如何成为优秀的班组长

  培训讲师:李大涛

讲师背景:
李大涛——人力资源培训专家★薪酬绩效管理咨询师★员工任职和能力发展研究专家★企业人力资源管理顾问、法律顾问★原任房地产、造船、能源行业HRD★银行、电力系统特聘讲师★西安交大客座讲师六年大型外资企业及六年中国民营企业实践管理经验,积累了丰富 详细>>

李大涛
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如何成为优秀的班组长详细内容

如何成为优秀的班组长

如何成为优秀的班组长
【课程背景】
 为什么有些班组总会拖车间的“后腿”?
 为什么同样都是班组,却干出了不一样的绩效?
 为什么现场同样的问题,总是一次又一次地重复出现?造成浪费?
为什么班组里的员工都爱说“兵熊熊一个,将熊熊一窝?”
上述问题都说明了在班组管理中班组长的重要性。如果班组长素质和能力不到位,将导致班组出问题,最终会影响到企业的产品线、客户端和品牌形象。因此班组长的能力提升将是中国制造业未来的一个重点。基层发力是激发活力的重要路径,也是承上启下,有效转化的中间枢纽,更是做好新生代员工管理的一个最重要的管理现场,如何让班组创造价值,如何提升班组长的管理技能?本课程将通过实战的案例,结合实用的管理理念,通过互动式教学重点解决以上问题。
【课程适用对象】
企业工段长、班组长等基层管理人员……
【课程施授方式】
讲授、练习、讨论、视频……
【课程大纲】
Part1自我认知---正知方能正念,正念方能正行
问题讨论:为什么现在的员工越来越难管?
1.班组长的胜任力模型
2.班组长应扮演的角色
问题讨论:您是哪种班组长?
3.班组长的基本职责
测试:您目前发挥了哪些职责?
4.班组长应具备的能力
案例讨论:这个班组长遇到了什么难题?
Part2职业素养---做最好的自已1.成为优秀管理者的思维模式
2.如何当好“老大”?-----三项关键词
2.1职业心态
视频:他们对工作的态度给我们什么启示?
案例讨论:最愚蠢的银行
2.2责任意识----使命必达的三种表现
责任意识----精益求精的工匠精神
2.3正已与公平
2.4优秀班组长的八项素养
Part3班组长应该做什么---以沟通促进绩效
1正确看待人际关系
2.处理人际关系的法则
案例:李中堂的沟通之道
3.沟通的六个要素
视频讨论:猜猜宝宝要什么?
3.1跨部门沟通三纬度
3.2.沟通的真正涵义
3.3倾听的四个阶段
4.高效沟通之道
4.1与上司沟通之道
4.2与同事沟通之道
4.2与下属沟通之道
小组案例讨论:假如您是工装班长,如何处理这件事?
Part4班组长应该做什么---以组织协调带动全员
1.什么是管理?
2.班组长如何管理四类员工?
3.班组长管理的四种无效浪费
3.1布置垃圾任务
3.2开无意义的会
3.3不会算小帐3.4低效率重复犯错
小组头脑风暴:如何解决上述问题?
4.如何高效组织完成目标?
4.1.高效安排工作的5W2H法
4.2.明确下达目标的SMART法
4.3.合理分解任务的WBS法
小组案例讨论:一次关于成本控制的会议
Part5 班组长应该做什么---发现问题并解决问题
问题征集:班组管理中存在哪些问题?
1.如何对待问题?
1.1问题界定与问题意识
1.2如何培养与强化问题意识
视频案例讨论:如果你是她会怎么办?
1.3面对问题应有的心态
案例分析:从一个班长的工作日志看问题发现与解决
2..如何解决问题?
2.1管理人员解决问题的5个维度
2.2解决问题的基本流程
2.3有效解决问题的原则和技巧
小组讨论:请将开课前的问题分类,讨论提出解决办法
Part6 班组长应该做什么---学会管理90后
问题征集:90后的特征是什么?
案例征集:管理90后遇到的问题有哪些?
1.管理者对90后的认知正确吗?
真实案例:其实不想走,其实我想留
小组讨论:请你分析一下,这位员工的去和留之间经历了什么样的内心纠结?而作为班长又应该如何帮助他?
2.有效管理90后的12项基本需求
3.管理90后的八个行动
4.班组长在岗辅导的技巧提升
5.优秀班长的示范与表率
视频:做史今这样的班长
小结:学习总结

 

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