企业内训师TTT培训

企业内部培训师TTT培训
主讲：王飞虎
课程背景Course Background
随着现代企业越来越重视人才梯队建设，知识管理体系的搭建，内训师培养在人力资源开发体系中日益凸显重要。企业内部的知识经验萃取是快速复制最佳实践方法的有效途径，而传播则通过大规模的内部轮训来完成，因此，内训师的能力水平有显得尤为重要。企业培养自己的内训师队伍，能更好地融合企业文化，整合组织内外的多方资源，符合企业的发展战略定位，也能结合一线业务实际与市场真实环境，这无疑提高了企业培训投入产出比的问题。
本课程通过结构化的设计，采用行动学习的训练理念，通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程。在强调内容扎实的基础上，寻求更灵活多变的教学设计方式，实现从老师“会教”到学员“会学”的转变，旨在系统建设企业内训师队伍，全面提升学员的综合技能及实战水平。
课程收益 Course harvest
修炼心智——充分认知企业内训师的角色定位与岗位职责，明确自身的工作价值与意义，克服恐惧心理，激发成就动机，掌握内训培训师必备素养、思维、开发与表达的相关知识与技巧；
修炼课程——以培训效果为导向，掌握卓越培训师的“编、导、演”的相关技法，掌握课程开发与设计的相关技能；
修炼智慧——系统学习培训师必备核心理论指导，包括柯氏评估法、金字塔原理、分级教学目标、库伯学习圈、加涅九事件、建构主义教学法等。
修炼技术——通过互动实操，指导帮助学员开发一门新课程或迭代一门原有的课程。
三、课程时间及对象Time & Participants
课程时间：建议3天
参训对象：企业内部培训师
四、课程大纲Syllabus
第一部分 内训师角色定位与职业素养
培训师的五大基本职责
知识传播者
经验总结者
思维启发者
技能训练者
变革推动者
培训师的雷区
小组讨论分享：传统培训师的“陨落”
培训师必备的六大思维能力
培训师的基本素养要求
1）深厚的知识储备
2）解决问题的能力
3）高效的沟通技能
4）乐观积极的态度
5）有效的情绪管理
6）良好的职业形象
培训师四级发展通道
初级培训讲师
专业级培训师
课程设计专家
专家级培训师
第二部分 课程开发与设计
以终为始——培训效果柯氏评估法
柯氏四层级评估法
1）反应层如何满意
2）学习层如何高效
3）行为层如何反馈
4）结果层如何评估
知识、技能、态度类培训
1）知识类培训的目标与方法
2）技能类培训的目标与方法
3）态度类培训的目标与方法
3、企业内训师三大技能
1）编剧
2）导演
3）演员
成人学习的主要特点
小组讨论：成人学习有哪些特点？
1）分组讨论
2）各组分享观点
3）讲师点评总结
成人学习的动机与特点
1）真正的需求
2）保持注意力
3）传统“四中心”
4）建立联接
基于成人学习特点的课程设计
课程开发与设计
1、经典的ADDIE模型
2、ADDIE模型的五个阶段任务
1）分析阶段
2）设计阶段
3）开发阶段
4）实施阶段
5）评估阶段
3、快速开发课程的3D法则
1）定义阶段
2）设计阶段
3）开发阶段
4、如何快速开发与设计一门课程
1）扒课
2）拆课
3）编课
4）演课
5）缩课
学员课件现场辅导
选课技巧
1）基于需求开发
2）讲师个人能力
3）从广到精的选择
用金字塔原理构建课纲
1）四大核心原则
2）紧扣主题
3）大纲结构
4）目录与导航
学员演练：5分钟讲解课程大纲
1）学员自有课程演示
2）表达能力点评
3）课程结构指导
第三部分 授课技巧与互动方法
凤头猪肚豹尾基本方法
“破冰”的方法
1）“破冰”的意义
2）“破冰”的误区
3）常见破冰的方法
练习：听动破冰游戏练习
好的开场方法
1）独特的自我介绍
2）PIP开门见山法
3）问题引入法
4）话题开场法
3、精彩的结尾
1）摒弃的几种结尾方法
2）高效的“六种“结尾
授课互动技巧
1、提问的技巧
1）为什么要提问
2）问题的类型
3）提问的四个步骤
4）回答的可能情形
5）追问的技巧
6）总结引导的技巧
2、小组研讨技巧
1）小组研讨的准备
2）问题的准备
3）目标与规则
4）培训师的立场
5）培训师反馈技巧
6）过程控制
3、案例分析技巧
1）案例的收集与加工
2）案例分析知识点设计
3）激活旧知联结新知
4）案例分析的流程
5）结果分享与交流
4、角色演练技巧
1）三个基本步骤
2）演示的三个要求
3）演练的三种形式
4）角色演练操作技巧
5）培训师反馈技巧
6）促进行动改进
5、游戏教学技巧
1）游戏教学目的
2）游戏的设计
3）感受与行为
4）游戏的规则与实施
5）游戏后的总结
有效的控场技巧
1、课堂上可能遇到的挑战
2、内训师的心理素质
1）有问题说明认真听了
2）我是来帮助学员的
3）我也需要不断学习
3、有效的控场技巧
1）消除紧张
2）避免冷场
3）意外救场
4）控制情绪
4、如何处理听众的挑战性问题
现场演练授课技巧
1、学员选择一种互动技巧进行演练
2、讲师指导
1）讲台风格点评
2）授课技巧掌握程度
第四部分 辅导
实战演练或复盘演练
开发新课程或优化原有课程

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