“小CEO(支局长)卓越能力提升”训练营
“小CEO(支局长)卓越能力提升”训练营详细内容
“小CEO(支局长)卓越能力提升”训练营
“小CEO(支局长)卓越能力提升”训练营
【课程说明】
面临产业融合转型的巨大挑战,为了适应移动互联网发展形势,进一步深化企业战略转型并加快企业发展,电信提出了“一去二化新三者”的深化转型战略。划小经营单元是适应这一转型战略、深化渠道管理与营销能力的重要措施之一。而作为划小经营单元的管理者,必须要树立承包经营意识,懂得团队管理、营销管理、任务分解与执行的能力才能有效经营好自己承担的经营单元体。
【课程时长】2天
【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。
【课程大纲】
模块一:小CEO市场经营分析能力提升(市场分析篇)
一、现状分析——区域市场经营现状(画地图)
如何进行承包单元区域市场竞争分析?
如何进行承包单元区域市场渠道分析?
如何进行承包单元区域市场用户分析?
如何进行承包单元区域市场产品分析?
如何进行承包单元区域市场服务分析?
现场演练:进行一次市场分析演练
二、市场经营——存量市场经营(研战法)
移动互联网时代,客户的消费心理、服务心理发生变化
全业务运营,竞争加剧,各家运营商争夺份额
是否存在“新增用户难,存量离网增多”的现象
存量经营技能提升——如何做好客户分层
存量经营技能提升——如何做好客户维系保有
存量经营技能提升——如何做好沟通维系
现场演练:存量营销六大场景营销
三、市场营销——营销管控四步法(善管控)
定目标 2、订计划 3、控过程 4、善总结
工具练习:小CEO月度经营目标执行计划表
模块二:小CEO渠道运营能力提升(渠道运营篇)
一、小CEO角色定位与渠道运营管理现状分析
1.小CEO角色定位
原来的支局架构和运营模式
“划小”优化后的支局架构及角色定位
2.渠道运营现状分析
实体渠道驻店销售为主,辅以直销人员扫楼扫街
以社区店为主,开展店内和店外、线上线下的协同营销
直销为主,辅以现场促销和实体门店销售
3.支局长渠道业务发展现状分析
4.支局装维下沉工作开展
5.支局运营规划的营销政策
小组讨论:说说从管理走向帮扶、支撑,你如何转变
二、如何做好渠道规划运营分析?
如何评估代理商因素?
如何评估营业店长因素?
如何评估渠道经理因素?
渠道存量客户维系问题如何诊断评估?
渠道增量客户拓展问题如何诊断评估?
渠道存量客户提值问题如何诊断评估?
如何从渠道贡献度维度诊断评估渠道状态?
如何从渠道配合度维度诊断评估渠道状态?
现场练习:进行一次渠道运营规划演练
三、小CEO资源整合分析技能
1.小CEO如何开列《资源需求清单》
2.小CEO如何向公司争取资源?
3.小CEO如何向厂商整合资源?
4.小CEO如何利用社会资源?
5.小CEO如何分析资源产出效率?
6.小CEO如何控制资源浪费现象?
7.小CEO提高资源利用效率?
《资源需求清单》、《资源产出效率表》
模块三:小CEO渠道营销能力提升(渠道营销篇)
一、如何提高渠道营销效果?(做精“三四五”)
如何设计渠道营销活动主题?
如何做好前期宣传?
如何包装渠道营销活动礼包?
如何提炼渠道营销活动“一句话营销话术”?
如何整合渠道营销活动资源?
如何做渠道营销活动结束后的复盘?
渠道营销活动中,如何做“线上推广”?
小组模拟:进行一次渠道营销活动策划
二、营销活动策划——活动主题设计
如何规划节庆假日类的活动主题?
如何规划纪念日类型的活动主题?
如何做到围绕活动目标设定主题?
营销活动策划主题经常出现问题?
案例分享:优秀经典营销活动主题设计分享
三、营销活动策划——主推产品礼包设计
产品礼包设计时,智能终端如何选型?
产品礼包设计时,如何包装产品套餐?
产品礼包设计时,如何贯彻A+B原则?
产品礼包设计时,如何落实“客户喜欢+我能提供”原则?
产品礼包设计时,常出现什么问题?
如何构建“产品礼包设计模型”?
案例分享:优秀“产品礼包设计”经典案例分享
四、营销活动策划——活动过程控制
如何规划并控制好营销活动“预热过程”?
如何规划并控制好厅店内部“体验营销”?
如何规划并控制并衔接好营销“外场活动”?
如何规划并控制好营销活动“抽奖过程”?
如何规划并做好营销活动过程的“会议管理”?
如何规划并控制好各类“营销活动物料”?
如何规划并控制好厅店内的“限时营销”活动?
如何提前制定“营销活动应急预案”?
如何评估各类营销活动的有效性
案例分享:高效炒店经典案例分享
模块四:小CEO团队管理能力提升(团队管理篇)
一、高绩效团队的基本认知
你正在带领一个团队
你正在带领一个营销+服务的团队
你正在带领一个转型期的营销服务团队
二、高绩效团队的基本特质
1. 有目标 2. 有规则 3. 有协同 4. 有分工 5. 有角色
三、执行力直接影响团队业绩
何谓团队执行力?
执行力的衡量标准是什么
如何加强团队执行力
执行力不足的几种原因
目标不确定、渠道不畅通、人员不到位
职责不清楚、轻重不分、跟踪不到位
培训跟不上、标准不统一、缺少大家认同的文化
提升执行力训练的六个环节
目标明确、沟通、计划
管控、考核、奖罚
四、激发团队潜力,提升员工绩效
辅导教练:需要管理者对成员进行辅导
100%的责任沟通:执行力不佳沟通惹得祸
即时激励与关键考核:没有激励与考核,就没有真正的执行
创造危机与迫使进化:没有紧迫感就没有行动
提升团队执行力的前提是——目标一致
案例分析:如何对下属执行力不佳情况,完善团队制度
案例分析:下属抵触情绪大,推不动怎么办
实战演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?
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