“笑而不语”沟通法
■ 4. 角色模拟：“拒之门外”，然后呢？
■ 5. 沉浸体验：沟通背后的水位
粟长风老师的其它课程
菩提教本领—金牌教练实操能力训练 01.20
《菩提教本领—金牌教练实操能力训练》主讲：粟长风老师【课程背景】当前企业管理者和HR从业者普遍面临传统管理方式失效的挑战：习惯于直接给答案而非引导员工思考，导致团队依赖性强、创新能力不足；缺乏系统化的教练技术，难以激发员工内在潜能；目标设定模糊导致执行效果不佳，团队成长缓慢。这些痛点制约了组织人才发展和团队效能的提升。本课程创新性地将《西游记》菩提祖师的教导
讲师：粟长风详情
哀伤辅导——化悲痛为力量的实施方法 12.31
【课程背景】人在生活与社交当中，丧亲，失恋，失联不可避免，但在哀伤过程中，部分人难以从原有的“联结”中走出来，使得悲伤和哀悼的反应延迟，扩大化，甚至严重影响当事人的生活工作，产生病态，因此通过哀伤辅导，帮助哀伤者面对现实，重新投入新的生活中是十分必要的。本课程将通过大量实践案例，以相关心理学作为理论支撑，将哀伤辅导教学与场景模拟相结合，通过实战演练帮助学员认
讲师：粟长风详情
【课程背景】一个方案或者企划的高质量落实，离不开明确的目标和高效的途径，而在很多团队和企业中，往往在目标制定和路径实现时存在瑕疵而不自知，结果出现下述问题：Ø企业“弦”绷得很紧，加班加点赶进度却还是无法按进度完成工作Ø团队内每个人都很忙碌，却依旧碌碌无为，没有成果Ø需要处理的工作不断堆积，员工心理压力不断积压Ø工作抓不到重点，对日复一日的工作感到迷茫和困惑Ø
讲师：粟长风详情
避虚就实——互联网时代零售实体店运营与管理 12.31
【课程背景】随着新时代新消费群体的消费习惯变化，传统线下零售实体店面对互联网的冲击，正在承受前所未有的挑战。零售实体店的运营和管理，不再是简单的线下管理，将电子商务融入实体零售业的新零售模式已是大势所趋。本次课程将从上述痛点出发，通过大量销售案例分析，带领学员了解和学习零售实体店在互联网时代下的管理运营模式，通过对线下线上资源的整合，通过数据化，智能化等技术
讲师：粟长风详情
成交秘籍——客户心理洞察与营销实战训练 12.31
【课程背景】销售的过程中伴随着大量的“用户决策”，清晰且熟练地掌握用户决策过程，用户决策关键点，用户心路历程，不仅有利于顾客消费满意度的提高，也有利于公司针对用户决策和反馈，准确迅速的对销售策略做出调整，未来产品研发提供数据支撑。因此乔·吉拉德曾说过：成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。然而心理学是一门多元且体系庞杂的学科，公司不可能要求销售岗位人人都成为
讲师：粟长风详情
成长捷径—个人年终复盘能力训练 12.31
【课程背景】复盘不仅是对过去一年工作成果的回顾，更是对经验的总结和对未来规划的展望。它能够帮助员工从成功中提取经验，从失败中吸取教训，从而不断提升个人能力和团队绩效。然而在员工实际个人年终复盘中，绝大多数复盘都属于无效复盘，最终导致员工工作经验无法转化成个人能力和业绩，导致个人能力发展的迟滞，以及公司人才储备的危机。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案
讲师：粟长风详情
抽丝剥茧 ——问题分析与解决 12.31
【课程背景】工作本身就是不断问题分析与解决的过程，问题解决能力是衡量员工能力的关键标准。在实际工作中问题分析与解决质量的高低不仅直接反映在员工的绩效水平上，还会影响团队的效能，甚至组织的效能。企业和团队员工常见问题如下：不重视或者忽略问题的初期征兆。未能分析问题或机会的本质；仅应付眼前的问题而不探究根本原因。对于自己的想法、经验或能力过度自信；对将采取的行动
讲师：粟长风详情
创后应激——心理创伤的应对与成长 12.31
【课程背景】据相关数据显示，全球60的女性和50的男性，在一生之中都至少会经历一次创伤事件。而其中20的女性和8的男性会逐步发展出PTSD。而在这些PTSD患者中，又会有30的人无法获得治疗，最终PTSD成为伴随ta终身的疾病。在过去几年里，有研究团队针对新冠肺炎下的大众心理健康进行了调研。结果显示，超过20的人表现出一定的PTSD症状，包括闪回、麻木、情感
讲师：粟长风详情
《左右逢源—跨部门沟通协作与冲突处理》 06.23
《左右逢源—跨部门沟通协作与冲突处理》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今快速发展和变化的企业环境中，快节奏、精细化的项目分工成为主流，同时国有企业严谨踏实的体制因素，层级较多，决策链条长，也容易产生导致信息传递不畅，责任界定模糊等问题，导致部门间沟通不畅、协作困难，甚至形成了难以逾越的quot;部门壁垒quot;。部门之间通常会忽视及时沟通协同的重要性，不能
讲师：粟长风详情
《左右逢源—建议性冲突管理与领导力提升》 06.23
《左右逢源—建议性冲突管理与领导力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在当前快速变化的商业环境下，半导体市场竞争的加剧、技术革新的快速、客户需求的多变以及内部管理的复杂性加剧了对企业和管理层的挑战与团队内部的冲突。我们需要认识到在跨部门和团队的协作中，冲突是不可避免的。这些冲突可能源于工作流程的差异、资源分配的争议或团队成员之间的意见分歧。管理者需要具备识别和
讲师：粟长风详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315