直播技术赋能训练营
直播技术赋能训练营详细内容
直播技术赋能训练营
《直播技术赋能训练营》大纲(半天版)
直播基本流程解析、开播准备和组织规划
直播三要素:人、货、场
直播的五环节
开播前准备
平台选择
开播时间选择
主播选择
直播主题策划
脚本制作
活动策划
客户引流
主播的角色定位和人设
主播人设及IP态度:你有你的风格
再小的个体,也有自己的品牌:个人品牌凸显
你卖的是人而不是产品
不卖产品的功能属性,卖顾客心灵出口
营销人员的角色在于-教客户买,而不是叫客户买
“有血有肉”的真人魅力远大过理想的完人
过于完美的人是没有朋友的,真实远胜于完美:逗比、呆萌、假正经远比端庄严谨、千篇一律有生命力
主播的角色定位
代表“专业+情感+差异化”的客户利益代言人+中立的金融顾问
不是我行的金融顾问,而是中立的“跨行金融顾问
我们是为客户代言不是为机构代言
店面平衡:体现综合理财多元配置基本面——提供长期全面的服务
开放中立而非武断封闭
主播关键能力训练
网红的能力要求
语言表达能力
内容设计能力
互动答疑能力
提问的能力
时间管理能力
临场应变能力
四有“线上精气神”
有温度的面部表情:远程互动如何调整情绪?
有节奏的语音语调:如何调整声音适合直播?
有交互的眼神传达:隔空互动如何传送“秋波”?
有规则的肢体动作:对着屏幕适合哪些肢体动作?
直播话术训练
营造直播间氛围
隔空破冰:4个快速线上破冰方法
激励参与:4个线上参与设计原则
线上讨论:4个线上讨论实施策略
问答测试:4个问答测试测评技巧
直播过程中的技巧串联
直播第一件事——抽奖
预告所有产品优惠
手机用户需求
语气抑扬顿挫、节奏把控到位
产品组合战略与卖点打造
产品/服务等组合
引流款
利润款
爆款
客户心中的6个问题
“我为什么要听你讲?”
“这是什么?”
“那又怎么样?”
“对我有什么好处?”
“谁这样说的?”
“还有谁买过?”
银行业直播主题的素材
基础金融知识类
广义的金融工具类
客户享受权益、福利类
具体产品类
时事政策解读类
公益宣传类
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