基于心理学的新生代员工管理课程大纲

基于心理学的新生代员工管理夏延
夏 延
培训背景：
在西方发达国家，从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背
景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习
心理学，是管理人员更好从事工作的基础培训。
心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人
性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。
需求是人的行动动力。要对下属做好管理工作，就需要不断的了解其需求，从而更
好应用有效的方法去沟通和激励。更为重要的是我们每一位领导者首先要了解自己的模
式，正确认知自我，定位准确，找到自己的优势和不足，才可以更好的改善提升。
随着大批经历了高等教育95后员工进入职场，企业管理者能否有效的管理95后员工
成为了员工管理的核心问题。本课程运用心理学一些理论从95后员工的行为特点、需求
、管理三个方面来进行分析，希望能够给企业管理者带来一些新的思考与帮助。

本课程将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合（课程中采用普通心理学、NLP、行为
心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、）旨在通过理论性的讲述+案例分析+方法介
绍+一系列互动心理游戏与训练，帮助学员养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，
以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的新生代员工。
培训目的与收益:
帮助学员掌握了解人的心理活动规律
自我认知—认识自我的人格模式、提升内在的力量
了解新生代员工的心理特点、性格特征
了解新生代员工的时代和成长环境影响
提升管理者与新生代员工的情商管理能力
帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧
读心有术---招聘中准确识人能力的提升
学习不同员工的心理激励技巧
注：本大纲为两天的课程。课根据学员需求删减为一天。

课程大纲：
课程导入：暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态，打开自我。
第一部分：心理学以及心理学应用的基本知识
1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律
人类心理活动包括哪些核心组成
 ◇ 心理学家对人类心理的定义
 ◇ 人类心理包括哪些层面和要素
 ◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
 ◇ 心理防御机制的概念
为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的
心理需求层次论与自我认识的作用
新生代员工的心里特征
1、垮掉的一代?
2、新生代成长背景
3、新生代的心理
4、新生代工作就业的特点
5、案例分享
课堂互动：心理解读
心理状态测试 快乐幸福的源泉----五维度测试。
目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个
现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。
瞬间活跃气氛，进入自我探索，感悟出很多曾经没有的感受。
也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具，学会使用方法。
：管理者的情商与新生代互动
情商的意义
情商五个方面
情商领导力
瞬间情绪与常态情绪
情绪度--生命力的表现形式
辅导技术：情绪同频技术
2、现代职场新生代员工常见心理现象
1.职场压力
2.职业选择
3.情感、婚姻及亲子
4.工作与生活平衡
5.危机事件
：活蹦乱跳的95后
1. 95新生代大军
2. 常见问题 佛性、责任等
3. 新生代的思维模式
4. 新生代的复杂性格特征--神奇的心理读心术
1、应用九型人格对自我的探索，
2、不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
3、发现自己的优势和不足，改善自我情绪，
4、通过外在特征解读内在心理
5、相由心生：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
（1）分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。
九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
（行为动机与防御机制）
（2） 三个智慧中心
不同性格类型间的冲突
各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
工作当中的人岗匹配原则
新生代员工性格的形成背景
第四部分：新生代基于心理学的管理技巧
管理者的自身魅力提升
角色转变
权力转换
观念转换
团队凝聚力的触发
工作愿景的建立 行动-动机
NLP管理教练及深层沟通激励技巧
1.大脑的沟通模式
2.有效沟通的前提：
沟通的意义决定于对方的反应
一个人不可能改变另一个人
可以直接谈的不要经过第三者
3、沟通的两种方式
语言的沟通
肢体语言
4、系统和理解层次
5、三个内感官：视觉、听觉、感受
6、疏导技巧训练：幸福人生之轮
7、破框法---改变心态和思维的有力武器
8、语言模式----语言的力量，强大的激励
9、回应技巧
10、语言归类法。上堆、下切、平推
第五部分：管理中的心理学十大定律
分别阐述和用案例讲解心理学在管理激励中十个心理学定律的应用。
心理学理论与技巧在员工激励中的运用 可选
一、多变性激励--心理学中的激励理论
 ◇ 动机激发理论
 ◇ 管理中的惩罚与奖励理论
 ◇ 需要理论
 ◇ 过程激励理论
 ◇ 中国式激励理论
 ◇ 管理中的挫折和冲突管理
二、员工激励中的心理学技巧
 三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
 ◇ 职业生涯管理的实际效果分析
 ◇ 职业生涯管理模型
 ◇ 围绕老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答
总结：课程结束 陈旧的眼光无法包容不羁的灵魂
培训方式：老师讲解、案例分析、现场演练、师生互动等

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