《互联网时代的人力资源管理》

互联网思维下的人力资源管理

课程背景：

互联网+，互联网思维，颠覆了许多行业和我们过去所固有的许多认知，波澜壮阔，狂飙突进，引领全球跨入全新的互连互通的知识经济时代。作为一名企业人力资源管理者，我们正接受越来越多的变革和管理挑战。那么，互联网时代下的人力资源管理，它是什么样子呢？

在这样一个风险和机遇共存的时代，企业应该更加注重人力资源管理，有机结合互联网理念，分析人力资源管理新模式、思考互联网人力资源管理新方式、思考如何建设符合时代发展的互联网人力资源管理手段和方式。

课程目标：

● 了解当前企业管理所面临的最大难题是什么？ 

● 了解未来的人力资源管理会朝着一个怎样的方向发展？ 

● 转换视野与角度，逐步建立起互联网思维模式的人力资源管理。

● 以互联网思维，重构人力资源平台，推动人力资源变革与创新。

● 在互联网时代，挖掘互联网+人力资源管理的无数种可能性。

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者、人力资源从业者

课程方式：案例分析、研讨演练、现场答疑

课程大纲

第一讲：互联网时代的人力资源管理挑战

导入故事：来自《易经》的秘密点燃了蒂姆·伯纳斯·李爵士

一、移动互联网的时代到来

1. 看一看这个百花齐放的互联世界

1）互联网加各行各业

2）互联网思维风生水起

2. 当前企业面临的四大压力

1）经济下行

2）中美贸易摩擦

3）新业态、新模式的适应

4）市场预期不明

3. 互联网环境下人力资源工作的转变和冲击

4. 组织管理的4.0时代

1）1.0无组织时代

2）2.0锦衣卫时代

3）3.0胡萝卜大棒时代

4）4.0自驱时代

第二讲：互联网思维下人力资源管理的五个思考

思考1：去中心化

1. 自主不是让你无规

2. 去中心的根本是链接中心

思考2：用户为尊

1. 你的员工不仅仅是眼前人

2. 客户可能来自你意想不到的地方

思考3：瞬时反馈

1. on-the-spot

2. 说到不是做到，是要马上做到

思考4：自我学习

1. 成长方式多样化

2. 我可以在你背后悄悄努力

思考5：长尾理论

1. 我不胜任并非我不行

2. 合适的才是最好的

第三讲：互联网时代的人力资源管理者的转变

一、互联网时代HR的四门新功课

1. 社会：以人为本不再是亲民情结

2. 技术：技术的影响是颠覆性的

3. 商业：HR到底是谁的BP?

4. 管理：五人理论下的人力资源管理

二、HR应该具备的五种互联网思维

1. 用户驱动产品VS HRBP

2. 大数据VS人力理性参谋部

3. 傻瓜操作VS制度做减法

4. 粉丝经济VS自我管理

5. 买的不是瓜是卖瓜的故事VS兜售新概念

三、像互联网产品经理一样做HR

1. HR的产品策略思维

1）战略上：基于商业模式规划产品策略

2）策略上：基于用户需求设计产品框架

3）项目上：基于协作聚合技术、组建团队完成产品开发

4）运营上：基于产品周期推广产品与持续迭代

2. HR的三大产品技能

1）用户需求为先

2）让用户参与设计

3）敏捷迭代绩效体系

三、HR的四个O2O场景

1. 线上线下业务的组织机构，如何设计？

2. 线上线下人员特质不同，如何管理？

3. 线上线下的薪酬应该一样吗？

4. 线上线下的绩效管理，如何做到公平？

第四讲：互联网时代人力资源管理的落地

案例分享：韩都衣舍的自组织模式的思考

一、创建强文化+轻足迹的新机制

1. 符合人性的机制才有沃土

2. 从商业生态圈到人才生态圈

1）以用户为中心

2）建立用户社群

3）积极与用户链接

3. 四能合一的组织新能量

1）智能  2）体能  3）心能  4）和能

二、绩效新方向：绩效创新在于超越考核

1. 去KPI是绩效的去中心化

2. OKR不是对KPI的简单替代

3. 价值观是企业的绩效力

案例分享：阿里巴巴的价值观考核

4. 成就考核是强文化的新思维

案例分享：华为的“九犬出一獒”

三、薪酬新管理：薪酬的创新在于持久动力

1. 薪酬创造时代的七绝神功

1）战略薪酬：支付给战略人员的特殊薪酬

2）成就薪酬：提供机会和资源

3）金融薪酬：股权、期权

4）创业薪酬：内部创业

5）区隔薪酬：不动声色的把对手比下去

6）人单薪酬：顾客满意度和订单实效

7）整合薪酬：六式合一，神功无敌

案例分享：腾讯三结合薪酬模式

2. 在物质维度满足精神需求

1）以奋斗者为本

2）员工的个性可以成为员工价值的体现

3）非物质激励是要把英雄的盘子做大

3. 提高员工绩薪比

研讨：增加机长的工资还是乘务员的工资

4. 从腾讯的54张福利王牌看福利创造心能

四、招聘新认知：极客法则和生态力模式

1. 薪酬对于招聘的价值是什么？

研讨分享：我们通常的招聘是怎样实现的？

2. 招聘的四重境界对比

1）过客  2）访客  3）创客  4）极客

3. 用商业生态圈构建招聘能量圈

1）扩大招聘的边界  2）整合能力的圈层

4. 招聘模式的创新——六种招聘手段解析

1）众筹招聘

2）外部面试官

3）在线测评

4）BOSS直聘

5）招聘真人秀

6）竞赛遴选

案例1：蓝标的招聘广告

案例2：阿里巴巴客户顾问招聘JD

五、学习新动力：组织未来的核心是赋能

1. 持续学习才能快速迭代

1）知识学习和工作能量密联传递

2）无边界学习时代到来

2. 战略性学习是组织发动机

3. 人才培养的本质：根上滋养，果成生态

六、职场新关系：去中心化的员工关系

1. 从“人与人”到“体与体”

2. 打造企业平台的员工黏性

3. 员工价值盈余管理

4. 从机制到精修的“YOU+”

七、员工关系新体验：入职、在职和离职管理

1. 在职管理的心问题和心常态

2. 在职赋能的柔性管理

3. VUCA时代就是要迭代和颠覆

4. 员工三态管理

1）入职在册  2）离职在群  3）时刻在线

八、激励新聚变：重激励引爆人才

1. 人才激励的动力和红利

2. 激励的五关

1）去中心化的协同合作

2）乐和、乐创、能创

3）高绩效、全维度

4）动态、即时、无隔断

5）区隔与约束

3. 激励是洞悉人性的激发

1）跨界激励  2）三知者激励  3）游戏激励法

九、职业生涯新含义：让创新涌现

1. 认知代际分工的新梯度

2. 内部创业式成长：劳动关系失联、创业关系共生

案例分享：芬尼克兹的裂变式创业

3. 人才选拔要传递奋斗者基因

4. 捍卫价值观是人才职业发展的核心

第五讲：互联网时代，人力资源管理的星辰大海

故事分享：阿克琉斯之踵

1. 00后踏入职场：未来是我们的，更是他们的

2. 装逼依然是HR们的刚需，但管理将会趋于理性

3. 效率已经成为过去式，效能时代已经来临

4. 人工智能理你并不遥远，已经在你们公司门口

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