MTP中基层干部管理能力提升
MTP中基层干部管理能力提升详细内容
MTP中基层干部管理能力提升
MTP中基层干部管理能力提升
【课程背景】
“求职看公司,离职怨领导!”这句话鲜明地指出管理者对组织长久稳定发展的重要性。一位成功且有效的管理者不仅能有效留住关键员工,而且能通过激发员工的潜能,改善业绩表现,为组织创造价值。研究表明,投资进行管理能力提升培训的组织,其绩效将提高百分之三十三。
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙.累. 烦.乱”来形容。许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的实操性的管理技能。
MTP(ManagementTrainingProgram管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的管理学、心理学和行为学,针对管理者在工作中的职责与任务而设计的能力培训体系。本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
【课程目标】
帮助内部管理团队建立对管理的正确认识,提高管理团队的基本素养
学习经理人的六大工具,掌握经理人的八大核心技能
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程对象】
企业各层级管理者及储备管理人员
【课程方式】
讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
【课程大纲】
导引:通过讨论引出授课主题
什么是管理
管理的维度
两个成功管理指标
管理的本质
第一讲:角色认知
一、作为下属的中层领导
作为下属的角色——职务代理人
作为下属的四项职业准则
作为下属职业经理常见的角色犯错位
二、作为同事的中层领导
中层领导之间是内部客户关系
为什么不能把对方看成客户
内部客户原则的要点
内部客户服务的四个特性
三、作为上司的中层领导
中层领导角色的七大变化
作为上司的中层领导——五大角色
第二节、日常时间管理的技巧
良好时间管理建立经理人成功习惯
时间管理的黄金法则
第四代时间管理的正确方式
时间管理的独特性
四象限法处理纷杂事物
工作优先顺序
第三节、有效沟通
良好沟通的三大因素
语言/非语言沟通方式
内部沟通渠道
沟通表达技巧
如何建立内部交流平台
冲突处理方式
冲突的五种处理方式
第四节、部属培育:认识部属的四种方式及运用技巧
部属工作成熟度四大类
识己识人:人格特质测评
人格特质解析
核心与非核心人力
现有人员接班能力区分
第五节、有效激励部属的技巧
主管职责:塑造员工投入工作的良好氛围
激励原理
需求层次论的应用特质
员工激励的六种方式
需求动机
各需求层次之激励筹码
经理人激励部属的四个象限
激励注意事项:Do and Don’t
第六节、目标和绩效管理
产出导向管理
经理人产出公式
管理杠杆率
打好团体战
再难也得做:绩效评估
别等火烧眉毛才培训
工作目标设定SMART原则
员工行为和素质管理
第七节、团队管理和打造
何谓团队?
团队发展的五个阶段
团队发展的两大指标高绩效团队七大指标
工作管理和工作改进
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