《做最伟大的培训师——培训师职业素养塑造》课程大纲
《做最伟大的培训师——培训师职业素养塑造》课程大纲详细内容
《做最伟大的培训师——培训师职业素养塑造》课程大纲
做最伟大的培训师——培训师职业素养塑造
【课程目标】开场技巧:了解克服紧张的方式方法,掌握登台要诀,第一时间吸引注意力,三分钟塑造专业培训师形象。
呈现技巧:了解不同内容的呈现方式,掌握不同呈现方式的关键点。
演绎技巧:掌握培训师互动控场技巧,了解如何通过肢体语言、眼神表情、问答互动及节奏调整来掌控课堂氛围,调动学员情绪。
总结技巧:掌握四种课堂收尾技巧,做到有始有终,始终如一。
素养提升:坚定培训师成长之路,理解培训师永远都是:卓越是方向,成就在路上。
【课程特色】
更懂银行:专注银行服务营销培训,更了解银行培训所需课程和授课方式,在培养银行内训师方面讲银行标准课程融入训练课程,可以使学员更快掌握。
更懂银行人:了解未来银行内训师授课目标学员的心理状态,设计专属环节,能够使学员更全面掌握调动银行学员的方法。
更懂银行理念:行业在不断发展,课程要持续更新。更了解银行理念,才能够使银行培训师解除最新银行业咨询,并辅助落地工具,使课程更加有针对性。
【课程对象】
银行内训师
【课程时长】
2天
【课程大纲】
模块A:巧开场
重点内容:三分钟塑造专业形象,第一时间吸引注意力!
培训师克服紧张的七种武器
培训师登台五定
走定
站定
笑定
眼定
声定
培训师开场技巧
自我介绍引课题
标准开场调情绪
开门见山法
问题导入法
背景阐述法
故事案例法
活动互动法
时事新闻法
开场三要素:开心、开眼、开窍
第一时间掌控课堂:预先框视
使学员“被动”变“主动”的三个原理
课程展开的底层逻辑
模块B:妙呈现
重点内容:不同呈现方式的关键节点
内容呈现的总体思路
确定一个主题
提炼N个重点
运用N种方式
得出一个结论
常用呈现方式关键节点总结及落地
直接讲授法
影音引导法
图片展示法
演练扮演法
标准示范法
问答测试法
活动体验法
线上教学法
呈现方式匹配技巧
理性结论感性演绎
感性话题理性总结
模块C:善演绎
重点内容:培训师肢体语言、节奏把控
培训师肢体语言
培训师常用五种手势
培训师引导动作
培训师激发动作
培训师聚焦动作
培训师走动
培训师肢体误区
培训师控场——节奏
情绪
断句
删除
借力
修辞
培训师控场——问答
开放性问题
半开放性问题
封闭式问题
逻辑回答
借力回答
一对一问答
培训师控场——综合
眼勾
手抓
话拉
声打
模块D:重总结
重点内容:收尾三大类型六种方法
常规收尾法
回顾课程
呼吁行动
感恩听众
故事收尾法
技能类课程收尾故事
成长类课程收尾故事
形势类课程收尾故事
考核收尾法
考核的四种类型
圣诞树收尾
模块E:提素养
重点内容:做最伟大的培训师
我宣誓:做最伟大的培训师
我践行:正为先、顺为主
我秉承:本色做人、角色做事
我警醒:道可顿悟、事须渐修
我反思:说时似悟、对境生迷
我坚持:有限时间、有效训练
我信奉:卓越是方向、成就在路上
季硕老师的其它课程
《数字化转型期内勤行长五项修炼》 06.09
《数字化转型期内勤行长五项修炼》主讲人:季硕【课程目标】理念转型:网点转型升级归根结底是人的转型升级,人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势,促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。服务管理:了解新时期物理网点的职能转变,掌握依据客户体验的服务设计思路。营销管理:了解劳动组合优化思路,打破条线、内外、岗位壁垒,做到厅堂
讲师:季硕详情
《数字化转型期支行长主动管理能力提升》 06.09
《数字化转型期支行长主动管理能力提升》主讲人:季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性,了解数字化转型思路,掌握数字化转型期银行人所需具备的技能,解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、团队带动难”六大难题。使网点负责人掌握数字化转型期借助网点+线上(微信、短视频)+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠
讲师:季硕详情
《转型数字化 营销精准化》 06.09
