《办事处销售经理管理能力提升训练营》课纲
《办事处销售经理管理能力提升训练营》课纲详细内容
《办事处销售经理管理能力提升训练营》课纲
《办事处销售经理管理能力提升训练营》
讲师:崔自三
团队建设:
分组:队长、队名、口号、队歌
培训结束,评出优胜组、先进个人,并进行奖励
引子:
新版龟兔赛跑的故事
第一模块:办事处的工作职能与有效管理
一、常见的三种办事处类型
1、统管式
2、并存式
3、依附式
二、办事处的六大功能
1、企业营销目标承担及二次分解达成
2、根据任务指标及市场合理人员招培
3、当地市场开拓及经销商的管理维护
4、信息上传下达,协调厂商产供销
5、策划、组织、执行企业销售与市场活动
6、做好企业安排的其他工作
三、办事处经理十二大工作职责
1、制定或完善办事处规章制度
2、优化与整合办事处组织架构
3、组织区域各种会议、活动实施
4、负责区域销售团队的打造与提升
5、学做销售教练,培训提升员工
6、办事处绩效考核修订与执行落实
7、检核、督导下属市场工作进展,并做过程管理
8、组织制定区域销售计划,并推动落实
9、加强市场管理,协调产品、价格、渠道、促销
10、关注竞品,知己知彼,百战不殆
11、协调订货、发货(物流)、回款、库存等
12、其他行政管理工作
第二模块:办事处销售计划与目标管理
一、办事处销售计划管理
1、工具:主管、业务员日点检表
2、营销组合计划
附:销售计划各种表格
二、办事处营销目标管理
1、签订目标责任书
附:责任书模板
2、营销目标过程管理
附:日点检表
鱼骨刺图
第三模块:办事处销售队伍的设计和组织
一、我们应该招聘什么样的人型?
1、用人方向
2、选聘建议
附:用人模型
二、我们在哪里招聘?
1、人才市场
2、同行介绍
3、专业网站
4、从经销商处
.......
三、人员招聘的方法与技巧
1、招聘常态化
2、书面招聘法
四、营销培训的方法
1、上岗资格培训法
2、头脑风暴培训法
3、专题讲授培训法
4、销售难题汇总培训法
5、经验交流培训法
6、突击抽查培训法
7、OJT现场培训法
8、傻瓜手册培训法
案例解析:把现场培训进行到底
第四模块:办事处销售力提升
一、终端巡访标准化
1、资料准备
2、仪容准备
二、终端巡访关键步骤与技巧
1、终端客户分类技巧
2、巡访七定关键操作要点
3、巡访八步骤操作要点
第五模块:办事处客户管理与维护
一、经销商日常管理的四项重点工作
1、提升现有销售网点业绩
2、指导渠道商发货
3、统一价格管理
4、促进上货率的提升
二、渠道管理的八大常见误区
1、不重视新渠道的开发
2 不善于、不屑于网络营销
3、 中间商数量越多越好
4、客户实力越大越好
5、一切都交给渠道商
6、只有用政策,才能更好地管控渠道商 7、渠道越短越好
8、客户越听话越好
三、经销商管理重点难点突破
1、窜货成因及其处理
2、价格战及其应对
3、“落伍”老客户及其应对
4、市场投入及其核销
5、产品老化及其应对
四、新形势下如何做好渠道客情关系以掌控渠道?
头脑风暴:有多少方法可以做好客情?请具体列出来?
常规性周期性的客情维护√周期性的情感电话拜访及其注意事项
√周期性的实地拜访及其注意事项
2、重大节假日客情维护√贺词载体的选择
√贺词内容的确定
√道贺要亲历亲为
3、重大营销事件发生时客情维护
4、个人情景客情维护√生日
√非规律性重大喜事
√非良性意外事件
故事《蒋介石善做生死文章》
5、“多管闲事”客情维护6、重大环境事件客情维护7、销售人员的个性客情维护8、客情最高境界:经商不言商
9、客情打造关键:细节要到位
案例:生日祝福案例比较分析
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