打造银行管理者职业高情商——情绪及压力管理能力提升
打造银行管理者职业高情商——情绪及压力管理能力提升详细内容
打造银行管理者职业高情商——情绪及压力管理能力提升
《打造银行管理者职业高情商——情绪及压力管理能力提升》
课程大纲
主讲：郭宽老师
课程背景：
随着金融体制改革，资本市场的不断深化，我国金融体系步入正轨，金融业在支持经济 增长，服务个人和企业的金融需求上发挥巨大作用。但其潜在的系统金融风险也在不断积 累，与发达国家相比我国金融业存在较多不足，直接融资比例过低，银行业占有较大地位， 而证券保险业的发展不足难以适应多元化经济主体的投资需求。近年来,伴随着我国货币市场, 资本市场的不断演化和金融创新的层层推进,金融消费需求被给予了更广阔的发展空间和更宽 泛的选择余地。金融衍生产品种类繁多,金融活动的内容被极大丰富,商业银行的业务经营被迫直接面对竞争日益加剧的金融市场环境。企业是由人来运作的，金融行业也不例外，银行业更是如此，真正的人力资源管理者，是各部门管理者而非人力资源经理。因此，各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。压力已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，每天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、恋爱、子女……有人说，有压力，是件好事，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”；有人说，有压力，是件坏事，“压力让人远离健康，远离快乐”压力到底是好是坏？据现代医学研究指出，70%-80%的疾病都与压力有关。 我们想要获得健康幸福的生活，必须正确的面对压力，处理压力，管理压力。那么如何科学的管理自己的压力？ 有压力就会有情绪，情绪会直接影响我们的工作效率、人际关系以及身心的健康。我们又该如何管理情绪、破解压力呢？
课程目标：
学习减压的方法：多种有效的减轻压力技巧；
轻松的体验：在放松中体验最好的学习效果；
愉快的感受：学习到好用的新知识的收获感；
提高管理情绪的能力水平，做情绪的主人；
能够引导自我及所能影响到的人破解压力，迈向幸福之路；
授课方式：
理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑
课程大纲：
第一章 银行职业压力现状面面观
一、常见压力表现
1、何谓压力？何谓职业压力？
2、职业压力的利与弊
3、情绪、身体、睡眠、行为的讯号
二、常见压力的源分析
1、宏观分析
职业变迁
遭遇挫折
矛盾心理
压迫感
庸人自扰
2、微观分析
来自工作业绩、KPI考核指标、工作强度的的压力
来自上司、下属、同事、客户的压力
来自朋友、家庭、学习的压力
三、压力的积极作用
1、动力作用
2、挑战感和兴奋感
3、精力充沛的感觉
4、关注细节、把事做准确
5、增强自信
6、增强目标感
四、压力的负面作用
1、情绪与负面情绪
2、负面情绪的表达
3、长期压力的负面影响
第二章 银行从业者短期压力调整技巧
一、个人调整八大技巧
1、转移法 2、发泄法 3、平衡法 4、心像法
5、奖励法 6、微笑法 7、运动法 8、学习法
二、团队调整十大技巧
1、团队激励法 2、团队竞赛法 3、员工心理辅导 4、团队表彰法 5、团队培训法
6、团队分工与协作 7、团队帮扶计划 8、团队加压法 9、团队合理宣泄法 10、团队优化
第三章 银行从业者长期压力调整技巧
一、赢者心态
1、凡事正面积极 2、凡事巅峰状态 3、凡事主动出击 4、凡事全力以赴
5、专注与执着 6、感恩心态 7、平衡心态 8、个人英雄 VS 团队精神
二、人生规划
1、人生的重要选择 2、个人职场生涯规划 3、个人魅力提升规划、
4、个人财富积累规划 5、人脉积累规划 6、知识积累规划
三、目标管理
1、目标分解 2、分级管理法 3、授权与监督
四、时间管理
1、四象限法则 2、ABCDE法则 3、80/20原则 4、统筹方法
五、平衡人际关系
1、沟通的关键
2、人际关系平衡心理分析
3、冲突解决技巧
六、如何彻底破解职业压力
1、打造职业高情商
2、抱怨与拖延的原因和弊端
3、破解职业压力
郭宽老师的其它课程
《营销管理者360°领导力提升》 07.09
《营销管理者360°领导力提升》课程大纲主讲：郭宽课程背景：营销团队管理是一个行之有效的循序渐进体系。这个体系帮助你评估、设计、推动和追踪你的团队，并引领他们占据市场的主导地位。你将学会怎样运用一个简单却行之有效的评估和改进规划过程。即便是你的最成功的销售人员都能从中获益，各行业的客户已经用自己的实践证明，本课程列举的步骤和方法都行之有效。本课程还将向你展示
讲师：郭宽详情
《非权力领导力打造》 07.09