《转型数字化营销精准化》主讲人:季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性,了解数字化转型思路,掌握数字化转型期银行人所需具备的技能,解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、团队带动难”六大难题。使网点负责人掌握数字化转型期借助网点+线上(微信、短视频)+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠道获客思路,了
讲师:季硕详情
服务经理&大堂经理《厅堂场景化精准服务营销技巧》 06.09
《厅堂场景化精准服务营销技巧》主讲人:季硕【课程目标】场景化厅堂打造:了解个性化服务营销是银行服务营销升级的必然趋势,掌握服务营销不同客群的场景化厅堂打造思路,使得客户深入体验,达成精准服务营销的目的。场景化服务营销流程:掌握新时期厅堂人-机器-物的有效联动。掌握厅堂客户的分层分类、联动服务营销技巧,提升网点产能。场景化沟通技巧与话术:掌握不同客群的沟通技巧
讲师:季硕详情
个人客户经理《数据先行 精准外拓》 06.09
《数据先行精准外拓》主讲人:季硕【课程目标】学会分析本行品牌及本行产品优势,通过数据分析精准找到目标客群。通过目标客群分析,找准客群共性及差异性,做到营销资源和营销方式的有效匹配,达成精准营销的目的。掌握不同客群(社区、商圈、信用卡、代发、个贷等)的开拓思路及实战技巧。能够做到客户的“分层级、分客群、分片区、分时段”的精准开拓。掌握潜力客户“找对人-做对事-
讲师:季硕详情
客户经理-客户营销全流程 06.09
《多渠道客户营销经营全流程》主讲人:季硕【课程目标】了解银行经营从以前的“要规模”到“要利润”,再到如今的“要客户,更要客户黏度”的必然性,与时俱进,通过新思路、多渠道来满足客户新时期的服务需求,解决银行“新增获客难,但存量流失多。指标任务重,却渠道利用差”的根本难题。掌握数字化转型期借助网点+线上(微信、短视频)+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠道客
讲师:季硕详情
《存量掘金——多渠道客户经营新思路》主讲人:季硕【课程目标】了解银行经营从以前的“要规模”到“要利润”,再到如今的“要客户,更要客户黏度”的必然性,与时俱进,通过新思路、多渠道来满足客户新时期的服务需求,解决银行“新增获客难,但存量流失多。指标任务重,却渠道利用差”的根本难题。掌握数字化转型期借助网点+线上(微信、短视频)+精准活动策划+产品突击小分队建设等
讲师:季硕详情
《数字化转型期城农商行存款营销新思路》 06.09
《数字化转型期城农商行存款营销新思路》主讲人:季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性,了解数字化转型思路,掌握数字化转型期银行人所需具备的技能,解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、产品较单一”六大难题。掌握数字化转型期借助网点+线上(微信、短视频)+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠道获客思路,
讲师:季硕详情
《数字化转型期股份制银行大零售运营思路》 06.09
《数字化转型期股份制银行大零售运营思路》主讲人:季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性,了解数字化转型思路,掌握数字化转型期银行人所需具备的技能,解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、团队带动难”六大难题。使网点负责人掌握数字化转型期借助网点+线上(微信、短视频)+精准活动策划+产品突击小分队建设等多
讲师:季硕详情
《厅堂陆战队——智慧大堂经理塑造》课程大纲 03.11
厅堂陆战队——智慧大堂经理塑造【课程目标】思想观念升级:网点转型升级归根结底是人的转型升级,人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势,促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。岗位技能升级:掌握新时期厅堂动线管理、智能设备布置技巧,做到人-机器-物的有效联动。掌握厅堂客户的分层服务营销技巧,联动其他岗位,提升网点产能。岗位
讲师:季硕详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189