《项目管理的基本技能》


《项目管理的基本技能》

主讲：聂明老师


【课程背景】
美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。目前，各行各业都在组
织中运用项目管理，PMP项目管理专业人士，是目前在国际范围内项目管理领域使用的认
证。项目管理是科学也是艺术

但事实上，在不少的组织中，仍有很大一部分的新晋项目管理者是在工作中通过不断的
试错和碰壁来掌握管理项目方法的。主要问题在于，1、依靠个体实践来学习项目管理，
效率低，效果差，别人走过的弯路自己都要走一遍；2、在组织内外部，缺乏对于项目管
理的统一认识和理解，不但具体操作各有不同，甚至连对基本专业术语的理解都可能难
以做到一致；3、不同的个体或组织的项目管理实践不同，对于项目管理的掌握和总结不
同，无法形成标准化的方法；
4、由于缺乏专业的训练，项目管理的成功更多依靠个体经验与能力。个体因素对于项目
成败影响巨大，项目成功的经验难以萃取和复制；5、没有运用已普遍达成共识且经过验
证的项目管理的底层逻辑和工具。6.
在后疫情时代，如何在线上做好项目的管理和交付？

← 什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？
← 如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？
← 如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？
← 如何通过有效的沟通来获取各方对于项目（工作）的支持？
← 如何激发团队的力量去共创和实现项目（工作）目标？
← 如何在质量、规模、时间和资源之间去平衡？
← 在新商业和新经济时代，如何做好线上项目的协同作战和交付？
← 如何做好外包服务项目管理？


本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理基础上，根据本
人在市场营销领域20多年积累的实战型的项目管理经验去总结和开发的课程，里面包含
诸多互动和实操教学设计，帮助学员掌握所学内容。

【课程收益】
← 形成对于项目管理的统一认识和理解
←
了解产品管理基本理念和方式方法（以终为始规划项目、启动会和日常会议机制、任
务分解、组织架构和资源部署、与其他利益攸关方的沟通、常用工具的使用场景和优
缺对比）；
← 成本预算及隐形成本的识别；
← 风险监控与预案；
← 了解新经济、新商业业态的线上项目管理和交付
← 学习并掌握一些项目管理工具，如WBS、甘特图、里程碑图等
【课程特色】
← 知识解析+实战演练+案例讨论 +观点陈述+示例演示
← 互动性强、参与性强、实操落地

【课程对象】
各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为，提升项目管理效能的项目管理者
（如市场经理、产品经理、项目经理等），以及与项目工作紧密相关的其他成员。

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

第一部分 项目和项目管理究竟是什么？
一、项目管理
1、项目管理的起源与发展
2、什么是项目管理？
□ 项目管理的定义
3、项目管理管什么？
4、项目管理怎么管？
5、项目管理过程
□ 项目管理、复盘、PDCA
第二部分 如何启动一个项目？
二、项目启动的要领
1、项目启动的条件
2、组建项目团队
□ 团队组建的3个要素
□ 团队组建的3个原则
3、项目启动会
三、项目干系人管理
1、项目管理谁来管？
□ 什么是项目干系人？
□ 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户
2、为什么要对干系人进行管理？


第三部分 如何编制项目的计划？
四、项目需求管理
1、做事前先搞清需求
□ 了解冰山下真正的需求
□ 收集项目需求
□ 项目需求文件
2、定义项目的范围
□ 把做什么转变为怎么做
3、成本预算及隐形成本的识别；

五、用WBS分解你的项目
1、如何创建WBS
□ 把项目工作分解成工作包
□ 创建WBS的原则
□ 关键路径与优化调整
□ 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图
案例示范：某大型活动筹备工作
2、基于WBS的资源计划，拆解线上大事件营销
□ 资源需求计划
◇ 资源计划的依据
◇ 资源计划的结果
□ 人力资源计划
◇ 人员分工计划——责任分配矩阵
◆ 案例拆家：某线上大事件营销组织工作分工表


第四部分 如何按计划执行并监控计划执行？
六、项目执行与监控
1、执行——让计划转变为结果
2、控制——让执行产出计划的结果
3、状态跟踪——对进展做到心中有数
4、项目控制的内容
□ 项目变更控制
◆ 项目变更申请表
◆ 项目变更审批表
□ 项目范围控制
□ 项目进度控制
□ 项目成本控制


七、项目沟通管理
1、沟通是项目经理最重要的一项工作
2、与不同对象沟通的要领
□ 向上沟通的原则
□ 平级沟通的原则
□ 向下沟通的原则
□ 跨部门沟通的原则
八、项目风险管理
1、意外不可避免，但风险可以管理
□ 什么是风险？
□ 风险从哪里来？
□ 风险管理实施的步骤
2、风险评估
□ 定性风险评估
□ 定量风险评估

第五部分 如何做好项目的收尾？
九、项目收尾
1、项目收尾工作的内容
2、管理收尾
□ 文档管理
□ 项目验收
□ 项目评估的四个维度
3、KISS 模型复盘分享
□ 论功行赏，关注贡献
□ 回馈感谢，巩固关系
4、合同收尾
□ 核实合同条款
□ 项目移交评审
□ 合同文档归档

聂明老师的其它课程