《高绩效团队建设》
《高绩效团队建设》详细内容
《高绩效团队建设》
高绩效团队建设
课程背景:
企业迫切需要打造一支高绩效的团队,能为企业创造极大的价值。高绩效团队建设首
先应该从管理者做起,管理者之间如何亲密团结
,协作到位。更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理
,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 。
本训练中每项内容都是在管理的基本原理和原则下,针对最精华的实战性管理技能来
进行。让企业管理人员掌握“如何做(How to do
it)”,而不仅仅是一堆不知如何运用的理论。因此本课程绝非泛泛而谈,而是让学员“
一针见血”的快速掌握实战重点,对管理人员的管理能力的全面发展的系统性切实有效性
。
课程收益:
● 按照高绩效团队的模型与标准去要求与执行;
● 转换管理角色实现人才的成长与复制;
● 提升与下属沟通和人际沟通的能力;
● 运用目标管理及高效时间管理的能力提升团队的效率;
● 激励员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队;
● 使用有效授权的技巧,实现管理工作的高效与员工的成长发展;
● 基于员工的个性进行识人用人,把合适的人放在合适的岗位上。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中层管理者、储备干部
课程方式:行动演练+案例分析+情境模拟+分组讨论
课程大纲
第一讲:团队建设——实现绩效最大化
一、走进团队
1. 什么是团队?
2. 区别团队与群体的六大方面
1)领导方面
2)目标方面
3)协作方面
4)责任方面
5)技能方面
6)结果方面
二、团队发展四阶段
1. 形成期:寻求目标
2. 风暴期:寻求定位
3. 规范期:寻求改变
4. 绩效期:寻求效能
案例分析:三国刘备团队
三、团队的三种类型
1. 问题解决型——互相交流,提建议
2. 多功能型——交换信息,激发观点
3. 自我管理型——自我管理/负责/领导/学习
四、高绩效团队的三大特色
1. 优秀的领导带来高度的忠诚
2. 团队的信任实现互补的技能
3. 清晰的目标得到一致的承诺
案例讨论:哪个是团队?
五、高绩效团队的五要素
1. 人员:协同组合角色搭配
2. 目标:明确并坚持目标
3. 定位:团队在组织中的类型
4. 权限:负有的职责和权力
5. 计划:运筹帷幄,高效运作
案例分析:《西游记》师徒四人团队
案例研讨:木桶原理
六、团队角色分析与搭配
测评:《性格特质(18题)测评问卷》
1. 控制型特质:勇敢的、坚决的、控制的…
2. 表现型特质:活泼的、外向的、交流的…
3. 分析型特质:严谨的、冷静的、重制度…
4. 温和型特质:和善的、稳定的、合作的…
5. 调整型特质:适应的、中性的、协助的…
第二讲:团队的有效沟通——实现目标的前提
一、什么是有效沟通
1. 有效沟通的定义
视频:《随便都行》
2. 有效沟通的三要素
1)设定目标
2)传递过程
3)达成共识
3. 有效沟通的两大障碍
1)情绪——个性因素
2)角度——利益观念因素
讨论:工作中沟通的最大问题有哪些?
二、有效沟通的两大目的
1. 说的别人很想听
1)“55387”原则
练习:信息传递的区别
2. 听的别人很想说
1)聆听的两个维度
2)聆听的五个层次
角色扮演:沟通者、聆听者
三、及时有效反馈的两个因素
1. 积极反馈
2. 建设性反馈
四、工作中如何进行有效沟通
1. 与上级的沟通
1)请示/汇报/接受任务
视频分析:完成领导交办的工作
2. 与平级的沟通
1)尊重/分享/提醒
案例讨论:常见的主管与下属的冲突
3. 与下属的沟通
1)命令/赞扬/批评
案例分析:买复印纸的故事
第三讲:团队授权——实现目标的关键
一、授权的意义
二、团队授权三部曲
1. 用钱之权
2. 用人之权
3. 做事之权
三、授权的四种方式
1. 完全授权
2. 部分授权
3. 弹性授权
4. 授权辅导
案例分析:王经理的烦恼
四、授权的四个程序
1. 选定任务
2. 选贤任能
3. 落实分工
4. 跟进完成
案例讨论:哪些工作可以授权
第四讲:团队激励——实现目标的保障
一、激励对团队的影响意义
二、激励的理论基础
1. 需求层次理论
2. 双因素激励理论
3. 公平理论
4. 期望理论
5. 强化理论
案例分析:成为出色猎狗
三、有效激励的五大特性
1. 差异性
2. 公平性
3. 及时性
4. 合理性
5. 正确性
案例故事:《农夫、蛇和青蛙的故事》
四、有效激励的八大方法
1. 文化激励
2. 薪酬激励
3. 目标激励
4. 工作激励
5. 授权激励
6. 考评激励
7. 参与激励
8. 情感激励
案例故事:《永生难忘的激励》
案例讨论:为什么三个和尚没水喝?
课程总结
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