工作汇报技巧
工作汇报技巧详细内容
工作汇报技巧
工作汇报技巧
课程概述:
通过本课程的学习,让学员能够正确认识到自身定位的重要性,团队的重要性,上下级关系的重要性,牢固掌握正确汇报工作的方法和步骤,理解与上司共事的6大基本原则,并且运用分组演练,讨论和现场演示纠错的授课方式,让学员轻松接收,学以致用。
课程受益:
解决工作汇报抓不到重点
学习横向沟通/向上汇报技巧
汇报与表达(一对一、一对多)
参加对象:企业各部门管理者
课程内容:
一、 正确认识上下级关系
1. 正确认识企业
2. 正确认识企业的组织架构
3. 正确认识团队的组成
4. 正确的认识自我定位
5. 良好的职场心态帮助你正确认识上下级关系
6. 案例导入:成功的团队只有分工没有级别
二、 如何正确的汇报工作
1. 如何建立良好的工作汇报机制
2. “理清汇报思路”的9个步骤
3. “突出汇报重点”的6个要素
4. “简明扼要”汇报工作6个动作
5. “洗耳恭听”的7个原则
6. “复述要点”的6个细节
7. 案例导入:不经意的安排
三、 与上司共事的六大原则
1.“敬业原则”的7个体现
2.“服从原则”的6种行为
3.“请示原则”的3个类型
4.“独立原则”的6大法宝
5.“互赖原则”的4种理解
6.“功劳原则”的5个剖析
7.案例导入:我的晋升
四、 汇报中的沟通技巧
1. 完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2. 如何有效的发送信息
3. 如何有效的聆听信息
4. 如何有效的反馈信息
5. 如何有效的运用书面信息
6. 如何有效识别肢体语言
7. 如何用汇报语言和上司沟通
8. 案例导入:王总的安排
五、 工作汇报的五种形式
1. 一对一汇报的特点及注意事项
2. 会议形式的汇报特点及注意事项
3. 现场汇报的特点及注意事项
4. 书面汇报的特点及注意事项
5. 电话汇报的特点及注意事项
6. 案例导入:每项汇报形式都有一个现场演练与辅导
六、 工作总结技巧
1. 为什么一定要有实事求是的态度
2. 为什么一定要有清晰的条理
3. 为什么一定要客观
4. 为什么一定要准备充分的材料
5. 为什么一定要体现你的收获和得失、经验和教训、成绩和不足
6. 为什么一定要体现今后的打算和改进措施
7. 为什么一定要充分体现“总”与“结”
8. 案例导入:最失败的总结
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