《打造高效团队:团队情境管理》
《打造高效团队:团队情境管理》详细内容
《打造高效团队:团队情境管理》
打造高效团队:团队情境领导
课程背景:
人类彪炳史册的伟大工程都是“团队”共同努力的结晶。进入万物物联网世代,“团队
”对于企业来说更为重要。我们所熟知的成功企业家在谈论成功之道时,很少会说“这归
功于我杰出的领导力”,而是更多归功于“团队”,合作创造价值;很多不同行业、不同级
别的管理者或领导者分享经验时,都会把“团队”挂在嘴上......
团队很重要,但优秀的团队依然少见。一个重要的原因是团队有不同的发展阶段,每
个阶段有不同的矛盾和挑战。这些挑战往往让一些准备度不够的团队领导手忙脚乱。要
改变这种被动情况,团队领导者必须要识别团队的发展阶段,并采取相应的、有针对性
的领导行为,才能取得好的效果,迅速实现团队绩效目标。简言之,团队领导必须擅长
对团队进行情境领导。
课程收益:
● 正确理解团队的本质、团队发展阶段,认知每个阶段的主要挑战和典型任务。
● 增进对领导风格的认知,发展和丰富自身的领导风格,适应团队发展需要。
● 在团队组建阶段,招聘团队成员,明确团队目标与任务,建立团队沟通机制。
● 在团队激荡阶段,建立团队文化,解决团队冲突,增进团队信任。
● 在团队规范阶段,引导团队决策,提供绩效辅导,增进团队认同感。
● 在团队高涨阶段,做好团队授权,给予团队反馈,评估团队绩效,达成团队目标。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中、基层经理/主管,项目经理
课程方式:测评+视频+案例教学+实战演练+情境模拟+小组讨论
课程大纲
第一讲:认知团队和团队发展阶段
1. 团队的内涵
2. 团队与工作组的区别
3. 团队的优势与建立团队可能的挑战
4. 团队发展阶段
1)组建期
2)激荡期
3)规范期
4)高涨期
第二讲:认知和发展领导风格
一、领导风格测评
二、六种领导风格的行为表现
1. 指令型
2. 亲和型
3. 辅导型
4. 愿景型
5. 领跑型
6. 民主型
三、领导风格适用情境
1. 每种领导风格适应情境
2. 每种领导风格不适应情境
第三讲:高效组建团队
一、组建团队
1. 招募团队成员
2. 搭配团队角色
二、明确团队目标与责任
1. 确立成功标准
2. 分配工作任务
3. 制定团队预算
4. 制定团队规则
5. 制定项目计划
三、建立团队沟通机制
1. 建立信息共享
2. 重视当面沟通
3. 确定技术、管理需求
第四讲:管理团队激荡与冲突
一、建立团队文化
1. 召开重要的启动会
2. 明确决策的制定原则
3. 明确对团队成员的期望
4. 鼓励成员之间协作
二、解决团队冲突
1. 鼓励建设性的批评
2. 解决破坏性冲突的步骤
三、培养信任
1. 团队领导建立信任的两个维度
案例:新任经理如何建立信誉?
2. 团队成员之间如何建立信任?
讨论:如何在虚拟团队中建立信任?
第五讲:促进团队规范与协作
一、引导团队决策
1. 团队决策的四种方法
2. 评估决策方法的有效性
3. 推动决策过程
4. 结束决策过程:两个警惕
1)避免过早做出决策
2)避免太迟做出决策
5. 融合新成员
二、做好绩效辅导
1. 辅导在绩效管理中的地位
2. 辅导要满足两种需求
3. 辅导五种核心能力-满足心理需求
4. 辅导流程五步骤-满足实际需求
视频:辅导案例
角色演练:辅导者,被辅导者,观察员
演练反思与总结
三、增强团队认同感
1. 流程透明化
2. 肯定个人技能
3. 鼓励协作
4. 重申个人目标
5. 营造紧迫感
第六讲:保持高涨势能,达成目标
一、授权团队
1. 授权的好处与障碍
2. 授权的准备
3. 授权的步骤
1)描述任务
2)建立成功的衡量标准
3)确定资源
4)确定所需要的培训
5)给予及时反馈
6)记录关键要点
二、给予团队反馈
1. 观察绩效与评估结果
2. 反馈的三个原则
3. 反馈的类型
1)正面反馈:STAR
2)建设型反馈:STAR/AR
4. 给予充分支持,避免陷阱
三、评估团队绩效
1. 衡量绩效的两个指标
2. 五种评估方法
3. 有效激励团队
1)有效奖励的三个原则
2)有创意的奖励方式
第七讲:课程总结
1. 总结课程知识点
2. 学员反思与分享学习收获
3. 制定团队情境领导行动计划
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