《EAP情绪压力管理》课程大纲

《EAP情绪压力管理》
—正念影响&乐在工作

【课程背景】：
生活在竞争激烈的现代社会，工作、生活、学习和情感等带给我们多方面的压力。
面对压力，我们感到焦虑、不安、郁闷，甚至愤怒……各种负面情绪层出不穷。
当负面情绪出现时，你是发泄？隐忍？漠视？还是转移注意力？
你是否感觉到你的情绪很容易受外界影响？自己的情绪不受控制？
你是否为自己发泄后的结果后悔？是否因为隐忍而承受身体的不适？
为什么我们把最好的脾气给外人，而把最坏的脾气留给我们最亲近的人？
我们作为基层管理者，工作中也许要面对这样的难题：员工工作热情低下怎么办？
团队成员中矛盾冲突怎么办？员工出现工作倦怠感怎么办？员工与顾客之间发生争执怎
么办？等等的难题。作为团队带头人，如何增强自己气场能量，如何掌握员工心理心态
，正确的引导员工成长，帮助员工提升工作绩效？如何在复杂多变的管理环境中进行有
效的员工情绪与压力管理，使员工以积极的心态投入到工作中，创造更好的绩效，实现
企业与个人的双赢？因此作为管理者如何有效调节自己的情绪与压力，提升工作的激情
与效率，这是摆在大家面前刻不容缓的课题。
让我们一起来探讨情绪压力管理之《正念影响
快乐工作》的智慧吧！相信这里一定能帮到你！
正念心理学博士乔恩卡巴金导师的话：“请每天编织自己的降落伞，而不是要等到
要跳下飞机的那一刻！”
【课程收益】：
从自我角度：
1.评估自我状态，认识自己，提升觉察能力，学会内观自己，帮助你将正念融入到生活
和工作中。
2.正念照顾自己身、心、灵的需要，接纳情绪，看到负面情绪的正面意义。
3.
改善心智模式，善于换位思考与多角度思维。改变带来心理问题的负面信念与负面情绪
，提升情绪商数。
4找到压力源，掌握简单实用的转化方法。提高心理适应水平，以正面、积极的心态面
对高竞争压力。
5.
掌握正念减压以及应对压力的各种策略方法，适合自己的减压方案，有助于工作与生活
的平衡。
从管理者角度：
1.提升管理者觉察力、亲和力、感知能力等个人能力，促进管理者与团队成员的心灵链
接。
2.管理者掌握调节自我情绪，处理他人情绪的工具方法，有助于调整团队成员的工作状
态，打造出和谐、激情、信任、欣赏、共赢的正能量团队。
3.改善沟通技巧、改变沟通模式，有效洞察员工与客户的内在需求，减少沟通成本，增
强团队内部、层级间有效沟通与协调能力。
4.引导员工建立积极心态，摆正工作态度，帮助员工缓解心灵困扰，提高员工幸福感。

5.正确看待压力与工作绩效的关系，把压力当做促进个人增长智慧、提升能力的机会，
化解抱怨，积极解决问题，引导员工快乐学习，快乐工作。

【授课特色】： 案例丰富
、贴近实际、小组讨论、角色扮演、视频感悟、AB角练习、个案示范、互动体验式培训
。
【授课对象】：企业中层、基层管理者及精英员工
【课程时间】：2-3天（每天6课时）
【课程大纲】：

