让文化支撑业绩——班组文化落地工作坊（新开发）

《让文化支撑业绩——班组文化落地工作坊》课纲
引导式培训师：戴洪宝
【课程背景】
企业竞争到最后就是文化的竞争！ 如何形成强大的文化竞争力是各层级管理者的核心能力！企业文化打造有其一套固有的理论与方法，快不得也不能走捷径，否则功效全无！很多企业在文化打造中求大求全求快，在墙上、在抽屉，就是不在人心上，彻彻底底假文化！一句话：企业文化如果不是从员工骨子里长出来都无效！
企业文化包含了愿景使命价值观及系列理念，是一个企业得以安身立命的基本面，企业文化需要全体员工的认同和身体力行，如何让企业文化在一线班组落地生根发芽，开出美丽的花朵，这需要完善的策划、实施、活动及评价、激励。企业文化一定要为全员所认同，这里面一线班组人员最多，承载的公司目标指标最实在最直接，一线班组有了企业文化的引领，就如画龙点睛一般，所有的工作都有了灵魂！企业文化在一线班组的落地将极大鼓舞士气，为企业战略目标的实现提供保障！
本课程立足于人本主义管理理念，结合讲师丰富的团队管理实践，运用引导式培训方法调动现场参与者的参与体验，赋能学员企业文化建设三大核心能力，实现文化理念和制度与文化外显联动，由内而外发挥企业文化强大的内推力，助力基层班组持续高绩效的能力。
【课程目标】
1.掌握班组文化建设的核心能力：用共识的方法建设班组愿景、使命、价值观
2.掌握班组文化外显宣传阵地的建设：文化墙、软文、短视频、歌曲、小品、戏剧……
3.掌握班组规章制度落地的方法：提倡行为和反对行为
4.掌握班组激励机制建设：花样PK如何打造
5.掌握激励人心的荣誉机制建设：什么荣誉最能勾住人？
6.掌握班组文化氛围建设：绩效提升三方法+持续提升绩效四个会
【学员对象】班组长、中基层管理者
【课程时间】2天
【授课形式】
引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等
【课程模块】
模块一：班组文化建设三核心——愿景、使命、价值观
班组文化建设初体验：买药你信任哪个企业？给娃买课程你推荐哪个机构？买菜你喜欢哪个超市？买手机卡你推荐哪个服务商？这背后是什么在起作用？
一、班组文化初体验——团队宪章
（一）小组名称+logo
（二）小组学习目标
（三）小组精神
（四）提倡什么学习行为；反对什么学习行为
（五）奖罚措施
（六）轮值表
（七）签字承诺
二、一句话解读企业文化——班组文化
（一）班组文化是班组的魂
（二）班组产品与人的行为是班组文化常见的外显
（三）班组文化是无形的又是最实用的
（四）班组文化是班组的愿景、使命、价值观
（五）班组文化树型模型
三、班组文化建设——共识班组的愿景、使命、价值观
（一）班组价值观提炼——欣赏式探询
（二）班组logo提炼——欣赏式探询
（三）班组价值观解释——演练、造句、故事
（四）班组使命——我们为什么存在（移动使命）
（五）班组愿景描述——3-5年我们成为什么样的班组？（图画）
（六）班组文化墙：愿景使命价值观展示：图画+演讲+戏剧+故事等
产出：1.班组愿景使命价值观
2.班组文化展示作品：文化墙+软文+故事+视频+抖音等
模块二：班组文化落地——管理与制度落地实施
韩信点兵多多益善，大家分析下为什么韩信能连百万之众？什么在起作用？
班组七大机制如何落地到班组？
荣誉机制 链锁机制 赛马机制 激励机制 轮值机制 活力机制 分享机制
二、班组日常管理制度制定与落实——班组文化如何落地班组
1基于班组价值观提倡什么行为？
2.基于班组价值观反对什么行为？
3.制度落地行为大辩论——为什么要坚持这个行为？为什么要反对这个行为？
