《情商领导力》


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情商领导力

1. 课程背景
当今社会正处于一个快节奏时代，发展日新月异，竞争日益加剧，作为一名职场人士
，在这样的社会环境下，情绪难免受到更多的挑战；例如：工作压力带来的无力感和自
卑感，焦虑带来的烦躁和愤怒，差异带来的不适感等，这些不良情绪对每个人的生活、
工作都带来了很大的困扰，越是被情绪困扰，越是享受不到生活的美好和工作的价值，
长此以往，形成了恶性循环。
如何觉察自己的情绪，运用适当的方法和技巧管理自己的情绪，做情绪的主人，不做
情绪的奴隶就成为每一位职场人士的必修课，迫在眉睫。同时，塑造一种积极向上的阳
光心态，对于情绪的管理有非常大的帮助作用。



课程模型













2. 培训对象
管理者、企业员工、对情绪管理感兴趣的伙伴
3. 课程收益
1. 第一阶收获
1. 学习目标
• 了解职场中常见的情绪困扰




• 认识到情绪困扰给职场人带来了很多不良影响
• 熟记情绪的常见种类




• 识别人们对情绪的常见误解以及负面情绪背后的积极意义
• 纠正处理情绪困扰的错误方法，掌握有效情绪管理的1-2-3-4-5技巧
• 明白塑造阳光心态对于情绪管理和幸福人生的重要性


2. 任务目标
• 在职场中善用工具提高对自我及他人情绪的觉察能力
• 掌握有效情绪管理的方法与技巧，处理职场的情绪问题，提高生产效率
• 塑造阳光心态，从根本上调整和管理自己的情绪，过上幸福快乐的生活
2. 第二阶收获（收费，具体面商）
培训只是形式，培训的最终目的是要：
• 学员在行为上有所改变（柯氏三级）；
• 团队的业绩上表现出来（柯氏四级）。
•
行为和绩效层面的变化，是企业最关心的，但这又是常规的培训所不包括的，这样的要
求实际上也已经进入了咨询和教练的领域。具体操作方法上，我们会根据企业具体情
况，与企业一起进行课前调研，设定项目目标，具体面商。
• 柯氏四级培训效果评价表：
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4. 培训课时
1-2天，6小时/天

5. 培训方式
1.
结合成人学习的特点，采用丰富的教学方式，如：小组讨论、视频教学、角色扮演
、案例分析等方法，讲师重在引导学员积极主动参与，避免传统课堂教授的枯燥
氛围，从而提升培训效果
2.
聚焦企业学员对象，课前即做好培训需求调研，根据行业特点情况，采用真实案例
教学，寓教于乐，将实用性和趣味性完美结合
3. 提供有效的工具方法和练习，让学员在课堂上和课后都能够持续学习提升

6. 课程大纲
1) WHAT什么是情绪？
1. 什么是情绪？
2. 情绪在身体方面的表现
3. 振钧情绪能量模型
4. 情绪在其它方面的表现，学会识别自己和他人的情绪，提高情商；
5.
案例让学员迅速身临其境，进入职场人遇到的情绪困扰，让学员团队列名列出自己目前
正在遭遇的情绪困扰，带着问题进入下面的课堂。

2) WHY人为什么会有情绪？
1. 情绪的心理学、生理学原理；
2. 振钧舒适区模型；
3. 情绪管理在心理学各个流派的说法；
4. 情绪和心态的反应链条；
5. 知道情绪和心态管理的方法论体系。
3) HOW如何处理自己的情绪？
1. 成人学习模型
2. 艾宾浩斯陷阱-为什么学了那么多依然过不好这一生？
3. 如何突破艾宾浩斯陷阱？
4. 教学设计的TEA原则
5. 具体方法论
1. 一个正视法
2. 左右二手法
3. 三个阶段法
4. 四步暂停法
5. 五步天堂法
6. 你来做做看-现场演练：
1. 觉察自我，认识自我
2. 改写自己的人生脚本（左右手法则、天地人模型）
3. 价值观和使命领导的人生，认识生命的意义
1. 澄清你的价值观和使命；
2. 使命引领的人生：马云为什么给自己开追悼会？

