商务礼仪-侯海伦_侯海伦_企业内训课程

商务礼仪-侯海伦

培训讲师：侯海伦

讲师背景：
SGS特聘培训讲师广东省咨询协会专家HKTCC高级培训师华南多家培训机构核心讲师曾任职于多家知名企业曾任某大宗商品销售公司总经理《浙商视界》和《南方人才》特约撰稿人资历：曾系统接受过新加坡培训机构目标销售、摩托罗拉大学顾客完全满意、管理及领详细>>

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商务礼仪-侯海伦详细内容

商务礼仪-侯海伦
商务礼仪

课程背景：
现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人魅力提供有效的指导。
课程时间：1天
课程对象：
希望提高个人职业素养，提升职场竞争力的人士
学员收益：
 使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，提升服务意识：
 掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练使用，提高商务工作中的个人魅力和沟通技巧；
 全面提升员工的职业素质（观念、能力、态度等）
课程大纲：
一，礼仪的基本概念
二、仪容礼仪
 几种特定场合的礼仪（办公室、客户拜访、商务宴请等）
三、服饰礼仪
 1、着装原则：
 2、常见商务场合服饰礼仪
四、坐、站、走、蹲姿礼仪
 1、女士坐姿礼仪
 2、女士站姿礼仪
 3、女士走姿礼仪
 4、女士蹲姿礼仪
 5、男士坐姿礼仪
 6、男士站姿礼仪
 7、男士走姿礼仪
 8、男士蹲姿礼仪
五、介绍、握手、接递名片礼仪
 1、介绍的肢体语言？
 2、介绍时间？
 3、介绍的次序？
 4、介绍用语？
 5、握手的肢体语言？
 6、接递名片的肢体语言
 7、接递名片的注意事项
 8、收、存、管理名片礼仪
六、客户拜访的礼仪
 1、预约礼仪
 2、拜访前准备工作
 3、拜访中礼仪
 4、告辞礼仪
七、乘小轿车礼仪
 1、座位礼仪
 2、入车礼仪
 3、下车礼仪
 4、、途中礼仪
八、乘电梯礼仪
 1、入电梯礼仪
 2、电梯内礼仪
 3、出电梯礼仪
 4、陪同领导乘电梯礼仪
 5、陪同顾客乘电梯礼仪
九、中餐礼仪
 1、中餐的座位礼仪；
 2、中餐的小细节；

十、西餐礼仪
 1、西餐的座位礼仪；
 2、西餐餐具使用礼仪；
 3、西餐的进食方法；
 4、西餐餐中注意事项；
十一、酒桌礼仪
 1、酒桌上如何更好的让酒
 2、怎样敬酒才为有礼仪
 3、酒桌上的讲话礼仪
 4、酌茶与礼仪
 5、敬烟的一般礼仪
 6、喝酒时应注意的礼节

商务礼仪

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