三、班组文化落地——制度与机制建设典型案例故事
1.坚守制度好人好事
2.优秀团队示例集
3.班组制度执行PK赛
产出：1.班组制度顺利落地
2.执行班组制度的载体故事呈现
模块三、班组创新竞赛与激励机制建设
团队的活力与战斗力取决于什么——班组的创新与激励。需要班组发挥强大文化动力，激发组员，赋能团队，赋予团队攻坚克难，保持持续创新力
一、班组长核心能力之——创新力
1.班组的核心能力——创新力
2.创新从何而来——每个人都是创新能手
3.何时何事需要创新——随时随地都需要创新
二、班组创新的方法
1.团队创法
2.六顶思考帽
3.头脑风暴法
三、班组创新性解决问题方法
1.问题解决的流程步骤——丰田问题解决法
2.团队激发问题解决法——团队共创法
3.团队持续成长的工具——复盘与成功经验萃取
四、班组创新实战
1．优化流程
2.团队协作
3.增强活力
4.激发员工
5.绩效提升
6.改善创新
7.成功案例萃取
五、班组激励机制建设
（一）全方位激励机制建设
1.什么激励是好激励？
2.什么激励是负激励？
3.激励机制要与什么挂钩？链接维度（激励要素）有哪些？
4.激励要素的权重分配？
5.如何制定出“勾人”的激励机制——从人性出发，从员工需求出发
6.班组激励积分制大数据公示制度（轮值）
7.班组定期嘉许会（班组仪式）
（二）班组荣誉制度建设
1.什么样的荣誉是队员喜欢的？——不是在颁奖就是在颁奖的路上
2.班组花样荣誉
3.班组荣誉呈现：成果呈现（故事案例）+实践案例分享
产出：1.班组创新能力三方法
2.班组创新成果
3.班组激励机制形成
4.班组荣誉机制
5.班组荣誉成果展示
模块四、班组效能——绩效持续提升
文化是为业绩服务的！不能支撑业绩的文化都是伪文化！好的文化让业绩提升不是难事！
提升团队绩效9字诀
定目标
目标制定方法：SMART
聚焦：什么样的目标是好目标？什么样的目标是用来执行的？什么目标是用来搞笑的？
反思：你的目标制定能力要提升的是什么
找到核心目标1-2个（猎人同时瞄准三个兔子，一个也打不到）
盯过程（没有过程的结果是垃圾）
找到实现目标的关键路径
对关键行为量化考核
对考核公开——积分榜单
对过程复盘：激励反馈与负面反馈
共创改进方案
跟进
拿结果
勇于成单拿结果：最后一促
团队合力力保成单（增强信心）
复盘成长
二、班组长激励与辅导助力队员成长促、团队高绩效
1.塑造员工行为的激励技术——员工做对了时
2.员工做错时的高情商反馈技术——BIC
3.当员工形成依赖不愿成长时——GPS教练式辅导
三、班组文化氛围建设——激活团队四大方法：开好四个会
1.公开区域放大会——建立信任与合作
2.裸心会——建立包容
3.共创会——突破难关达成共识
4.嘉许会——团队凝聚士气激发
产出：1.班组绩效提升三方法
2.班组氛围提升四个会
模块五、班组文化传播
场景：你有企业文化是自己的事，如何让外部的客户、用户感受得到？并认同你的文化？这就需要文化传播了。
1.甄选、培养适当人数的【文化大使】，担当文化传播的光荣使命
2.文化传播最有效的途径是故事化，来自生活但高于生活，群众喜闻乐见的故事是传播文化最好的载体
3.定期的内部刊物出版，吸引群众踊跃投稿，给稿费，不要厚，A3纸两页4面小报即可。
4.定期举办深入社区的宣传日活动，让民众了解营业厅及移动的宗旨理念、理解我们。
分组演练6：模拟一段文化大使的锻造、锤炼过程，各组指定一人作为文化大使人选，老师实打实进行一段文化大使的教习。
模块六、总结复习

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