4) 如何处理逆境，提高自己的逆商
1. 振钧舒适圈模型
1. 讲给你听-理论
2. 做给你看-案例：人的体能极限，中国人的例子，日本人的例子
3. 你来做做看-现场演练
2. 成为牛人的最简单锻炼方法
3. 牛人给自己找不适，屌丝给自己找舒适
4. 你来做做看-现场演练：
1. 突破瓶颈，看看自己的潜能有多大？
2. 如何发掘自己的潜能
5) 如何处理他人的的情绪
1. 讲给你听-理论
1. 弗洛伊德两脑理论、三脑理论是怎么回事？
2. 王阳明身心合一是怎么回事？
2. 做给你看-案例
1. 如何让别人配合你的工作？
2. 孩子为什么不听话？
3. 给你一个激发团队创造力的套路；
3. 你来做做看-现场演练
1. 如何激发下属的工作意愿
2. 如何激发下属负责任，不要把猴子背在自己肩膀上

6) 大应用-战略共创
1. 讲给你听-理论：战略三板斧
2. 做给你看-案例：以阿里、特斯拉为例
3. 你来做做看—现场演练
1. 复盘我们的“定战略”
2. 复盘我们的“造土壤”
1. 使命和目标
2. 关系和流程
3. 组织和结构
4. 领导和管理
5. 激励和奖惩
6. 帮助机制
3. 复盘我们的“断事用人”


7) 总结与行动
百日挑战赛

本课程中可能给到学员的工具和方法（课后实操工具）

1. 沟通的55-38-7模型
2. 人际关系的2-8定律
3. 振钧情绪能量模型
4. 振钧舒适区模型
5. 一个正视法
6. 振钧左右手法则
7. 三个阶段法
8. 四步暂停键法
9. 五步天堂法
10. 两脑理论模型
11. 处理情绪的ABC法
12. 辅导下属的GROW方法

授课准备

|说 明：■ 为本课程中的必备项 □ 为本课程中的可选项或不用准 |
|备 |
|第一部分： |■ 学员手册 ■ 授课PPT □ 其他辅助资料 |
|资料准备 | |
|（开课前3天| |
|） | |
|第二部分： |教学场地布置及学员分组 | |
|学习环境 |■ 分组式 5-6 人一组， 共 6组 | |
|（开课前1天|( /\ 字型5-6人一组， 共6组 | |
|） |( 圆桌型共10人 | |
| |( U 字型共20人 | |
| |( 课堂式共30人 | |
| |场地面积不低于60平方米； | |
| |■ 桌椅需要能够移动； | |
| |空调温度适宜； | |
| |■ 室内光线良好，灯光可调整。 | |
|第三部分： |■ 投影仪 ■ 麦克风 （耳麦最好） |
|设施设备 |■ 笔记本电脑 |
|（开课前1天|■ 音响 ■ 音频线 ■ 麦克 |
|） |风电池（备用） |
| |□ 摄像机 □ 照相机 □ 电视 |
| |机 |
| |□ 课程地点指示牌 □ 洗手间指示牌 □ 课程 |
| |欢迎水牌 |
| |□ 课程宣传展架 □ 课程主题横幅 □ 其他 |
| |设备 |
|第四部分： |■ 白板 ■ 白板笔（黑5/红2/蓝2 ■ |
|教学用品 |激光翻页笔 |
|（开课前1天|■ 大白纸18张 ■ A4纸（1包） ■ |
|） |扑克牌3副 |
| |■课程参考书《横渡不一样的人生》或者《人生七彩虹》，均为 |
| |史振钧著，有利于更好达成培训目标。 |
| |□ 简报架（A1规格） □ 钟表 □ 彩色笔 |
| |□ 移动存储设备 □ 课堂小奖品（20份）□ |
| |其他教学用品： |
|第五部分： |■ 学员名单及资料 ■ 学员名牌 ■ |
|学员了解 |学员需求调查表 |
|（开课前1天|□ 学员须知（后勤类）□ 学员课前测试成绩 □ 其他：|
|） | |
|第六部分： |■ 对学习目标负责 ■ 以学员为中心 ■ |
|心态准备 |不打无准备之战 |
|（开课前1天|■ 平常心对待 ■ |
|） |个性化的前提是尊重课程框架与内容 |
|第七部分： |■ 纯净水 □ 润喉糖 □ 水果或小食 |
|其他事项 |■ 便笺纸 ■ 盒装纸巾 ■ 垃圾桶 |
|（开课前1天|（讲台前边，隐藏地方） |
|） |□ 其他 |

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