《支行长-零售网点精细化管理（1天）》   03.19

课程名称：《支行长-零售网点精细化管理》主讲：王铁勇老师6课时课程收益：支行长作为管理者，本课程旨在帮助支行长了解零售银行发展趋势，理解并掌握网点管理体系中的六大流程。课程将详细阐述各项流程中的具体内容以及实操的方式与技巧，帮助其在日常管理和营销活动管理中更好的抓住重点，实现精细化管控。课程大纲/要点：一、零售银行变革趋势1、网点物理渠道的业态变化2、互联网

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《外拓客户开发与维护（1天）》   03.19

课程名称：《外拓客户开发与维护（1天）》主讲：王铁勇老师6课时课程收益：通过课程让员工了解银行从坐商向行商转变的重要性，对于客户经营中外拓增量客户的方法进行讲授，采用案例解析与训练，帮助员工掌握外拓的核心技巧和方式方法，为网点产能的提升创造基础及机会。课程对象：理财经理、支行长课程大纲/要点：一、外拓营销意义与市场环境分析1、外拓营销的意义2、银行业务演变、

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《网格化精准营销(2天）》   03.19

课程名称：《网格化精准营销》主讲：王铁勇老师12课时授课对象：支行长、管理层课程收益：通过课程讲授网格化精准营销实施逻辑及落地方法，配合充分的案例使学员更为清晰各项精准营销的实施步骤及分工、管控；详细介绍网点在厅堂吸金、联动营销、外拓营销、商户资源整合、沙龙活动等运作模式中的缺陷及改进方式，指出现代活动营销的创新模式。课程大纲/要点：一、金融业务发展趋势1、

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《业务推动-网点转型实务（1天）》   03.19

课程名称：《业务推动-网点转型实务》主讲：王铁勇老师6课时课程收益：主要通过客户经营体系及网点管理体系的讲解，帮助受训人员充分理解网点转型两大体系的内在逻辑，提升网点辅导、督导能力。课程大纲/要点：一、客户经营体系1、概述➢客户经营体系逻辑➢客户经营体系的核心流程➢客户经营的核心标准2、流程一：流量客户开发➢厅堂动线管理与物理布局➢厅堂协销流程及柜面服务营销

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《银行客户联动营销（1.5~2天）》   03.19

课程名称：《银行客户联动营销》主讲：王铁勇老师6-12课时课程收益：通过课程的学习，帮助网点负责人提升联动营销的经营及管理能力，课程对于联动营销的意义及落地实施进行详细讲解，配合丰富的案例为学员解析大量可借鉴的优秀做法，为网点产能提升及产品销售发力带来创新思路。课时选择：1.5天课时，结合少量互动及头脑风暴、模拟练习环节，以课程讲解为主；2天课时，重点内容互

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《厅堂阵地联动服务营销（1天）》   03.19

课程名称：《厅堂阵地联动服务营销》主讲：王铁勇老师6课时课程收益：大堂经理的主要工作场所在网点厅堂，通过本门课程的学习，帮助大堂经理在厅堂里快速识别客户，给客户带来优质体验的同时顺势开展厅堂阵地联动营销。并且，通过客户异议投处理的流程讲述，帮助大堂经理在处理网点客户掌握处理客户投诉异议的流程与方法,变诉为金。此课程侧重提升大堂经理营销能力，为厅堂业务开发奠定

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《厅堂阵地营销提升培训（2天）》   03.19

课程名称：《厅堂阵地营销提升培训（2天）》主讲：王铁勇老师6课时课程收益：通过课程的学习，帮助各岗位员工提升厅堂阵地营销综合能力，包括对于银行变革及客户需求变化的认识，再到厅堂联动营销、识别客户、客户投诉处理、电话营销、顾问式营销流程、厅堂活动设计、厅堂微沙及沙龙运作，帮助员工提升网点营销能力，为网点产能增长解决思路及实操问题。课程对象：理财经理课程大纲/要

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《外拓客户开发与存量客户价值提升（1天）》   03.19

课程名称：《外拓客户开发与存量客户价值提升》主讲：王铁勇老师6课时课程对象：支行长课程收益：通过课程让员工了解银行从坐商向行商转变的重要性，对于客户经营中外拓增量客户的方法进行讲授，采用案例解析与训练，帮助员工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通过对存量客户经营维护的五个目的实现路劲进行分析与实战方式的讲授，帮助网点实现产能提升的目标。课程大纲/要点：一、外拓营

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《客户经营维护促产能提升（1天）》   03.19

课程名称：《客户经营维护促产能提升》主讲：王铁勇老师6课时授课对象：支行长课程收益：通过对业绩释放基本规律的探讨，引出客户的属性不仅仅是资产规模，从而帮助学员认识到经营维护中针对不同类型和贡献的客户，如何投放自己的时间与精力；结合课程案例中的经验和流程，来解决经营维护中常见的瓶颈问题，从而真正清楚客户经理日常工作的重心，再进一步从市场开拓和主题营销两个角度，

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《理财经理-客户经营全流程实战训练（1天）》   03.19

课程名称：《理财经理-客户经营全流程实战训练（1天）》主讲：王铁勇老师6课时课程收益：通过对于客户经营体系逻辑以及各项核心流程的要点讲解，采用案例解析与训练，帮助理财经理掌握客户经营全流程（包括从客户获取到客户保有以及客户价值提升）中的核心内容与要点，并能熟练运用客户管理工具做好客户信息管理工作。【注意事项】由于是训练式课程，为了确保现场学员都能参与训练，人

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