《中基层管理者的角色认知》

《中基层管理者的角色认知》陈赛红老师
课程背景：
如何使技术型人才成功走向管理型人才？大多数企业老板都会有这样的困惑，原本在某一领域非常出色的员工，将他们提拔、晋升或者招聘进来的人才放在新岗位上，发现往往不能胜任新岗位：比如领导力不足、沟通能力不够、管理经验不够等等，造成了团队工作停滞不前，出现关键技能人才流失，甚至导致新晋升管理干部的离职，提高企业人力资源成本和管理成本，也给所在部门正常运营造成一定阻碍。究其原由，主要是管理者的角色转变不成功造成，换而言之，管理者未能有效的进入新角色且转开一系列的管理工作而导致工作目标未达成，未能创造企业设定的价值。
为什么角色转变如此关键？通过权威机构的相关调查数据，他们对1300多位资深人力资源领导者的调查，90％的人都同意“进入新角色的转型期是领导者职业生涯中最具挑战性的阶段”，尤其是最初3-6个月的成功与否预示着在这一岗位上的最终失败。
技术型人才是某一领域的专家，其价值通过个人能力及组织提供的资源而达成；而一个优秀的管理干部则是通过成就别人来成就自己的，这种转变是一个全新的开始，如果不能从管理干部自身角度有一个正确认识且采取有效行动，必然导致一定的失败。
本课程就是帮助中基层管理者进行角色转换，从单一技术领域成功走向管理领域的课程。课程以4M 管理力核心方法论，从管理自我、管理上级、管理下属和管理同盟四个维度出发，理清人与人的关系，带来16个管理细节的全面提升，解决企业中基管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。
课程特色：
实战：针对中基管理人员实际遇到的问题出发
实用：结合角色定位和能力模型，以4M管理力为核心方法论，共创输出管理者的角色定位和能力模型
实效：在金融业、制造业、通信业有成功案例
课程收益：
自我管理：明确角色定位和提升规划，用思想和行动使角色转变成功；
向上管理：与上级达成一致目标，提高沟通效率、获得有效支持与资源；
团队管理：提高评估、发展及领导团队的能力，助力团队目标达成；
同盟管理：有效整合内、外部合作伙伴，创建支持性同盟、为达成同一目标而创造自身价值
课程时间：标准版2天，6小时／天
课程对象：
1.从技术岗位转向管理岗位的新晋中基层管理者
2.进一步 提升角色认知的中基层管理者
课程方式：讲师讲授＋案例分析＋小组讨论＋实操演练
课程大纲：
（1）导课：角色转变-关键的90天
引用案例，一个新晋主管的烦恼，90天后被迫下岗
1. 晋升的苦恼：新晋管理者在工作中出现的困惑与苦恼
2. 分析角色转变期的陷阱，如何形成良性循环
3. 评估新角色风险，把控职业转型好势头的关键时间节点
（2）自我管理，是角色转变成功的前提
运用案例进行自我剖析，如何解决？
价值定位：管理者的核心价值在哪里
高中基层管理者不同的角色定位
高层：企业领导者
中层：经营管理者
基层：业务执行与监督者
责任描述：为什么担任这个角色，需要承担什么样的责任？
共创输出：优秀的高/中/基层管理者不同角色的具体职责和工作任务进行描述
3. 调整策略：每种角色在3种情境（上级、团队及同盟）中的定位
4. 自我提升： 加速学习的3个核心内容和2个关键方法
5. 行动定向：面对变化的决心和行为，拟定自我管理的行动计划
（3）上级管理，在上级看重的领域成功
结合的案例如何搞定上级，获得肯定？
与上级沟通的5不要
与上级沟通的3大能力：洞察能力、经营能力、全局观
共创输出：优秀的高/中/基层管理者对三大能力的定义
3. 读懂上级：如何掌握上级的工作模式和行为习惯
4. 核实目标：如何与上级沟通达成一致的工作目标
5 情境核实：与上级达成现状与任务的一致性，掌握上级重视的领域
6. 获取资源：如何通过上级获取支持和资源
7. 个人发展：上级对你的期望，个人和部门的发展方向
（4）团队管理，保持内部的一致性
结合案例如果管理团队，达到团队的目标？
管理团队具备的3大能力：目标管理能力、团队建设能力、人才培养能力
共创输出：优秀的高/中/基层管理者对三大能力的定义
团队目标：目标管理原则与方法
诊断组织：诊断内部组织结构的诊断方法
评估下属：评估下属10问
发展团队：裁人和留人的方法，如何保持团队的一致性
领导团队：如何运用一推一拉带领导团队
（5）同盟管理，获得内外同盟的支持
结合上述案例如何找到自己的同盟并获得支持？
管理同盟具备的3大能力：沟通协作能力、逻辑分析能力和创新能力
共创输出：优秀的高/中/基层管理者对三大能力的定义
分析同盟影响的目标和原因
创建内部、外部的支持同盟和反对同盟
如何确定不同情境下的关键人物
制定影响策略：如何获得同盟的支持且减少反对的同盟
评估有效同盟：如何评估支持同盟
（6）结课：强化成果，落地运用
体会：小组实战结果分享
总结：讲师归纳与提示
奖励：优秀小组奖励与分享

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