《销售礼仪与销售技巧沟通》（2天）
《销售礼仪与销售技巧沟通》（2天）详细内容
《销售礼仪与销售技巧沟通》（2天）
课程简介
课程背景
个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工是否懂得和运用现代交往的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。
尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则。
授课对象
管理人员，客户经理，销售人员授课方式
理论讲授+实操工具+案例分析+小组研讨+练习训练+经验萃取
课程目标
本课程旨在帮助企业管理人员，客户经理、销售人员了解销售礼仪及面对客户营销时的沟通营销技巧，掌握销售礼仪的要领，懂得如何与客户沟通的技巧，掌握营销的技巧，应对多样客户营销的场合……完善、提升企业的整体形象；为上企业创造出更好的经济效益和社会效益，树立企业优秀品牌而设计。
课程时长
2天，6小时/天
课程纲要
第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课
1、礼仪内涵进一步认识
2、礼仪的最高境界是礼由心生
3、我们就是企业的“金字招牌”
第二部分：科学管理销售人员职业形象——职业形象量身打造
一、科学管理销售形象之----行为举止管理
1、展示个人气质站姿体现的是自信
2、优雅得体的坐姿体现对他人尊重
3、自然端庄的蹲姿展示的是稳重
4、洒脱自信的走姿展示你的风范
5、标准服务手姿体现服务素养
二、科学管理销售形象之----仪容管理
1、销售形象仪容管理的基本原则
2、销售形象之发型规范
三、科学管理销售形象之-----着装管理
1、销售工作着装规范与禁忌
2、领带、佩饰的礼仪
3、销售人员场合着装的TPO原则
第三部分：营销中的沟通礼仪与技巧
一、沟通的基本内容
二、销售人员的沟通礼仪与技巧
1、用魅力笑容建立人际沟通的桥梁
2、客户服务中的情绪控制与表情神态
3、运用合理的目光与客户交流
4、如何运用积极的肢体语言与客户沟通
5、营销沟通中“说”的礼仪和技巧
6、与客户沟通中“听”的技巧
7、赞美让你成为客户喜欢的人
三、电话沟通中让客户听出你专业的形象
四、人的性格分析与营销沟通中的应用
第四部分：销售的礼仪与营销技巧
一、销售场合会面的礼仪
1、亲切的问候让客户宾至如归
2、见面致意的礼节让客户感受真诚
3、自我介绍与为他人作介绍
4、握手传递出热情诚恳和谦虚
5、拉近距离的话题从名片递送开始
二、营销服务与营销技巧
1、销售过程中的服务意识与态度
如何迎接与引导客户
营销中的距离与位次
送别客户的礼仪
2、客户营销技巧
营销技巧：如何接近客户
营销技巧：挖掘客户需求
营销技巧：产品推介
营销技巧：客户异议处理
营销技巧：促成客户购买
三、销售中客户接待的演练
卢孟媛老师的其它课程
《新员工职业化塑造与职业规划》（2天） 07.26
课程简介1.课程背景市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争，竞争就是用结果说话。从这个意义上讲，我们处在一个“用结果说话”的时代。领导个人执行只是神话，全员执行才是关键;让员工给你想要的结果，打造真正的全员执行力团队的执行力，就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力。职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和职业技能的竞争；
讲师：卢孟媛详情
《业绩为王-新商业思维及销售实战系统》（2天） 07.26
课程简介课程背景在我们念叨“传统行业不好做”“竞争太大没利润”的时候，一批企业主已经更换了赛道，升级了思维，改变了商业模式，继续过着多现金流，高利润，开门红的好日子，时代的快速发展犹如在跑步机上走路，拼命奔跑才能做到原地踏步。“微商时代”的来临，“圈人经济”“个人IP”的趋势，越多行业从“暴力期”进入“微利期”甚至“无利期”，社会在变，模式在变，思维在变，但
讲师：卢孟媛详情
《引爆终端业绩的客户读心术》（2天） 07.26
课程简介课程背景为什么销售员说的口干舌燥，客户却无动于衷？我的客户是什么类型？他们最关注的是什么？如何才能赢得客户信任？如何才能引导客户成交？如何读懂客户的内心戏？如何分析客户的真实需求？针对不同性格客户采用一成不变的销售方式？我们每天不是在成交/被成交，就是在成交/被成交的路上。有的时候逛商场，我们经常对殷勤的销售员说：“不用，我只是随便看看！”。又有很多
