金字塔原理与工作汇报——结构化思维与影响力思维在工作汇报中的运用

《结构化思维与影响力思维在工作汇报中的运用》
主讲：杜斌
课程背景：
是不是在工作汇报时经常感觉毫无头绪？是不是当众发言时经常不知从哪说起？是不是开了很久的会依然没有探究到问题的实质？是不是你的观点总是得不到他人的肯定？是不是感觉说服同事配合你工作特别吃力？因为你没有掌握沟通表达的底层逻辑！在包括工作汇报在内的职场沟通过程中，结构化思维解决的是逻辑问题，影响力思维解决的是效果问题，两者缺一不可，相辅相成！将职场沟通（含工作汇报）的底层逻辑讲清楚、让学员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。
课程收益：
通过一天深入浅出的学习，让学员掌握职场沟通（含工作汇报）的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到工作实践中。
课程特色：
▲深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解
▲注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。
▲有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。
课程时间： 1-2天，6 小时/天
课程对象：基、中、高层管理者、各级员工
课程大纲：
如何让沟通的思路更开阔
第一节 沟通的核心：精准界定问题
思维训练：看似无解的两难选择
第二节 拓展思维的宽度：横向思考路径训练
拓展训练：应急应变
拓展训练：修补逻辑bug
拓展训练：分层描述
工具：MECE原则
拓展思维的深度：纵向思考路径训练
如何构建工作汇报的逻辑架构
第一节 演绎推理在沟通中的运用
直言三段论
析取三段论
假言三段论
第二节 归纳推理在沟通的运用
归纳的逻辑关系
因果推理
类比推理
统计推理
第三节 自上而下搭建结构
第四节 自下而上搭建结构
第三章 如何从心理层面构建职场沟通的影响力
第一节 情绪迎合
第二节 情绪影响
积极情绪的影响
消极情绪的影响
第三节 锚定效应的运用
第四节 承诺和一致性原理的运用
直接承诺
间接承诺
标签暗示
互动训练
第五节 框架效应的运用
第六节 互惠动力的运用
惠在前
惠在后
互惠归因
损失厌恶的运用
第四章 如何从修辞层面构建职场沟通的影响力
第一节 双关的运用
谐音双关案例
语义双关案例
举一反三训练
第二节 婉曲的运用
举一反三训练
第三节 反语的运用
举一反三训练
第四节 移就的运用
举一反三训练
第五节 对比的运用
举一反三训练
第六节 粘连的运用
举一反三训练
第七节 隐喻的运用
举一反三训练
第五章 如何运用影响力思维破解工作汇报中的常见难题
第一节 如何一开口就有影响力
强调得失
制造悬念
语出惊人
课堂训练：模拟开场
第二节 表述的转换
举一反三训练
第三节 表述的场景化
激励的场景化案例
第四节 强化说服的手段
对比强化
分段强化
重复强化
数字强化
第五节 取得谅解的核心
第六节 如何安抚对方情绪
助力情绪宣泄
情有可原
比下有余
希望还在
第七节 “讲故事”的技巧
价值切换
制造危机
课堂训练：模拟开场
第八节 如何促进对方给出你想要的答案
二选一
反问
紧迫感
预先设定
从众心理
第九节 如何降低对方的感知风险
感知风险的本质
如何打消疑虑
第十节 如何减少对方的心理阻抗
预防接种理论
主动提及缺点
主动承担责任

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