《如何做一名优秀班组长》(1天)

  培训讲师:何兴胜

讲师背景:
何兴胜老师★中国职业经理人培训导师★中国实战型执行管理专家★中山大学岭南学院EDP中心特邀讲师 ★情境沟通资深训练导师★聚成股份集团特邀大课讲师★资深高级管理顾问★重庆教育培训行业直属协会顾问委员★高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司及500 详细>>

何兴胜
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《如何做一名优秀班组长》(1天)详细内容

《如何做一名优秀班组长》(1天)

《如何做一名优秀班组长》

【课程背景】

班组长是兵头将尾,基层团队的核心骨干及管理者,职位虽不高但责任重大。企业各项
规章制度的落实在班组;各项工作任务的完成在班组;企业文化建设也是班组先行;企
执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与班员、领
导与员工之间联系的纽带,发挥着不可忽视的重要作用。
【课程目标】
1. 提升班组长责任意识和职业素质;
2. 明确班组长管理角色定位;
3. 塑造班组长职业阳光心态;
4. 提升班组长个人人格魅力;
5. 掌握创造性解决问题的基本技巧;
6. 提高管理效率,塑造班组良好的内部氛围,以结果为导向,提高班组执行力
【课程特色】采取引导式授课方法,引入行业管理情境案例,充分尊重学员的知识、技
能与经验,提升学员的思维能力和实际问题解决能力。
【授课方法】讲授50%,小组研讨30%,角色扮演10%,视频观看10%。
【授课时间】1天
【课程大纲】
第一章 班组长责任心修炼
一、世界500强把责任作为关键理念和价值观
二、负责任的5大层面
1、推卸责任:有问题是别人的问题
2、分清责任:这是谁的责任?
3、承担责任:我是一切问题的根源
4、问题=机会(有问题才有机会)
5、100%承担责任(这是我的工作)
三、100%责任的三个维度
1、对自己100%负责
2、对工作100%负责
3. 对公司100%负责
第二章 班组长的自我角色认知与定位
1、班组长的职责与定位
2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
➢ 工作、职业、事业
➢ 职业与职业化的区别
➢ 职业化的三个层面
3、班组长应具备的“三头六必”能力结构
4、从技术或专业走向管理的转型
案例研讨:班组管理的5项困惑
工具与应用:班组长7项职业道德修炼
3. 班组长的阳光心态修炼
1、情绪与压力的客观性
2、情绪需要调适,压力需要舒缓
3、情商是成功管理的关键
4、塑造班组气氛,点燃工作激情
5、班组长情绪管理的“天龙八部”
案例研讨:遇到这样的班组成员该怎么办?
工具与应用:提升情商5种方法
第四章、提升个人领导能力
1、获得下属拥护与支持的方法
2、根据下属成熟度选择领导方式
3、综合互动:如何应对不同类的下属?
➢ 如何对待老油条和刺头
➢ 如何协调“工作”与“关系”
综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?
➢ 如何应对“小团体”?
➢ 如何提高个人影响力,树立个人威信?
案例分析:如何对待基层班组中“坚决认错、死不改悔”的刺头员工?
工具与应用:四种领导风格
第五章、班组执行力提升
一、执行关系企业成败
1、执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力
2、什么是执行力
3、执行力的特征及衡量指标
4、执行力低下的表征
二、怎么提升执行力
1、提升个人执行力的方法
2、提升团队执行力的方法
3、剖析企业执行力差的五大原因
4、建立执行力基础保障系统
5、高效执行的三大关键点
➢ 工具与应用:目标SMART原则、执行5大保障体系
三、强化执行措施
1、管理是“盯”出来得
2、技能是“练”出来的
3、潜能是“逼”出来的
4、办法是“想”出来的
5、效率是“赛”出来的
➢ 案例分析:火车票的故事
➢ 工具与应用:任务布置PTSC模式


 

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