《银行团队执行力提升》

  培训讲师:朱晓刚

讲师背景:
零售银行管理专家:朱晓刚【专家简介】:中、农、工、建、交、邮储及多地城商农商行管理培训专家讲师97年复旦大学毕业、多年金融行业销售团队训练、辅导、管理背景(8年招商银行总行,2年IT著名电商巨头总部)新华社福建分社内参特约撰稿人东方广播电台 详细>>

朱晓刚
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《银行团队执行力提升》详细内容

《银行团队执行力提升》

课程名称: 《银行团队执行力提升》

主讲: 朱晓刚老师 6-12课时
课程目标:
1、塑造与建立执行的心态;
2、树立执行的目标;
3、掌握提高执行力的规划方法;
4、掌握执行中的沟通技巧;
5、掌握团队成员角色搭配理论
6、掌握领导者角色定位
7、掌握激励、辅导基本技能

课程对象:
分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理

授课方式:案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试

课程大纲/要点:

一、心态与执行力
1、负责任的心态
【案例讨论】:谁应该负责任?
➢ 百分百后果与百分百责任
➢ 责任与借口
2、积极的心态
➢ 人在挫折前的三种选择
➢ 人生成就的命运图解
3、坚持的心态
➢ 有坚持这回事儿吗?
➢ 为何有的人比较能坚持?
➢ 人生的两个命运圈
4、追求结果的心态
➢ 任务与结果:做了VS做到
➢ 结果与行动
➢ 以终为始的行动计划
二、目标与执行力
1、执行从制定目标开始
【案例讨论】:物品分类公司
2、目标与目的的区分及相互影响
3、目标的作用
4、什么是好的目标?(SMART原则)
5、多个目标的排序
【课堂练习】目标制定与分解练习
三、计划与执行力
1、如何做计划?(PLAN)
2、如何确保执行不走样?(DO)
3、检查中要注意的要点有哪些?怎样才能做好检查?(CHECK)
4、调整与反馈(ADJUST)
5、完整的计划管理循环
四、激励、考核、辅导与执行力
1、团队的激励:原则、方法
2、领导在考核中常见心理偏见
3、绩效考核:要点与步骤
4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
5、激励、反馈与辅导的不同时机
6、密码学习案例:技能辅导的具体步骤
7、领导在辅导中的沟通风格自测PAC
五、领导与成员角色定位与执行力
1、团队的特征
2、团队对组织的影响:益处与害处
3、团队对个人的影响:促进与障碍
4、团队组建与发展周期
5、团队成员角色搭配
6、团队领导的角色定位
7、团队凝聚力的影响因素
六、沟通与执行力
1、倾听的技巧
2、观察的技巧
3、提问的技巧
4、表达的技巧


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