基于教练技术的带教导师辅导技能提升
基于教练技术的带教导师辅导技能提升详细内容
基于教练技术的带教导师辅导技能提升
基于教练技术的
带教导师辅导技能提升训练
——角色认知 辅导秘籍 情景辅导——
【课程介绍】
招聘到合适的人才,对于企业来讲不仅难度越来越大,成本越来越高;然而,更重要的是招进来的新人,如何能尽快融入新的组织,并能够快速胜任工作岗位且留存下来,更是各家企业人力资源最难解决的问题。
因此,导师制应运而生。世界500强企业中,有70%的企业都建立了导师制度,特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师,作为选拔的条件之一。国内的企业中,以华为在这方面做的非常成熟。
本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练,导师与徒弟建立伙伴关系,融洽了工作关系;通过经验的传授,让被辅导员工快速融入团队,适应岗位工作;运用教练式辅导技巧,激发了徒弟的工作热情与意愿,提升了员工的绩效,使员工获得工作上的成就感,增强了员工对团队的归属。
【课程对象】企业内部导师
【课程时长】2-3天,6小时/天
【课程目标】
● 认识带教导师的角色定位与导师的核心能力;
● 学习带教导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧;
● 学习带教操作流程与操作关键,通过现场扮演掌握技巧;
● 认识什么是教练,学习教练式带教技巧,提升辅导绩效。
【授课方式】
结合引导技术、教练技术,在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、戏剧隐喻、画面隐喻、工具配乐、沙盘演练等,避免生涩理论,使学员在练中学,学中用。
【课程大纲】
模块一 内部导师的角色认知
教练式导师的类型认知
38675098337800教练式导师心智改变的模式
导师角色认知
导师路径分析
教练式导师类型分析
教练式导师的六种类型
教练式导师六种类型与应用场景
教练式辅导的底层原理
Y23理论
N+1理论
培养模式转换
个人类型分析及小组共创优劣势
小组讨论:成为一名教练式导师需要做好哪些准备?
工具:教练导师准备度自测卡
企业员工类型认知
认识员工的工作动力
工作动力的来源
工作动力的与绩效表现
识别员工需求
认识员工的性格偏好
员工行为风格与行为偏好
因人而异的带教矩阵(能力模型)
确定导师辅导策略
工具:被辅导对象素描卡
模块二 教练式导师的四大辅导秘籍
辅导中的听与说
辅导中的第一秘籍-倾听
倾听的三个层级
386588023812500倾听中的三脑原理3F倾听的技巧
练习:组内形成3人小组进行倾听与发问练习
辅导中的第二个秘籍-提问
封闭式提问
开放式提问
厘清事实的提问
赋能式提问
模块练习:班级进行欣赏及反馈练习
工具:强有力提问卡【电子版,可额外制作扑克牌大小100张】
辅导中的第三大秘籍-回应
回应与质询
积极反馈的技巧
辅导中的第四大秘籍-欣赏
欣赏的2个内在
欣赏的1个外在
模块三 教练式导师的情景辅导工具
目标清晰,精准到达
目标设定的5大原则
清晰设定
可以衡量
时间限制
整体相关
可以达成
目标设定基本方法
愿景导引,快速达成
逻辑六层次意愿层
愿景建立使命探索
价值观澄清
逻辑六层次行动层
能力提升方向
行为塑造
环境
工具:逻辑六层次探索卡
过程跟进,实时管控
过程跟进的工具
双轮矩阵使用
练习:运用双轮矩阵进行行动过程跟进练习
过程跟进的底层原理
转化障碍,帮助成长
行动障碍破除工具
力场分析
行动支持工具
SEA模型
模块四 课程回顾与总结
【主要内容】基于所学内容,通过步骤练习,呈现学员制作课件,进行互动点评,在应用中实践所学。
行动之步
通过所学内容,建立行动531模型
找到可以快速应用到工作中内训授课方法
——【整体答疑,总结提高】——
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