《高情商领导力》高阶领导力系列

《高情商领导力》课程大纲

课程概述：
事实证明领导者的根本任务是通过情商的传递促进员工的积极表现，只有当领导者通
过情商与被领导者创建共鸣时，领导者所做的一切才可以如愿以偿地起到应有的作用，
这也正是情商对成功领导力如此重要的原因所在。世界上各大高校以及权威的领导力研
究部门用来区别领导者特质的标准，都是基于情商，而非智商。卓越的领导者以情智商
为基础构建的领导风格或沟通方式，对组织、对部属或客户的感受都有直接且特殊的影
响，甚至还会影响到员工的业绩表现和企业的财务表现。可见，影响组织领导成败的关
键因素在于领导者的情商，情商是一个人根本的领导力。
在管理过程中，领导者能展现的领导风格愈多愈灵活时，往往最能受到部属的拥戴，
熟练掌握四种以上风格的领导者，（权威型、民主型、联系型及教练型），就能够带出
更好的工作气氛和事业表现，而高情商的效领导者还能够在各种领导风格间自由转换，
从而赢得更多的追随者。

心理学的研究成果一致表明：领导者的情感是具有传染性的，如果领导者产生的共鸣是
生命力和热情，那么组织就会蓬勃发展。相反，如果领导者传播的是消极情感和不和谐
因素，那么组织就会陷入困境之中。可以肯定的是，领导情商是决定组织高度的关键要
素。如果你想提高自己的领导情商，努力打造一支具有生命力的积极向上的团队，我想
《高情商领导力》课程应该可以满足你的需求。


课程收益：
❖ 为什么大多时候领导者情商比智商重要？
❖ 什么样的领导更能吸引人才？
❖ 领导者的情绪如何影响结果？
❖ 为什么有的领导很容易得到追随者的拥护？
❖ 为什优秀的企业可以通过高情商的领导者推动企业变革？
❖ 如何提高你的领导情商？
❖ 如何打造一支高情商团队？


课程时间：2天
参加对象：职业经理人
授课老师：《向上管理》《冲突管理》《左右逢源》《打造高绩效团队》《鬼谷子的沟通技巧》
书籍作者蒋巍巍先生

课程内容：
一、低情商领导行为的破坏力
❖ 领导力的核心是影响力---影响力的来源是追随力
❖ 领导者风格直接影响追随力
❖ 低情商会导致：组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃
❖ 低情商领导者的三宗罪与三种不要不要的心态
❖ 低情商会加大领导者适应性挑战难度
❖ 低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险
❖ 低情商会导致缺乏同理心又不换位思考
❖ 低情商会导致缺乏对下属情绪的关注和感受度
❖ 低情商的表现会被误解为一种失职失责的严重行为
❖ 低情商领导者会造成员工的内心失重
❖ 如果没有高情商的领导，组织就会限于停滞，甚至退步
❖ 案例：不可挽回的低情商领导行为
❖ 高情商领导者的心态模型

二、高情商领导者的必备特质
❖ 情商与领导力水平成正比关系
❖ 胆量：敢为天下先和性格有关
❖ 胸怀：即能容他人也能容自己和情商有关
❖ 领导者的情商重塑密码与自我剖析
❖ 自我认知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改变
❖ 耐心：告别急躁、控制心绪和情商有关
❖ 沉稳：不浮躁、控制思维和情商有关
❖ 远见：站得高看得远还得接受新事物
❖ 如何评估自己的领导EQ
❖ 告别低情商的4个步骤
❖ 案例：向高情商的领导者们学习
❖ 案例：告别低情商的领导者行为

三、高情商领导力的修炼法则

❖ 1、高情商领导者的4个基本面
❖ 2、从2个方面勾勒理想的自我
❖ 3、从3个体系中建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷
❖ 4、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分
❖ 5、掌握信任和被信任法则提升情绪控制能力
❖ 6、掌握情感关注和被情感关注法则提升关注他人的“感受能力”
❖ 7、时刻保证100分100的正能量
❖ 8、千万不要把对他人和周遭事态的不满写在脸上
❖ 案例讨论及工具使用：高情商领导力的模型
❖ 工具：高情商领导力操作说明书

四、高情商领导力的风格转换
❖ 测量领导者的影响力
❖ 如何根据自身性格特征选择适合自己的领导风格
❖ 权威型领导风格的形成和运用
❖ 教练型领导风格的形成和运用
❖ 联系型领导风格的形成和运用
❖ 民主型领导风格的形成和运用
❖ 高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换
❖ 案例：360度人际关系的建设模型
❖ 案例：当你批评某人时，你就更难让他们改变
❖ 案例：领导者缺乏同情心的信号表现

五、高情商领导力的修炼与提升
❖ 1、保证正情绪源头的清澈，成为高情商的团队领导者-胆量
❖ 2、妥善面对和处理周围的负面情绪，保证情绪的正向性和可控性-胸怀
❖ 3、及时排解和释放负面情绪，保证健康的心理预期-沉稳
❖ 4、要少管多“引”在机制上下功夫-远见
❖ 5、让团队成员启动自我管理的快捷按钮-远见
❖ 6、不断提升追随者的认知能力和解决问题的能力-耐心
❖ 7、提升自身的逻辑思维能力保证语言表达的精准性和艺术性-耐心
❖ 8、任何时候都不能忽略人性和利益的存在-沉稳
❖ 9、时刻搞好360度的人际关系-胸怀

六、打造高情商团队的8个技巧
❖ 1、高度：提出愿景、使命、战略和政策
❖ 2、深度：提升生存动力、文化和形象
❖ 3、宽度：为关键的利益相关者创造价值
❖ 4、从漠视伤亡到共鸣，成为高情商的团队领导者
❖ 5、唤醒团队的自我意识，让成员启动自发行动的程序
❖ 6、激发团队的同理心的3个途径
❖ 7、以身作则的4个标准动作
❖ 8、用3个支点重新唤醒自己对工作的热情
❖ 9、情商2个阴暗面的解药与补药
❖ 工具与方法：成为高情商领导者

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