《信用卡营销创新思维与技能提升》

  培训讲师:王晓飞

讲师背景:
王晓飞老师中共党员中国人民大学金融专业人力资源社会保障部二级理财规划师人力资源社会保障部二级企业培训师具备证券、基金、银行等从业职业资格上海市培训协会(STA)会员、浙江省企业培训师协会会员、江苏省培联会员工作经验及擅长领域:曾供职中国大型 详细>>

王晓飞
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《信用卡营销创新思维与技能提升》详细内容

《信用卡营销创新思维与技能提升》


《信用卡营销创新思维与技能提升》

基于数智化背景•市场化场景

【培训背景】

商业银行信用卡自21世纪初进入国内,已经成为银行业乃至个人金融服务市场中成长
最快、搭载客户
量最大、最多元化及金融创新发展最迅猛的产品之一。信用卡使用改变国人的消费观念
,各个银行将信用卡重视程度不断提高,但是面对竞争,各种营销方案层出不穷,每个
银行从所在宏观环境,需求环境,竞争环境不同,决定采取的营销策略不同。此课程通
过讲述信用卡、借记卡客户开发和营销模式,重点解决广大银行销售人员在信用卡、借
记卡销售中的诸多瓶颈问题,使他们能把握顾问式营销的精髓——基于客户信任和需求为
核心,从而有效突破客户心理四大障碍:情感障碍防线、信任障碍防线、专业障碍防线
、利益障碍,从而获得客户的信任和信赖,以达到理想的业绩目标。
【培训目标】
1.理营销新思路,探营销新方向,寻找适合自身的差异化营销突破体系
2.前瞻分析并掌握信用卡营销新趋势及人才能力模型,为新营销打下基础
3.结合实际掌握信用卡新营销标准流程及方法,优化提升营销新意识和硬核技能
【培训技术】
讲授式教学 + 案例教学+头脑风暴+引导技术 +RP+成果点评与辅导
【培训特色】
一针见血抓本质,逻辑清晰;实战结果导向,学以致用,用以致学
【培训对象】
信用卡基层营销人员、营销管理者
【培训时长】6小时
【场地要求】 封闭式课堂环境、岛屿状课桌作鱼骨型分布、每组安排5-7人
【设备清单】 投影仪、白板及白板笔、大白纸、各色记号笔每组一套、胶泥
【课程大纲】
破冰导入:建立轻松愉快的学习坏境
课程导入:目前营销状态盘点及优、缺点解析
第一模块:银行营销精英快速成长技能
第一部分:银行新常态下的营销转型
①外部形势解析
②内部困境突破
③正确认识信用卡外拓营销
第二部分:信用卡外拓营销创新方法及思维
①银行营销的核心需求问题:以客户需求为核心
客户来源途径:谁是我的客户(三鱼流量思维)
钓鱼(引流现状)
养鱼 (然后呢)
杀鱼(不成交都是耍流氓)
②用养鱼的思路拓展基础客户
案例:浙江农商行、无锡工行、农商银行
第三部分:信用卡外拓营销客群分类
1.存量化 2.沙龙化 3.商盟化 4.圈子化
第四部分:四大客群营销法
1.存量客群 2.商户客群 3.出国客群 4个贷客群
案例:扬州建行、浙商银行异业联盟、沙龙高效拓客
第五部分:如何快速寻找目标客户
1.发现目标客户十大方法
2.缘故寻找法,网点寻客法,关系推荐法,陌生拜访法,资料查阅法,公益行动法,沙
龙论坛法,学习投入法,运动交友法,中介合作法。
案例:绍兴建行、浙商银行钱塘支行、沙龙高效拓客


 

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