《创新思维与问题解决》（2天版）

《创新思维与问题解决》
讲师：李沛贤
【课程背景】
**总书记曾指出：“创新是企业经营最重要的品质，也是今后我们爬坡过坎必须要做到的。”对今天中国各行业的企业而言，创新则生，不创新则亡，选择创新走下去、从内部产生优质的变化与改进，持续发展，才能有增长的机会，才能迎向企业的第二曲线。
创新的思维和方法学校教育不会教，但却是企业管理干部的核心竞争力，但大家普遍有如下困惑和不解：
创新思维有什么用途？
如何利用创造思维解决业务和管理工作中的实际问题？
如何开阔思路，批量“生产”灵感？
如何集思广益，让团队合作的智慧得以最大限度地发挥？
如何使每位管理人员都能成为解决问题的高手？
如何让企业的领导者能更“轻松”工作？
本课程将采用令人耳目一新的“实战型培训”模式，针对学员对创新思维的困惑和不解，通过丰富的案例分析和大量的思维训练，激发学员大脑的创新思维，掌握创新思维解决问题的方法，迅速将创新落地应用于工作和生活之中，并赋能学员针对实际工作任务挑战（如产品、服务、技术、营销等）进行有针对性的创新改进，输出具有创新性的方案和成果。
【课程收益】
系统了解创新思维的基本原理和方法
学习创新思维观念，改进和开拓工作思路
训练创新思维技能，提高实际解决问题的能力
挑战和解决工作中的难题，在培训学习的过程中深度思考和实践
学以致用，以实战落地方式检验学习效果、应用工作挑战和难题
【课程特色】
讲师具有丰富的创新训战项目咨询经验与案例，可以根据行业定制，案例更具实战性；
课前利用诊断工具，进行需求调研，现场就企业实际问题展开，增强参与度和实战体会；
形式立体丰富，“原理讲解+应用案例+现场演练+贴近实战”，互动丰富，代入感强；
注重课后学员的实战应用，讲师可以根据需求给学员提供创新思维和方法的应用模板。
【课程对象】需要解决多重问题，不断创新改进的管理干部，企业创新项目、试验项目的研发技术骨干，需要转型或持续开发/升级产品的产品经理/项目经理
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、认知篇：什么是创新思维
目的: 建立学员对创新思维的认知，并且反思认知误区
创新思维的3个特点
创新思维是主动积极的意识
创新思维是深度思考的习惯
创新思维是解决问题的能力
创新思维5个误区
创新思维就是发明创造
一般人不需要创新思维
创新思维主要靠灵感
创新思维是天才所有，无法学
创新思维没有实用价值
思考篇：什么阻碍了我们的创新思维？
目的: 加深学员对思维定势危害对人士，催化学员开始对创新思维感兴趣，想提升
团队思考：工作中有哪些缺乏创新思维的痛点？
明明很简单的问题，为什么变得难解决了？
我们为什么会把简单的事情复杂化？
创新的拦路虎——思维定势
什么是思维定势？
思维定势自检：切方块测试
阻碍创造性思维的六种思维定势
习惯性思维定势
书本性思维定势
经验性思维定势
局限性思维定势
从众型思维定势
直线型思维定势
三、训练篇：如何运用创新思维和方法突破思维定势？
目的: 协助学员理解所有创新思维背后的原理以及如何正确运用创新方法训练创新思维
发散性思维
什么是发散性思维？
发散性思维有哪三个特征：流畅性、变通性和独特性
训练发散性思维三个步骤
案例讲解：让你的糖果会说话
实用方法工具：希望点/缺陷点列举法
现场训练：每组挑选身边的一个物品，运用希望点列举法进行功能设计
收敛性思维
什么是收敛性思维？
收敛性思维有哪三个特征：逻辑性、比较性、唯一性
收敛性思维与发散性思维的关系
案例讲解：力出一孔的决策威力
实用方法工具：十字矩阵决策法
现场训练：每组挑选五个本公司产品，运用收敛性思维找找它们的共同点
逆向思维
什么是逆向思维？
案例讲解：你的思维能救人
实用方法工具：金鱼法
现场训练：每组选取一个不可思议的议题（如怎样卖空气），运用金鱼法设计方案
横向思维
什么是横向思维？
横向思维有哪三种类型：横向移入、横向移出和横向转换
案例讲解：怎样让电梯运转更快
实用方法工具：随机输入法
现场训练：每组运用随机输入法设计2022年部门工作计划
四、实战篇：如何运用创新思维与方法应对工作挑战和难题
目的：结合业务需求，采用创新思维与方法，由老师带领学员创新共创，逐一攻克真实问题。问题聚集：各小组提出课前预备好的业务问题，在接下来的步骤中逐步开展创新设计
六大问题解决步骤:
第一步: 定义问题
方法：利用三段造句法重新定义问题
第二步: 分析原因
方法：运用缺陷点列举法找出问题发生的原因
第三步: 识别要因
方法：运用投票法+红转绿法将要因转化为初步策略
第四步: 列举方案
方法：运用随机输入法找出新思路
第五步: 方案决策
方法：运用金鱼法找出突破点
方法: 十字矩阵法决策行动方案
第六步：实施行动
方法：PDCA行动表，列出成果故事，进行敏捷迭代
五、落地篇：如何应用工作场景，输出创新成果（可选）
讲师提供标准创新课题模版，布置课后作业（每人完成一个典型问题的完整分析）
针对1～2个典型案例进行线上的辅导反馈，持续实战训练学员创新思维。

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