讲师：卢孟媛详情
《赢在职业化--营销团队综合素养提升》（2天） 07.26
课程简介课程背景销售是一项考验各方面综合能力的职业，入行门槛低，从业者非常多，但是能坚持下来并且取得一定的销售业绩，需要从业人员掌握更多元丰富的知识和良好的职业素养。同时，有很多销售人员勤勤勉勉却收获甚微，究其原因缺乏正确的销售技巧和情商能力。本课程旨在通过职业素养和职业化能力的提升，辅以职业规划引导和销售情商训练，让销售人员提升自我综合素质，明确个人职业规
讲师：卢孟媛详情
《有礼有节-职场精英客户商务礼仪》（2天） 07.26
课程简介课程背景古云有曰“不学礼，无以立”，崇尚礼仪是中华民族的传统美德，现代社会，礼仪形象更是被称为商务人士的第一张名片。专业的形象气质以及在商务场合中体现的商务礼仪已成为当今职场取得成功的重要手段，良好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解，尤其对于销售人员来说还是人际关系的润滑剂，可以大大促进业务的成交。学习商务礼仪
讲师：卢孟媛详情
《战略规划与落地执行》 07.26
课程简介1.课程背景清晰、科学的战略规划，细致、可行的年度经营计划，和全面预算、绩效考核一起，组成了企业经营管理的“方向感”。也是企业从战略到执行、建立核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。本课程帮助学员掌握制定战略规划的思路、方法与工具；理解战略规划、年度经营计划的内在关联和实质，进行过程监控以保障战略结果。通过实战案例剖析，拓展中高层管理者的战略思维广
讲师：卢孟媛详情
《职业化综合素养提升》（2天） 07.26
课程简介课程背景根据客户的培训需求调研，了解到本批学员目前存在的问题有：工作不积极、不投入、不承担团队协作力差，人际关系紧张工作态度消极，配合度差，管理成本太高抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我缺乏清晰思路和坚定的认识，职业化综合水平不高综上问题，推荐《职业化综合素养提升》课程，本课程主要针对企业储备干部、骨干员工、未经系统培训管理者等人群，通过管理者角
讲师：卢孟媛详情
《高绩效销售训练与客户分析技巧》（2天） 07.26
课程简介课程背景为什么销售员说的口干舌燥，客户却无动于衷？针对不同性格客户采用一成不变的销售方式？我的客户是什么类型？他们最关注的是什么？如何读懂客户的内心戏？如何分析客户的真实需求？如何才能赢得客户信任？如何才能引导客户成交？销售是一项考验各方面综合能力的职业，需要从业人员掌握丰富的知识和技巧、超高的情商、良好的职业素养。本课程旨在通过销售的“软、硬技巧”
讲师：卢孟媛详情
《高品质商务有效沟通》（1天） 07.26
课程简介课程背景年轻干部和储备管理人员是企业快速发展的中流砥柱，在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。他们不仅承担着一线工作的重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力，让这部分员工快速成长起来，掌握科学规范的管理技能和沟通技巧，会让团队绩效显著提高。本课程通过管理者角色认知、有效沟通表达、
讲师：卢孟媛详情
《跨界营销与创新思维》 07.26
课程简介学员收益培养创新意识，应用创新技巧解决问题；开发潜能，激发创意；转变消极想法为积极有价值的创意；将新创意转化为可实施的解决方案；课程时长2天，6小时/天课程纲要案例分析：消费+积分+优惠+推广营销的底层逻辑案例分析：私人银行+艺术品鉴的跨界营销分析案例分析：私人银行+直升机+黑卡申请的跨界营销分析案例分析：地产生态商圈+科技+金融+地产的创新方式案例
讲师：卢孟媛详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21156
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20228
- 3行政专员岗位职责 19041
- 4品管部岗位职责与任职要求 16219
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15111
- 8工资发放明细表 14553
- 9文件签收单 14192
