《中高层干部管理技能提升》
《中高层干部管理技能提升》详细内容
《中高层干部管理技能提升》
《中高层干部管理技能提升》
主讲：张美娟老师
课程时长
1天，6小时/天
课程收益
1、了解员工发展的四个营地 和优秀管理人员的关注重点；
2、掌握目标管理在工作中的激励操作指南，掌握激励理论在实际工作中的应用；
3、掌握马斯洛五层次需求论及其应用；
4、掌握因人而异的情境领导方法，提升领导力水平；
5、本训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重提升学
员学会解决现实问题的能力，并强调课后的实际操作和运用，百分百干货。从而真正实
现“知”、“行”合一的训练效果；
课程大纲
一、创新思维与问题分析解决
1、工作中会出现各种各样的现象与问题
2、分析问题的五种科学思维工具
3、PMI 创新思维，解决问题的方法
4、如何将对策100%落实执行
二、PAC 沟通策略与潜意识说服
1、跟上级、同事、下级沟通的障碍
2、如何用一页纸呈现你的报告
3、如何向上级汇报你的工作
4、美国视频欣赏：向领导年度述职报告
（23 分钟）
5、工作中人与人之间为什么会有言语冲突（吵架）
6、化解语言冲突的P、A、C 心理沟通策略
7、如何创造无障碍的沟通境界
三、因人而异的情境领导风格
1、变革时代与新经济下，到底需要管理还是领导
2、一种领导风格适用于管理所有员工吗
3、如何判断员工的工作能力和意愿
4、掌握四种领导的风格
5、如果用错了领导风格，对下属会有哪些影响
经典语录
1、在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都
同下属的成长有关。
2、有效率的管理者关注员工的目标、过程和结果；有效能的管理者关注员工的
意愿、态度和情感。
3、对待一个问题要“一分为三”，不要“一分为二”。只认一点极端，只认两
点片面，能认三点客观（三维透视法）。思考一件事，好的、坏的、中性的，
要想遍；裁定一件事，正方、反方、第三方，要全听。
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