第一单元 了解情绪压力真相，构筑心灵防火墙
一、情绪的认知与自我觉察
1. 情绪的正确认知
2. 压力事件的应对姿态
3. 压力下的应激反应
4.情绪压力对人生的影响
5. 正念的态度构筑心灵防火墙
• 互动——了解自己面对压力的反应和这些反应的后果
• 互动——职场压力表现和自我评估
二、情绪产生的原理
1. 寻找限制性信念
2. 期待与情绪关联
3. 埃利斯ABC理论
4. 伯恩斯认知扭曲十种类型
5. 找到自己的情绪按钮
• 互动——局限性信念突破练习
• 互动——“应该”与“不应该”
• 互动——是什么信念令自己有压力感受和负面情绪
三、正确认识情绪压力
1. 负面情绪的正面意义
2. 客观看待压力
3.压力与工作绩效关系图
4. 觉察身体压力预警信号
5. 如何提升压激情应对挑战
• 讨论：ASP理论在企业管理中的运用和价值？
• 互动——正念扫描身体
第二单元 学会情绪管理，做自己情绪的主人
一、处理自我情绪关键
1. 觉察情绪，身体体验感受
2. 接纳情绪，拥抱自己
3. 正确表达情绪，给情绪命名
4. 深呼吸，正确处理情绪宝宝
5.从情绪中找到新的意义
6.处理情绪的锦囊妙计
二、NLP情绪管理方法
1. 腹式呼吸调节
2. 长高长大法
3. 生理平衡法…..
• 互动练习——处理个案示范及练习
• 互动——处理团队成员情绪的方法
三、EFT情绪释放疗法
1. EFT提高你的自信
2. EFT处理焦虑等不良情绪
3. EFT快速而且有效的释放你的伤痛
• 互动练习——现场处理个案示范
第三单元 正念减压， 化压力为动力
一、面对、学习、接受、放下
1. 消除或减弱压力源
2. 卓越状态应对当下事件
3. 缓解压力先从爱自己开始
4. 建立合理的自我对话机制
5. 找出事物的界限，建立平衡的思维
• 互动——正念减压冥想练习
二、化压力为动力的认知调适
1．面对压力事前有心理准备
2. ABC理论与正面认知
3. 如何增强个人自身的弹性
4. 正面看问题积极诠释
• 互动——教练五步法让你的员工积极快乐工作
• 互动——正念训练
• 互动——放下包袱练习
三、与压力共舞的缓解技术
1. 社会支持系统
2.音乐与舞动疗法
3. 积极自我暗示法
4. 选择与放弃法
5. 合理宣泄法
6.有氧运动法
7. 睡眠与营养调节法
8. 重新排定生活的优先次序
• 讨论——找到适合自己的压力释放方法
• 作业——制定自己的减压方案
第四单元 建立乐观心态 快乐工作
1. 带着热情去工作
1. 我为什么而工作
2. 学会调节状态
3. 工作仪式成习惯
4. 树立成功的信心
5. 以老板的头脑对待公司
6. 工作，试着去爱它.
7．化抱怨为建议
8…….
• 互动—— 管理者与团队成员心灵链接游戏
2. 积极的心态照亮自己


1. 消极心态能量低
2. 改变心态，从改变心念开始
3. 除非你愿意，否则，没人能伤害你
4. 快乐的钥匙掌握在你自己手中
5. 感恩习惯，做贵人的贵人
6. 理解企业的不完美
7. 幸福来自于调整欲望
8. ……
• 互动——正念静心观呼吸
三、明确工作目标，做事追求高效
1.有效目标勾画蓝图
2.有勇气突破自我设限
3. 制订个有效的工作计划
4.管理时间，就是管理快乐
5.始终抓住“重要”的事情做
6. 量化工作， 追求高效
7,放松自己，磨刀不误砍柴工
8…….
• 互动——理解六层次在目标实现上的应用


四、 建立和谐的人际关系
1. 肢体语言更真实
2. 换位思考，感知对方的感受
3.真诚赞美与尊重。
4.爱的语言你要懂
5.情感账户常存款
6. 有效沟通技巧
7．修炼你的情商
8…….
• 互动——赞赏表达


五、保持事业与生活的平衡
1．时刻知道自己要什么
2. 自我充电增强业务技能
3. 健康是快乐的资本
　4. 幸福不能用金钱来量化
5.养成有规律的生活习惯
6.有和睦的家庭才有成功的事业
7.有意识建立支持系统
8.快乐工作也是一种习惯[pic]

陈丽华老师的其它课程