引爆课堂的培训技巧

《引爆课堂的培训技巧》
引导式培训师：戴洪宝
【课程背景】
很多企业内训师在实际授课过程中常常会遇到如下问题：自我感觉良好，学员却不
买账；教学内容枯燥，教学形式单一，讲师束手无策，学员如坐针毡，课堂一收就死，
一放就乱。学了很多TTT课程，收获一摞PPT课件，可是内训课堂却依然不见起色，学员
不爱听，听不懂，记不住，用不上！
本课程将针对以上问题进行突破性解决，从符合时代潮流的培训理念出发，创造性
的将引导技术、教练技术与培训技术结合起来，针对内训师授课过程的四大痛点（开场
、内容呈现、激励、收尾），给出针对性解决方案。授课采用“以讲师为主导，以学员为
中心的”原则，亮点是将所讲的技术、工具预设在学员的实际教学场景中，不是为了讲技
术而讲技术，而是为了解决实际问题，所有方法技术都有流程模板，确保讲授内容的转
化与落地。
【课程收益】
1、学习“构建学习体验”和“引导技术”背后的理论依据，掌握引导的“心法”，实现融会贯
通，知其然也知其所以然。
2、能够掌握7个以上的引导工具，从开场、内容转化、激励、收尾四方面在培训中落地
应用。
3、能够将引导技术与教练技术、培训技术相结合，实现自我创新和迭代，在轻松开放的
氛围中，体验创新学习体验和引导式培训的魅力。
4、课上能够将讲授式课程改造为引导式课程，有趣又有料。
5、掌握课程实施中起死回生的救场技术
【课程时长】2-3天
【授课对象】：企业内训师
【授课方式】：采用引导式、教练式、主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习等有
机结合

【课程大纲】
模块一：安全温暖的场域建设——开垦一块儿可以播种课程多打粮（效果）的土地
为什么专业老师上课都要做互动连接？为什么专业老师后面推什么有什么？为什么内训
师上课让学员参与学员不买账？为什么内训师一上来就开讲，看似抓紧时间，学员听课
效果不佳？
一、安全、温暖、合作场域建设三绝招儿
1.自画像技术
2.四个小角
3.真相猜猜看
二、场域建设的原理与技巧
1．有效开场六要素
2．成人融入课堂的三个阶段
3．有效开场的背后的理论逻辑：4C原则
4．不同课程的开场技巧（两课时、半天、一天、两天）
三、练习（每人掌握两个开场技术，自画像必须掌握），方式：老师抽查（2个小组每组
一人）
模块二：从“心”出发——课程心智线设计，心门不开，万事不来
我们的问题都是公司制度造成的？我们的问题是竞争太激烈了？我们的问题是员工素质
太差了？我们的问题员工工资太低没有积极性？我们的问题是指标设计不合理？
一、学员的注意力在环境、在他人身上怎么办？先解决心智后解决问题
1．人生三圈
2．心智模型
3．霍金斯能量图谱
4．高效能人士七个习惯
二、心智线应用技巧
1．在什么时间用？
2．如何用？
三、练习（每人掌握人生三圈与心智模型）方式：每组抛色子决定2人上台分享
模块三：课程内容有趣有料呈现——知识获取碎片化时代的呈现技术
关键内容一定要老师讲出来吗？课堂上老师一定是专家吗？老师讲的与实际不匹配怎么
办？
一、课程呈现巧取舍——哪些内容可以甩给学员？（把内容变问题）
1．概念类、意义类、原则类、目的类、方法类（已知方法）
2．甩锅的方法技巧
漫游挂图
智慧大碰撞
举例：讲创新的主题怎么设计？
3.练习：你课程中哪些内容可以甩锅给学员，怎么设计？
二、课程中关键的干货怎么呈现？（你讲一半学员讲一半）
1．把方法变工具的引导技术应用
团队共创+总结升华（基于实际困难问题）
世界咖啡+总结升华（基于实际场景方法突破）
智慧小手（创新与萃取的好用工具）
90:20:8规律应用
举例：班组长聚焦员工积极性如何提高？怎么将方法变工具？用世界咖啡怎么设计？
2．甩锅的背后原理
库伯学习体验圈
成人的学习规律
驱动力（丹尼尔·平克）
只有参与才有认同原理
3．课程亮点的峰终时刻（设计上下半场的课程亮点）
4．练习：你哪些课程中方法干货可以变成工具，加引导技术如何操作？
三、困难课题如何呈现——反转策略
1．如何提高积极性？如何提高服务满意度？如何激励员工？如何提升执行力？
反转策略操作流程：先进地狱（怎么打积极性？怎么让顾客不满意？怎么让员工没有积
极性？）

再进天堂（再反转）（将反面典型做法反转来就是正面做法：针对打击员工积极性的不
良行为反转到激发员工积极性的行为）
举例操作：班组长如何建立信任关系
2．练习：你课程中哪些内容可以做反转？设计一下
模块四：授课过程中激励怎么做？——让课程持续保持高效互动的技巧
课程开始积极后面消极是怎么造成的？2-3天的课程怎么保持持续的课程动力？
一 课程中如何做激励？
1. 建立学员自我激励模式
击掌、鼓掌模式
2．外部激励模式
扑克牌、美钞、红花模式
3．共创：还可以有哪些激励方法
二、激励背后的原理
1.人的九大需求
三、练习
模块五：课程收尾总结的方法——让课程升华落地的最后环节
为什么内训师培训总是有虎头蛇尾的感觉？为什么课程到最后总是匆匆忙忙？为什么不
能让学员把学到的知识串起来？为什么不能让总结的环节有趣有料？总结也可以做到很
有趣！
1．九宫格
2．书写式头脑风暴
3.设计自己课程的收尾技术
模块六：课程实施中起死回生的救场技术
课程开场动力不够，课程实施中学员精力不集中，学员学习投入度不够，学员开始看手
机，学员开始溜号，这时你需要干预
一 团队契约——给每个人的肩上赋予责任（绑定）
1. 团队目标
2. 团队精神
3. 提倡什么行为
4. 反对什么行为
5. 奖罚措施
6. 轮值表
7. 签字承诺
二、如何讲好团队契约
模块七：课后课程改造——课上完成一门课程改造，由讲授式变引导式授课
听了课会不用，能不能复制，课上就出结果
1.讲授式课程变引导式课程改造流程模板
2.学员改造课程实践

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