《领导力动力沟通》
《领导力动力沟通》详细内容
《领导力动力沟通》
领导力动力沟通
课程背景:
动力沟通,就是在尊重理性和道德的前提下,结合现有人类的一切智慧成果,有意识地
觉察、运用和转化双方(或多方)必然存在的相似、差异、矛盾和冲突,促进双方或多
方(即参与沟通的各方)逐渐获得安全感、归属感、价值感(尊重感)和自我实现的过
程。
领导力动力沟通的过程是一个系列的有方向性、有策略性的过程,在这一过程里当事人
通过洞察对方的心智模式,以动力沟通技巧反应对方的心态、所处的位置、并就对方表
现的有效性给予直接的回应,另对方认清自己,向内挖掘潜能、向外发现可能性,从而
以最佳状态去实现设定的目标。
课程收益:
● 分析现况,解决问题,规划目标
● 改善决定
● 执行行动计划,共同冲破障碍及改变
● 维系事业和个人的生活平衡
● 发现强项,充分运用达到最高的绩效
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:领导者、各职能经理、项目经理、PMO等管理人员
课程方式:理论讲授+案例分析+小组练习
课程大纲
第一讲:了解自己固有情境领导力管理模式
一、监控型
1. 注重贯彻执行规章制度
2. 擅长实施行政指令
3. 喜欢独自制定公司长远目标和策略
二、顾问型
1. 注意传授经验
2. 下属求助时习惯给与解决方法
三、陪导型
1. 着重发挥员工的创意及潜能
2. 擅长凝聚团队的动力
3. 关注提升员工的自信心
四、辅导型
1. 安抚被情绪影响的员工
2. 善于妥善处理冲突的情况
训练:情境领导力自我评估
第二讲:什么是动力沟通
一、什么是动力沟通?
二、动力沟通可以成就什么?
第三讲:动力沟通之聆听
一、听出弦外之音
1. 出发点(动机)
2. 假设(信念)
3. 情绪
二、排除干扰(选择性的听)
三、倾听的要求
1. 忘我
2. 专心
3. 求知
4. 开放
四、3R技巧
1. 接收(Receive)
2. 反映(Reflect)
3. 复述(Rephase)
练习:聆听练习
第四讲:动力沟通之区分
一、事实VS.演绎
二、目标VS.渴望
三、区分的常见形式
1. 运用问题
2. 直接指出
3. 通过回应
4. 通过比喻
案例:客户发脾气
练习:工作努力却经常迟到的员工说“不好意思,我的时间观念不好,下不为例!”
第五讲:动力沟通之发问
一、发问的作用
1. 厘清员工理想状态、目标
2. 反映真相、迁善心态
3. 实现目标的行动计划
4. 了解可控性行动
二、自我发问练习
案例:我的团队很糟糕
第六讲:动力沟通之回应
练习:回应练习检视
练习:生命计划练习
李伟老师的其它课程
《项目管理截拳道实战》 03.07
项目管理截拳道实战课程背景:本课程结合PMBOK第六版对项目经理的能力要求,重新规划出项目经理的各项能力要求,如合规性和治理,产品质量管理和价值管理,在人的管理方面分为团队管理与组织变革,利害人的关系管理,冲突与沟通管理,计划、风险、变更、转换及移交的管理等能力。突出了产品生命周期管理和预测性及敏捷项目管理方法。在这个项目管理截拳道的课程中,突出对最大变量的
讲师:李伟详情
《项目经理必备谈判力》 03.07
项目经理必备谈判力课程背景:为什么谈判对项目经理很重要?我们每天都使用谈判技巧。从与5岁的孩子一起思考早餐可以吃什么,到与您的伴侣讨论谁开车或去购物。我们在生活中进行谈判,而项目管理也是如此。在项目管理环境中,尤其是在战略项目中,谈判至关重要。在某些情况下,您的谈判能力会严重影响成功交付项目的能力。项目经理必须同时担任很多角色–领导,调解员,代表,拉拉队长和
讲师:李伟详情
《敏捷项目管理》 03.07
敏捷项目管理课程背景:在互联网+5G+人工智能的时代,行业发展日新月异,市场机会稍纵即逝,如何更快速的应对市场变化、更灵活的响应用户需求,实现企业从传统管理向数字化转型,成为企业是否能够生存与发展的关键命题。传统管理强调“计划驱动”的项目管理方式,已经愈来愈难以适应这种变化,而敏敏捷项目管理理强调价值导向、适应变化、快速反馈,已成为互联网创新产品研发、以及传
讲师:李伟详情
《项目风险管理》 03.07
项目风险管理课程背景:国家“十三五发展规划”中明确提出要建立风险识别和预警机制,防控风险已经成为国家发展的战略要求。新时代的中国企业,组织机构越来越面临日益剧烈的竞争和复杂的内、外部环境,风控能力逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。在互联网+和企业数字化转型的过程中,企业对项目管理的风险应对越发重要,如何应对各种威胁,抓住项目发展的机会,识别项目风险,建立
讲师:李伟详情
《信息安全意识管理》 03.07
信息安全意识管理课程背景:ISO27001标准的更新已在2013年正式发布。2016年11月7日中国发布了《中华人民共和国网络安全法》。随后2018年5月25日欧洲联盟出台《通用数据保护条例》GDPR。2019年7月8日,英国信息监管局发表声明说,英国航空公司因为违反《一般数据保护条例》被罚1.8339亿英镑(约合15.8亿元人民币)。随着信息化和数字化的不
讲师:李伟详情
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21148
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20162
- 3行政专员岗位职责 19030
- 4品管部岗位职责与任职要求 16206
- 5员工守则 15446
- 6软件验收报告 15382
- 7问卷调查表(范例) 15102
- 8工资发放明细表 14536
- 9文件签收单 14182