《非权力领导力打造》课程大纲主讲：郭宽课程背景：高层管理者位于层级组织的最高层，需要对整个组织负责。他们一般具有如下职位或称呼:总裁，董事长，执行总裁，首席执行官等。高层管理者需要负责确定组织目标，制定实现既定目标的战略和监督与解释外部环境状况以及就影响整个组织的问题进行决策。他们需要面向更长期的未来考虑问题，需要关心一般环境的发展趋势和组织总体的成功。在高
讲师：郭宽详情
《高净值人群的开发与维护实战》 07.09
《高净值人群的开发与营销实战》课程大纲主讲：郭宽课程背景：本课程针对目前金融行业迅猛发展，如何针对私人银行、财富中心高净值客户进行渠道合作与分层营销，周边园区、商会、商业、物业资源精准定位，运用渠道的力量，做好获客、跟进维护和完美成交。结合线上线下组合营销客户维护方式，有针对性的帮助私行顾问、财富顾问提升批量贵宾客户获客技巧，全面提高营销能力，促进与贵宾客户
讲师：郭宽详情
《共情式销售——销售能力快速提升实战课程》 07.09
《销售能力快速提升课程——共情式销售》课程大纲主讲：郭宽课程背景：为什么你讲了产品的无数好处，客户却无动于衷？为什么你觉得很有希望成交的客户却无情拒绝了你？为什么你做销售前缺乏销售的信心，在客户面前缩手缩脚？为什么客户总是不断提出反对意见，让你苦不堪言？ ……在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见的困惑：如何在销售之前获得客户的认可？如何通过客户的问题创
讲师：郭宽详情
《管理者的境界与格局》 07.09
《管理者的境界与格局》课程大纲主讲：郭宽课程背景：企业管理者处于企业组织架构中的重要位置，是企业中重要的中枢系统。企业管理者决定着企业能否健康持续发展，在实际工作方面，管理者们每天的工作都很繁杂，经常有做不完的具体工作，因此他们很少有时间静下来对其他事件、活动和决策进行反思。管理者就这样被困于具体的岗位之中，于是在工作中，他们往往会受限于当下的境界与格局，造
讲师：郭宽详情
《管理者的系统思维与决策》 07.09
《管理者的系统思维与决策》课程大纲主讲：郭宽课程背景：企业高层管理者处于企业组织架构中的重要位置，是企业中重要的中枢系统。“管理就是决策”，这是诺贝尔奖获得者、美国著名管理学家伯特·西蒙(HerbertSimon)的一句名言，它一语中的，切中了管理的核心要义。因为，决策是企业所有管理活动的第一步，即先要决定做什么，然后才是怎么做的问题。但是，决策也是企业管理
讲师：郭宽详情
高效能执行落地系统 06.19
《高效能执行落地系统》课程大纲主讲：郭宽课程背景：企业的高层首先根据市场的需求制定战略目标，然后组织人员对此目标操作实现，企业存在的价值就是把目标转化成结果，而在转化的过程中，要出色的完成任务，就必须要有出色的团队。只有建设高绩效团队，企业才有竞争力。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队。执行力就是在既定的战略和愿景的前提下
讲师：郭宽详情
金融高净值人群关系介入、缔结、开发与维护 06.19
《金融高净值人群关系介入、缔结、开发与维护》课程大纲主讲：郭宽老师课程背景：高净值人群一般指资产净值在1000万人民币资产以上的个人，他们也是金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。据《中国私人银行发展报告（2020）》显示，截至2019年底，中国高净值人群总量达132万人，较上一年增长近6.6。2020年，中国上榜福布斯十亿美元富豪人数达491人，
讲师：郭宽详情
信用卡团队主管综合领导力提升 06.19
《信用卡团队主管综合领导力提升》课程大纲主讲：郭宽课程背景：随着金融体制改革，资本市场的不断深化，我国金融体系步入正轨，金融业在支持经济增长，服务个人和企业的金融需求上发挥巨大作用。但其潜在的系统金融风险也在不断积累，与发达国家相比我国金融业存在较多不足，直接融资比例过低，银行业占有较大地位，而证券保险业的发展不足难以适应多元化经济主体的投资需求。近年来,伴
讲师：郭宽详情
银行骨干员工综合素质快速提升 06.19
《“兵王”是怎样炼成的——银行骨干员工综合素质快速提升》课程大纲主讲：郭宽老师课程背景： 随着金融体制改革，资本市场的不断深化，我国金融体系步入正轨，金融业在支持经济增长，服务个人和企业的金融需求上发挥巨大作用。但其潜在的系统金融风险也在不断积累，与发达国家相比我国金融业存在较多不足，直接融资比例过低，银行业占有较大地位，而证券保险业的发展不足难以适应多元化
讲师：郭宽详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20212
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15450
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14186
