《职场表达:结构化公众表达与工作汇报》

  培训讲师:王晓飞

讲师背景:
王晓飞老师中共党员中国人民大学金融专业人力资源社会保障部二级理财规划师人力资源社会保障部二级企业培训师具备证券、基金、银行等从业职业资格上海市培训协会(STA)会员、浙江省企业培训师协会会员、江苏省培联会员工作经验及擅长领域:曾供职中国大型 详细>>

王晓飞
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《职场表达:结构化公众表达与工作汇报》详细内容

《职场表达:结构化公众表达与工作汇报》

《职场表达:结构化公众表达与工作汇报》
【课程目标】
工作汇报表达步骤与要点:从“怕讲”到“敢讲“,再到“会讲”
掌握结构化表达技巧,提高工作汇报的语言表达水平
第一章 职场公众表达与工作汇报
一 在知识创新的时代,说,是一种重要的能力
1、本能:表达是人类天生的本领,人人具有潜能
2、层次:表达、沟通、交际、演讲、影响力、号召力、领导力
3、沟通:可以传递信息,得到与创造新智慧
4、机遇:说服力表达,提升影响力与号召力,创造更多机遇
二 职场表达力的重要意义
1、桥梁:现代职场,各部门各岗位交互式合作,沟通是桥梁
2、代言:为自己的思想代言,为自己的职责代言,为自己的梦想代言
3、利器:影响大众、捕获人心、说服他人、博得机遇的利器
4、场景:面试、会议、主持、谈判、推广、营销、社交等
三 职场工作汇报表达步骤与要点
1、步骤
自信问好
自我介绍
概述目的
核心内容
简单总结
感谢结束
2、工作总结汇报结构参考
3、要点
认清角色与立场:该说说,不该说就不能乱说;绝不借助表达来表现自己
看清问题与人际:聚焦问题,各抒己见;留有余地,保持话语有弹性
表达思维与逻辑:先听再想,先理后言;表达要有逻辑性条理性
注意情感与节奏:不要说全说满说绝对,不要攻击排挤话带刺;懂得感恩致谢;把握时机慢慢递进说话节奏与内容
第二章 结构化公众表达
一 为什么怕公众表达
1 成长过程:怕讲-(逼)-敢讲-(练)-会讲-(量)-善讲
2 克服紧张几大办法
心理暗示法:我是最棒的,加油;
生理舒缓法:深呼吸、做运动、喝点水
场景预演法:先去讲台试讲,熟悉环境
转移注意法:不去想,做其他事
最坏底线法:做最坏打算,往最好状态努力;就当锻炼
熟人做托法:找熟悉的在台下支持你
3 公众表达让职业发展更精彩
你为什么要学习公众表达
相信人人都能学会公众表达
互动训练:开口表达信念操
4 演讲小练习《自我介绍》
二 怎么做好公众表达
1魅力表达三个核心问题
对谁讲:对象、需求
讲什么:内容、呈现
怎么讲:技巧、形式
2 魅力表达三大要素
7% 稿子内容:信息
38% 语音语调:情感
55% 肢体动作:气场
3第一部分训练:7%稿子内容(如何写一篇有价值的演讲稿)
(1)写稿前准备
了解听众:年龄、性别、职业、职位等属性;如领导、客户、同事、学友等
了解场景:非正式会议、正式会议、峰会、沙龙、聚会等
其他准备:时长、辅助工具(PPT、投影、遥控笔、优盘、视频)
(2)文字内容素材搜集:
搜集要点:持续关注的信息量与不断搜集的知识点
收集方法:找珍珠、 九宫格法、成长经历
专业认知:聚焦、研究、创新
刻意收集:收藏素材习惯;看书听课学习
(3)文字内容标准结构
标题:吸引眼球的标题
龙头:醍醐灌顶的开场
猪肚:精彩绝伦的内容
豹尾:短促有力的结尾
(4)文字内容PREP结构:
P:Point 观点
R:Reason 原因
E:Example 举例说明
P:Point (强调)观点+总结
案例:《口音》《女人才是最佳辩手》
(5)文字内容SCQA结构
S:Situation 情景
C:Complication 冲突
Q:Question 疑问(怎么办)
A:Answer 回答(解决方案)
案例:授课、开会
4 第二部分训练:38%:语音语气语调(演讲者就是调“情”师)
(1)抑扬顿挫的语音语气语调
最有效的词句莫过于停顿!
用语调变化来传递你的情感!
用音量变化、语速变化来增加戏剧性!
(2)打开口腔:绽放你的声线
(3)语气语调训练
看视频,找感觉
互动练习:“你过来”、“小强、小强,你真棒”、……
(4)课后练习
普通话朗读
顺口溜练习
5第三部分训练:55% 肢体动作(解放肢体,让表达更具魅力)
(1)肢体动作训练基本内容:
眼神交流
面部表情
姿势姿态
身体移动
适合个人风格的手势
(2)行为三定法:
笑定、眼定、站定;
训练方法:走、停、说、停、走
(3)肢体语言要点:
四原则:自然 有力 协调 到位
手势注意点:忌单 忌多 忌飘 忌无意义
手势区域:上区、中区、下区
(4)互动练习:速度、力量、激情
仪态、站位、目光、表情、手势、走场运用练习
三 结构式公众表达训练
说故事:细节带入情境;声音带出感觉;前后自然呼应;正向价值呈现
公众表达中那些常见问题的应对方法
互动训练《工匠精神》

 

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