(1天)《卓越职场实用文案撰写实战演练》)
(1天)《卓越职场实用文案撰写实战演练》)详细内容
(1天)《卓越职场实用文案撰写实战演练》)
课程大纲(实用版):
精准传达 履职无忧
——卓越职场实用文案撰写实战演练
上海 王致诚
课程背景:
随着整个社会对信息传递的科学性、精准性、实用性要求的提高,随着职场人士学历、眼界、灵敏度、活跃度等的上升,书面呈现将将显得尤为重要。加之现实文字更加多元化,网络语言、音译词汇、新生代口语等流行,在项目领域、管理领域、岗位履职中,文字呈现艺术都在凸显新的特征和需求,包括通过“人人界面”到“人机界面“的文字呈现,都需要书面语言作为传播媒介。
2.强大的职场书面构建能力,灵活高效的文字对话能力,将是职场人士最直接、最实用的能力。请示作为“明上意,办成事”的法定上行文、商务邮件作为“发挥沟通渠道功能”的文字呈现、总结报告作为“呈现绩效或问题”的通用文案,都是非常容易引起上级重视并做到“利弊全明”甚至明察“任务成败点”的,短期影响日常目标的达成,长远影响发展大局及个人前途,其起草和打磨必须立足职场环境和需求,从“意图”练起。
课程时间:1天(6小时/天)
课程对象:各类职场人士
授课方式:案例分析、视频启发、现身说法、互动问答、分组研讨、观摩评论
授课内容:
一、职场江湖与文案表达力(约1小时)
1.新形势下的职场背景与书面文字呈现需求演变
主动性?渠道?氛围?话术?表达力?充分性?
案例:职场经典片段的类型与技巧
2.职场文字呈现文字化表达的特点与要素
职场书面文字化表达的素材与步骤
职场文字表达的思维、逻辑与语言
思维基础:系统思维、辩证思维…...
如何用系统思维进行职业化语言体系的构建?
策略基础:站位意识、问题导向…...
如何让文字材料变得更具有执行力?
语言基础:专业语言、体制环境…...
如何将书面语言与口语进行有效平衡?
训练:一段专业文稿(客户所在行业)的两度打磨
二、“请示”撰稿--批准才是王道(约1.5小时)
1.“请示”(上行文)的概念、特点、适用范围和类型
“请示”的结构布局与语言特色
案例:书面请示的思考套路
训练:“报废”与“采购”的主题请示应用
2.请示写作九大禁忌与处理方法
3.如何布局复杂、专业化请示内容?
演练:修改优化一篇“内容单薄”的请示
4.如何用请示向上级发出询问?
5.专题:请示的执行力-请示如何获得批准?
案例:一篇“投资项目”经典请示材料的解析
三、商务邮件--书面沟通艺术(约1.5小时)
1.商务邮件的特点
电子邮件要素:标题、正文、结语、落款、附件
商务邮件与传统邮件、微信沟通的区别
2.邮件正文写作的五大原则
案例:两篇正文的利弊对比分析
叙述、分层、聚焦、附件、程序(增强阅读概率)
训练:修改一封商务邮件的正文
商务邮件标题栏拟定技巧
训练:根据内容,拟定最佳标题栏
4.商务信函类邮件的功能性写作
案例:感谢信、推销信、询问信、报价信、还价信、预订信、订购信、接受订购信、索赔信、理赔信、催款信、致歉信、婉拒信
(请客户选择其中3-5种,由老师深入解析,一般多选感谢信、报价信、致歉信)
5.商务邮件发送呈现十大误区
案例讨论:商务邮件重大错漏的后果与化解
四、总结报告--获得上级赏识 (约2小时)
1.总结报告起草应知应会
工作总结常见类型:回顾、汇报、事迹…
工作总结的特点和一般写作要领
案例:某公司2020年保密工作总结
2.总结报告写作关键要领
案例:某公司项目部2021年工作总结
结构化思维与总结材料的理想化构建
总结(汇报、述职)写作的关键要领
训练:一段总结文字的修改演化
如何让总结的开头规范给力
如何在总结中写好问题和不足
总结的结尾部分如何精确处理
3.如何做到显成绩、显亮点、显特色?
案例:某央企经典年度工作总结解枂
训练:总结的小标题提炼
训练:论述视频中总结材料的特色
综合案例:一家央企集团的年度总结报告
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