知人善任

  培训讲师:宋予

讲师背景:
宋予LenaSong职业定位:时尚品牌管理实战咨询师专业背景JOYOUS倬予时尚学院专家咨询师、培训讲师2012年全国十佳青年讲师首届全国青年培训师大奖赛总决赛季军前沿讲座\UTA时尚管理集团特约培训师IPTATTT国际职业培训师资格认证讲 详细>>

宋予
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知人善任详细内容

知人善任

-638810470535知人善任
知人善任
培訓建议書
計畫書
提交者
宋予(Lena song )
提交日期
2023年3月1日
【课程大纲】
第一部分:你了解你的员工吗?-知人篇
店长管理者角色体验(布袋游戏)——人员管理重要性
了解TA性格底色——DISC性格测试
力量型性格特征与沟通方法
活泼型性格特征与沟通方法
和平型性格特征与沟通方法
完美型性格特征与沟通方法
了解TA的需求——马斯洛需求层次
生理需求,安全需求,情感和归属需求,尊重需求,自我实现需求
了解TA的的思维方式——理解层次6L
L1:系统;L2:身份;L3:信念和价值;L4:能力;L5:行为;L6:环境
案例操练-员工个人分析与沟通
第二部分:分配的工作与TA匹配吗?——胜任篇
员工适任度分析1效2纬
1效-绩效
2纬-态度与素质(知识、技能、经验)
员工适任度指导方向——辞退、协同、指导、激发
员工任务描述及员工匹配情况
任务难度与任务性质
店铺组织结构分析
店铺职能类型——服务、仓管、收银、陈列
案例操练-员工适任情况分析及工作分配指导方案
第三部分:掌握任务跟进Follow技术——善用篇
一分钟鼓励——找出赞赏点\现场表扬\鼓励会更好
一分钟教育——指明错误\负面影响\解决方法\给予信心\适时跟进
案例操练-运用FOLLOW技巧跟进任务完成情况【授课形式】
理论+案例分析+视频教案+行为学习+情境演练+团队PK+体验式游戏

 

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