《带人带心的激励艺术》1天
《带人带心的激励艺术》1天详细内容
《带人带心的激励艺术》1天
《带人带心的激励艺术》
培训目标:
理解并掌握高效激励下属、激发员工潜能的系统方法
适合对象:
银行支行长、主任、部门经理及副职
学员人数:
为确保培训效果,建议每期培训人数为30到50
培训课时:
1天 6小时
课程介绍:
心理学研究证明,舒缓压力、化解挫折的根本途径是人的积极心态的形成,而积极心态
的形成主要依赖于人的情商。心理学测试证明,决定工作业绩的是员工的综合心理素质
。其中智商只占一小部分比重,而更重要的决定因素是他们的情商。管理要以人为本,
企业培训专家把企业培训分为五个层次,而最高层次的培训就是心理培训。因此,以人
为本的管理与提高管理人员的心理素质密切相关。
许晋讲师将根据丰富的企业心理咨询经验,把实用的心理减压技巧应用于工作和生活
中,营造一个充满自信的、轻松愉快的心理氛围,从而使每位职场人士都能在高节奏的
工作和生活中,保持积极健康的心态,充分发挥自我心理调适能力。
课程内容:
第一单元:银行团队的概念及银行管理者核心定位
1. 银行管理者的困惑
2. 银行市场竞争的四种趋势
3. 团队、团体与群体的区别
4. 领导力是影响他人实现组织目标的能力与过程
5. 银行部门中层在团队塑造中的关键定位
6. 银行部门领导在团队执行过程中的承上启下
7. 为什么说银行管理者的领导核心是激励?
第二单元 银行部门中的员工分类与激励理论基础
一、掌握员工发展状态的两把尺子
1、能力
2、意愿
3、两种情况下对不同员工的分类及激励
二、指挥性领导
1、完整的指令性工作习惯
2、指挥的完整性于互动
三、激励的含义
1、人的本性及行为特征规律
2、激励对于中层展现管理能力
3、激励的基本原理与理论
四、激励,提升下属工作意愿
1、态度决定一切:成功励志
2、了解员工的需求与工作动机
3、激励员工实战的6个基本技巧(pmpmp)
第三单元 运用激励技巧激发员工潜能
一、意识与潜意识的重要性
1、学会运用催眠的技巧去影响他人;
2、学习四种不同气质的人的性格;
3、根据不同的性格和气质组建团队;
4、掌握跟不同气质的人的沟通方法。
二、现场气质测试应用,并提供气质测试工具。
1、帮助分析管理者的性格与气质
2、学会分析下属员工的性格与气质
3、掌握控制情绪和激励情绪的修炼方法
4、学习和掌握跟不同气质性格的人沟通,并现场演练
三、激发员工潜能的实用沟通技巧
1、感悟中国人三的思维
2、沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性
3、高情商的理解(控制自己情绪、影响对方情绪、恰当的沟通方法)
4、沟通的核心——同理心的聆听、发问、表达、回应
5、跟下属沟通的实用技巧
◎如何有效发布指令
◎如何艺术地批评下属
◎如何恰当处理下属的抱怨
◎与下属沟通解决棘手问题
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